保障患者合法權(quán)益制度 (2)

1、東一院行發(fā)[2013]84號東平縣第一人民醫(yī)院關(guān)于下發(fā)《保障患者合法權(quán)益制度》的通知各科室：為了踐行醫(yī)院“以患者為中心，以質(zhì)量為核心”的價(jià)值觀，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合我院實(shí)際，特制定下發(fā)《保障患者合法權(quán)益制度》，望各科室認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。一、患者的權(quán)益是指患者在患病就醫(yī)期間所擁有的而且能夠行使的權(quán)利和應(yīng)該享受的利益。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)尊重和維護(hù)患者的合法權(quán)益?；颊叩暮戏?quán)益：（一）享受平等醫(yī)療權(quán)。凡患者不分性別、國籍

2、、民族、信仰、社會(huì)地位和病情輕重，都有權(quán)受到禮貌周到、耐心細(xì)致、合理連貫的診治服務(wù)；（二）享受安全有效的診治。有權(quán)在安全的醫(yī)療環(huán)境下接受診療照護(hù)。凡病情需要，有助于改善健康狀況的診斷方法、治療措施、護(hù)理?xiàng)l件，都有權(quán)獲得；（三）享有知情權(quán)。有權(quán)了解病情、病因、診斷、治療計(jì)劃和預(yù)后情形；有權(quán)知曉手術(shù)原因、手術(shù)成功率、可能發(fā)生的并發(fā)癥及手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、替代治療方案；有權(quán)知曉藥物的療效、副作用和使用方法。（四）享有選擇權(quán)。有權(quán)參與醫(yī)療護(hù)理過程，并且決

3、定接受或拒絕診療或手術(shù)。（五）享有隱私權(quán)。未經(jīng)同意，醫(yī)務(wù)人員不得無故泄露病情資料，也不應(yīng)和無關(guān)人員討論，患者的病情資料與記錄均由醫(yī)院妥善保管并保密。（六）享有獲得權(quán)。有權(quán)獲得正確的醫(yī)療資訊，包括病情、診斷、治療計(jì)劃、用藥、飲食和護(hù)理指導(dǎo)咨詢。有權(quán)申請自己的病歷復(fù)印件、醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)表。（七）享有投訴權(quán)。如果對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)有任何意見或不滿意，有權(quán)撥打投訴專線進(jìn)行投訴。件簽署并存檔。相關(guān)鏈接；為核心條款為核心條款1.紅頭文件紅頭文件2.全院