廣電有線業(yè)務(wù)概述四

1、第三部分 條件接收系統(tǒng)及節(jié)目運(yùn)營,Boss/SMS介紹,BOSS基本概念,Business and Operation Support System（BOSS）：業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)Business Support System（BSS）：業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)支撐將資源轉(zhuǎn)化成利潤的企業(yè)流程支撐：市場(chǎng)、銷售、客戶服務(wù)如：產(chǎn)品開發(fā)與管理、業(yè)務(wù)受理、工單處理、帳務(wù)處理等Operation Support System（OSS）：運(yùn)營支撐系統(tǒng)支

2、撐資源運(yùn)行維護(hù)的企業(yè)流程支撐：網(wǎng)絡(luò)管理（服務(wù)提供、服務(wù)保障、服務(wù)計(jì)量）如：聯(lián)機(jī)指令、專業(yè)計(jì)費(fèi)、網(wǎng)管等,BOSS基本概念,,BOSS與運(yùn)營管理,BOSS對(duì)運(yùn)營管理的促進(jìn)作用提高運(yùn)營商生產(chǎn)作業(yè)的自動(dòng)化、提高生產(chǎn)率提高運(yùn)營管理效率，業(yè)務(wù)流程可控，減少隨意性提升運(yùn)營商的客戶服務(wù)水平提升運(yùn)營商企業(yè)的信息化水平,Boss業(yè)務(wù)模型,Boss核心需求,以客戶為中心，多業(yè)務(wù)綜合運(yùn)營支撐系統(tǒng)多網(wǎng)絡(luò)支撐：有線(DVB-C)/無線(DVB-T)

3、多業(yè)務(wù)支撐：數(shù)字電視業(yè)務(wù)：整轉(zhuǎn)+付費(fèi)互動(dòng)電視業(yè)務(wù)/寬帶業(yè)務(wù)/未來其它增值業(yè)務(wù)為不同的客戶群提供不同的產(chǎn)品和支付服務(wù)公眾客戶/商業(yè)客戶/集團(tuán)客戶一臺(tái)清&一單清實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)統(tǒng)一客戶資料管理、統(tǒng)一規(guī)范地址管理、統(tǒng)一產(chǎn)品管理、統(tǒng)一帳務(wù)處理等建設(shè)綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工單和故障單的統(tǒng)一流轉(zhuǎn)和管理建設(shè)綜合報(bào)表系統(tǒng)，隨需提供業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,Boss功能架構(gòu),Boss關(guān)鍵功能,統(tǒng)一客戶資料保證客戶數(shù)據(jù)的完整性、一致性和可用性。不

4、同的客戶交互渠道，獲得的客戶資料是完整、一致、及時(shí)的。統(tǒng)一客戶服務(wù)同一個(gè)客戶服務(wù)柜臺(tái)或窗口應(yīng)可以為訂購了任何一種或多種業(yè)務(wù)的任何客戶提供客戶服務(wù)，而不應(yīng)該是到這個(gè)服務(wù)窗口獲得這個(gè)業(yè)務(wù)的服務(wù)，到另一個(gè)服務(wù)窗口獲得另一個(gè)業(yè)務(wù)的服務(wù)。實(shí)現(xiàn)“一臺(tái)清”。,Boss關(guān)鍵功能,統(tǒng)一產(chǎn)品管理產(chǎn)品是面向用戶以供其進(jìn)行訂購的單位，統(tǒng)一產(chǎn)品管理是在運(yùn)營商提供的各類業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，通過對(duì)不同消費(fèi)群體消費(fèi)共性的研究，形成的一系列業(yè)務(wù)、服務(wù)、價(jià)格等屬性的組合，

5、實(shí)現(xiàn)靈活的產(chǎn)品捆綁套餐定義。融合計(jì)費(fèi)/綜合帳務(wù)對(duì)用戶使用網(wǎng)絡(luò)資源、服務(wù)資源的消費(fèi)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、個(gè)性化的計(jì)費(fèi)，將預(yù)付費(fèi)與后付費(fèi)的計(jì)費(fèi)融合，壓縮計(jì)費(fèi)帳務(wù)流程、提高實(shí)時(shí)性,并為用戶生成最終的個(gè)性化客戶帳單，實(shí)現(xiàn)“一單清”。,Boss關(guān)鍵流程,從服務(wù)概念到收費(fèi)的端到端集成流程,Boss關(guān)鍵流程,綜合業(yè)務(wù)提供,Boss關(guān)鍵流程,批價(jià)處理,Boss關(guān)鍵流程,賬務(wù)處理,14,三戶模型,產(chǎn)品模型,,產(chǎn)品定義實(shí)例,Boss小結(jié),,案例：視頻點(diǎn)播

6、業(yè)務(wù),影視節(jié)目點(diǎn)播業(yè)務(wù)內(nèi)容分類：電影/電視劇/百科/曲藝/新聞/…功能：即時(shí)點(diǎn)播/預(yù)訂購/推送/時(shí)移與回看等終端：?jiǎn)蜗?雙向/PVR…交互方式：雙向/單向版權(quán)保護(hù)：CA預(yù)加擾08年10月正式運(yùn)營，目前訂戶數(shù)8000左右,STB,呼叫中心,BOSS,中國移動(dòng),中國電信,中國聯(lián)通,視頻流,,短信網(wǎng)關(guān),網(wǎng)站,VOD前端,Portal服務(wù)器,CISCO視頻服務(wù)器,TANDBERG后臺(tái),數(shù)據(jù)廣播服務(wù)器,,18,案例：河北

7、省網(wǎng)—兩級(jí)BOSS,,第四部分 典型增值業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介,數(shù)據(jù)廣播介紹,DVB數(shù)據(jù)廣播,因特網(wǎng)的發(fā)展無疑是技術(shù)上的一次飛躍，實(shí)現(xiàn)了全球范圍的資源共享，然而長(zhǎng)期以來帶寬問題一直制約其應(yīng)用。歐洲D(zhuǎn)VB（數(shù)字視頻廣播）標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，為在同一個(gè)信道中傳輸機(jī)頻、音頻、數(shù)據(jù)提供了一種靈活、高效的方式，通過衛(wèi)星、電纜或地面信道，將數(shù)字化的電視節(jié)目和其它服務(wù)信息傳送到用戶端。人們已經(jīng)看到了DVB在音視頻數(shù)字化傳輸方面的巨大優(yōu)勢(shì)，同樣在數(shù)據(jù)傳輸方面DVB也擁有巨

8、大潛力。,數(shù)據(jù)廣播的應(yīng)用類型,針對(duì)不同的應(yīng)用場(chǎng)合，DVB規(guī)定了6種類型數(shù)據(jù)管道（data piping） 　　支持簡(jiǎn)單的、非同步的、端到端的數(shù)據(jù)廣播，數(shù)據(jù)直接放在TS包的載荷payload中。數(shù)據(jù)流（data streaming） 　　　?、僦С之惒剑ˋsynchronous）的數(shù)據(jù)流，不需要時(shí)鐘信息（如 RS－232）； 　　　?、谥С滞剑⊿ynchronous）的數(shù)據(jù)流，對(duì)包到達(dá)的時(shí)間有嚴(yán)格要求，時(shí)鐘信息可以在接收端被精

9、確恢復(fù)（如E1，T1）； 　　　?、壑С直煌剑⊿ynchronized）的數(shù)據(jù)流，不僅PES流自己是同步流，而且各個(gè)PES流之間還要保持同步（如字幕與視頻、音頻）。,數(shù)據(jù)廣播的應(yīng)用類型,多協(xié)議封裝（Multiprotocol encapsulation） 　　支持在DVB信道中傳輸符合其它通信協(xié)議的數(shù)據(jù)，它針對(duì)IP包代化，但也用于傳輸任何其它的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，通過LLC／SNAP（邏輯連接控制／子網(wǎng)附加點(diǎn)）封裝。DVB的多協(xié)議封裝可以實(shí)

10、現(xiàn)單點(diǎn)廣播（數(shù)據(jù)包發(fā)給單一接收者）、多點(diǎn)廣播（發(fā)給一組接收者）、廣播（發(fā)給所有接收者）。 48 hit的 MAC地址用于對(duì)接收機(jī)尋址。由于針對(duì)IP包代化，因此用于IP包時(shí)就不需要LLC／SNAP包頭，用不用LLC／SNAP包頭由LLC-SNAP-flag指示。其數(shù)據(jù)格式與DSMCC的私人數(shù)據(jù)片section一致。,數(shù)據(jù)廣播的應(yīng)用類型,數(shù)據(jù)輪放（Data carousels） 　　支持周期性地傳輸數(shù)據(jù)模塊，這些數(shù)據(jù)模塊應(yīng)該是預(yù)先知道大小

11、，并且可以隨時(shí)更新、增加、刪除?？梢苑譃閱螌虞喎藕碗p層輪放，采用DSMCC數(shù)據(jù)輪放的控制消息（Download Service Initiate，DSI；Dowload Info Indication，DⅡ）和數(shù)據(jù)塊（Download Data Block，DDB）結(jié)構(gòu)。對(duì)象輪放（Object carousel） 　　用戶到用戶的數(shù)據(jù)傳輸。用戶定義服務(wù)（Registers service） 　　將來用戶可以根據(jù)需要定義自己的應(yīng)用

12、類型。,數(shù)據(jù)包格式,從另一個(gè)角度看，DVB的數(shù)據(jù)包可以分割成以下幾種格式。 直接基于TS包，固定長(zhǎng)度188 Byte。直接基于私人數(shù)據(jù)機(jī)制，簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)管道采用這種方式。 基于 PES包，MPEG－2 PES包提供一種長(zhǎng)度可變的打包方式，最大包長(zhǎng) 64 kByte，而且提供數(shù)據(jù)流精確同步的機(jī)制（利用顯示時(shí)標(biāo)PTS，正如音頻視頻流的同步機(jī)制），9 bit的PTS-extension域可以精確到27 MHz的時(shí)鐘周期，即37 us，所以

13、DVB選擇PES用于同步和被同步碼流的傳輸，當(dāng)然也可用于異步碼流。,數(shù)據(jù)包格式,基于數(shù)據(jù)片，MPEG－2數(shù)據(jù)片 Section也提供長(zhǎng)度可變的打包方式，但最大包長(zhǎng) 4 kByte，而且是異步傳輸。它是為采用DVB-data數(shù)據(jù)輪放應(yīng)用類型，其優(yōu)點(diǎn)是：相對(duì)于服務(wù)器／客戶機(jī)模式，不會(huì)因?yàn)橛脩舻脑黾佣鴵砣??？梢蚤_展的業(yè)務(wù)有： 互聯(lián)網(wǎng)信息，將整個(gè)網(wǎng)站下載，在本地硬盤或機(jī)頂盒上交互，這實(shí)際上是一種虛擬交互（pseudo in-teractivi

14、ty）。不論下載的信息量有多大，都是有限的，因此不能無限鏈接，也不能回傳信息，其應(yīng)用是有限的。單向數(shù)據(jù)信息，如教育、新聞、天氣、股票、娛樂、文學(xué)等等。,數(shù)據(jù)廣播典型系統(tǒng),第四部分 典型增值業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介,多級(jí)CA系統(tǒng)介紹,中數(shù)多級(jí)CA系統(tǒng)需求,中央節(jié)目平臺(tái)下傳的加擾付費(fèi)電視節(jié)目，在地方服務(wù)平臺(tái)前端不解擾，直接進(jìn)入當(dāng)?shù)赜芯€網(wǎng)絡(luò)；地方服務(wù)平臺(tái)的用戶收看中央節(jié)目平臺(tái)付費(fèi)節(jié)目時(shí)，必須同時(shí)獲得中央節(jié)目平臺(tái)和地方服務(wù)平臺(tái)的授權(quán)；地方服務(wù)平臺(tái)可以擁

15、有自己的付費(fèi)節(jié)目，其授權(quán)不受中央節(jié)目平臺(tái)控制；地方服務(wù)平臺(tái)用戶使用一個(gè)機(jī)頂盒和一張智能卡就可以收看本地和中央的付費(fèi)電視節(jié)目,設(shè)計(jì)原理,CAS控制：授權(quán)和AC根據(jù)永新同方CAS設(shè)計(jì)，運(yùn)營商可以設(shè)置節(jié)目加擾時(shí)的附屬特征位——準(zhǔn)播屬性，如果用戶只有授權(quán)，而沒有被運(yùn)營商設(shè)置相應(yīng)的特征位，則該用戶不能收看節(jié)目能收看加擾節(jié)目＝中央臺(tái)對(duì)節(jié)目授權(quán)＋地市特征值置位根據(jù)上述原理，通過控制CA的操作權(quán)限，僅允許中央SMS授權(quán)，且僅允許地市SMS設(shè)置特

16、征位，就可以達(dá)到共同控制的目的。,技術(shù)方案,如何啟動(dòng)節(jié)目的多級(jí)設(shè)置——ECM用戶收看節(jié)目的條件由AC指定（具體做法為修改Scheduler.xml利用區(qū)域禁播 ），并通過加擾器傳遞給ECMG。ECMG把相關(guān)信息打包形成ECM傳遞到STB，進(jìn)而到智能卡，在卡內(nèi)判斷收視條件 如何把權(quán)利分配給用戶——EMM 中央發(fā)送授權(quán)命令 地方發(fā)送置位命令 授權(quán)和置位均通過EMM實(shí)現(xiàn)。授權(quán)和置位操作均通過SMS與CAS的授權(quán)接口實(shí)現(xiàn)，但是對(duì)于地方

17、，授權(quán)在CAS內(nèi)部轉(zhuǎn)換位置位操作。,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)圖,,Irdeto的技術(shù)方案,第四部分 典型增值業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介,雙向CA介紹,對(duì)比單向CA,1、授權(quán)更可靠、占用帶寬低，雙向CA可以在確定用戶在線的情況下將授權(quán)加密下發(fā)，使授權(quán)更可靠，并且避免輪播占用帶寬；2、雙向CA回傳信息使用智能卡加密，為增值業(yè)務(wù)提供可靠的回傳通道，保證用戶信息的私密性，利于開展如點(diǎn)播、購物等業(yè)務(wù)；3、安全性更高，單向CA系統(tǒng)僅能保證傳輸流的安全，而雙向CA在業(yè)務(wù)整個(gè)生命

18、周期中都確保了安全。,安全性,在內(nèi)容方面的安全：雙向CAS預(yù)加密功能對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容提供了保護(hù)； 在傳輸方面的安全：通過和加擾器配合，對(duì)節(jié)目進(jìn)行實(shí)時(shí)加密傳輸； 在接收方面的安全：機(jī)頂盒與IC卡之間加密通訊，并且回傳接收情況，使接收更安全更可靠；在回傳方面的安全：對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行合法性認(rèn)證，對(duì)于回傳信息經(jīng)過加密后上傳。,新增功能,1、在線授權(quán)：?jiǎn)蜗駽A下，用戶要想收看數(shù)字電視節(jié)目必須通過離線授權(quán)的方式，在營業(yè)廳購買或者通過電話購買；而雙向C

19、A能夠使用戶通過機(jī)頂盒隨時(shí)在線購買數(shù)字電視節(jié)目。 2、支持多種授權(quán)方式：雙向CA系統(tǒng)不僅支持帶內(nèi)授權(quán)，還支持帶外授權(quán)——帶內(nèi)授權(quán)即通過HFC網(wǎng)絡(luò)發(fā)送授權(quán)，帶外授權(quán)即通過IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)送授權(quán)。多重的發(fā)送策略一方面增加了信息的可靠性，另一方面確保了通道使用的高效率。 3、安全的數(shù)據(jù)傳輸通道：智能卡和PKI體系的使用，為運(yùn)營商搭建了安全可靠的信息交互通道，可以開展各類的付費(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù)如電視購物、在線交費(fèi)等。 4、支持預(yù)加密和實(shí)時(shí)加密：雙向CA

20、系統(tǒng)，無論IPQAM是否含有加擾模塊，最終都可以輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)點(diǎn)播流的加密保護(hù)。 5、用戶市場(chǎng)信息調(diào)查：雙向CA系統(tǒng)可以通過機(jī)頂盒準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的記錄收視信息，從而方便、快捷的得到市場(chǎng)反饋。同時(shí)可以便捷地讓有線電視運(yùn)營商幫助政府、企業(yè)等單位進(jìn)行入戶調(diào)查，也保證了在調(diào)查過程中用戶的信息私密性。 6、多種業(yè)務(wù)支持（數(shù)字電視，IPTV）：因?yàn)殡p向CA既可以對(duì)傳輸流加密也可以對(duì)媒體內(nèi)容進(jìn)行加密，這就允許在雙向平臺(tái)上既可以開展DVB業(yè)務(wù)又可以開展IPT

21、V業(yè)務(wù)。,第四部分 典型增值業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介,VoD介紹,VoD簡(jiǎn)介,廣電VOD通過應(yīng)用服務(wù)器配合VOD業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、視頻服務(wù)器、IP QAM設(shè)備以及機(jī)頂盒，可以實(shí)現(xiàn)基于HFC雙向網(wǎng)絡(luò)的視頻點(diǎn)播、時(shí)移電視以及網(wǎng)絡(luò)個(gè)人錄像業(yè)務(wù)?？刂乒芾硇畔⒌慕换ネㄟ^IP通道實(shí)現(xiàn)，視頻流使用QAM調(diào)制的方式通過HFC網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)接脩魴C(jī)頂盒進(jìn)行播放。,普天互動(dòng)電視平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖,VOD簡(jiǎn)介,媒資管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)媒體資產(chǎn)及其元數(shù)據(jù)（節(jié)目的片長(zhǎng)、價(jià)格、海報(bào)、演員、導(dǎo)演等

22、信息都屬于元數(shù)據(jù)）的創(chuàng)建和管理。視頻服務(wù)器實(shí)現(xiàn)媒體資產(chǎn)的存儲(chǔ)、播放和分發(fā)。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（BMS）實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的運(yùn)維管理、VoD資產(chǎn)和內(nèi)容管理、系統(tǒng)資源配置管理、出錯(cuò)管理、帳戶管理、性能管理、和安全管理等。,VOD簡(jiǎn)介,應(yīng)用服務(wù)器實(shí)現(xiàn)用戶的管理和節(jié)目管理，向用戶提供電子節(jié)目單，并提供用戶所需交互式Web應(yīng)用，如視頻點(diǎn)播、時(shí)移電視等。對(duì)話資源管理（SRM）協(xié)調(diào)實(shí)時(shí)操作中的會(huì)話和帶寬資源，實(shí)現(xiàn)下行網(wǎng)絡(luò)上視頻流的正確路由和分發(fā)。IP QAM將

23、來自視頻服務(wù)器的TS流調(diào)制為RF視頻流，并通過HFC網(wǎng)絡(luò)傳送到用戶的機(jī)頂盒（STB）。,VOD簡(jiǎn)介,用戶通過機(jī)頂盒實(shí)現(xiàn)與系統(tǒng)的交互以及視頻內(nèi)容的播放。業(yè)務(wù)的交互通過IP通道（如CMTS＋Cable Modem）實(shí)現(xiàn)，視頻流經(jīng)過IP QAM設(shè)備調(diào)制后通過利用廣播頻道通過HFC網(wǎng)絡(luò)下發(fā)到用戶機(jī)頂盒進(jìn)行播放。時(shí)移電視節(jié)目注入和碼率匹配設(shè)備實(shí)現(xiàn)ASI MPTS到SPTV over UDP的轉(zhuǎn)換和速率壓縮（Rate Shape）,討論,收費(fèi)頻