保障患者合法權(quán)益制度

1、1關(guān)于尊重和維護患者合法權(quán)益的管理制度關(guān)于尊重和維護患者合法權(quán)益的管理制度一、患者的一、患者的權(quán)益指患者在患病就醫(yī)期益指患者在患病就醫(yī)期間所擁有的而且能有的而且能夠行使的行使的權(quán)利和利和應該應該享受的利益。醫(yī)享受的利益。醫(yī)務人員應員應當尊重和當尊重和維護維護患者的合法患者的合法權(quán)益。益。二、醫(yī)二、醫(yī)務人員應員應依法依法維護維護患者最基本的患者最基本的權(quán)益即有益即有權(quán)獲權(quán)獲得適宜的醫(yī)得適宜的醫(yī)療診療診治。治。三、患者的合法三、患者的合法權(quán)

2、益（一）享受平等醫(yī)（一）享受平等醫(yī)療權(quán)療權(quán)。凡患者不分性。凡患者不分性別、國籍、民族、信仰、社會地位、國籍、民族、信仰、社會地位和病情和病情輕重，都有重，都有權(quán)受到禮貌周到、耐心受到禮貌周到、耐心細致、合理致、合理連貫連貫的診治服治服務；（二）享受安全有效的（二）享受安全有效的診治。有治。有權(quán)在安全的醫(yī)在安全的醫(yī)療環(huán)療環(huán)境下接受境下接受診療診療照護。凡病情需要，有助于改善健康狀況的凡病情需要，有助于改善健康狀況的診斷方法、治斷方法、治療

3、措施、措施、護理條件，理條件，都有都有權(quán)獲權(quán)獲得；得；（三）享有知情（三）享有知情權(quán)。有。有權(quán)了解病情、病因、了解病情、病因、診斷、治斷、治療計療計劃和劃和預后情形；后情形；有權(quán)知曉手術(shù)原因、手原因、手術(shù)成功率、可能成功率、可能發(fā)生的并生的并發(fā)癥及手癥及手術(shù)風險術(shù)風險、替、替代治代治療方案；有方案；有權(quán)知曉藥曉藥物的物的療效、副作用和使用方法。效、副作用和使用方法。（四）享有（四）享有選擇權(quán)選擇權(quán)。有。有權(quán)參與醫(yī)參與醫(yī)療護療護理過程，并

4、且決定接受或拒程，并且決定接受或拒絕診療絕診療或手或手術(shù)。（五）享有（五）享有隱私權(quán)。未。未經(jīng)同意，醫(yī)同意，醫(yī)務人員不得無故泄露病情不得無故泄露病情資料，也不料，也不應和無關(guān)人和無關(guān)人員討論員討論，患者的病情，患者的病情資料與料與記錄記錄均由醫(yī)院妥善保管并保均由醫(yī)院妥善保管并保密。密。（六）享有（六）享有獲得權(quán)。有。有權(quán)獲權(quán)獲得正確的醫(yī)得正確的醫(yī)療資訊療資訊，包括病情、，包括病情、診斷、治斷、治療計劃、用劃、用藥、飲食和食和護理指理指導

5、咨詢。有。有權(quán)申請自己的病自己的病歷復印件、醫(yī)復印件、醫(yī)療費療費用明用明細表。表。3四、患者有四、患者有監(jiān)督自己的醫(yī)督自己的醫(yī)療及護理權(quán)益實現(xiàn)實現(xiàn)的權(quán)利。利。（一）患者有（一）患者有權(quán)監(jiān)權(quán)監(jiān)督醫(yī)院督醫(yī)院對自己所自己所實施的醫(yī)施的醫(yī)療護療護理工作，如果患者理工作，如果患者的正當要求沒有得到的正當要求沒有得到滿足，或由于醫(yī)足，或由于醫(yī)護人員的過失造成患者身心的失造成患者身心的損害，患者有害，患者有權(quán)向醫(yī)院提出向醫(yī)院提出質(zhì)問質(zhì)問或依法提出上或

6、依法提出上訴；（二）患者在接受治（二）患者在接受治療的過程中，無程中，無論由誰支付醫(yī)支付醫(yī)療費療費用，患者有用，患者有權(quán)審查權(quán)審查其支付的其支付的帳單帳單，并有，并有權(quán)要求解要求解釋各項支出的用途。支出的用途。五、醫(yī)五、醫(yī)務人員應員應充分尊重患者的知情同意充分尊重患者的知情同意權(quán)，嚴格遵守我院格遵守我院《患者患者知情同意告知制度知情同意告知制度》的有關(guān)的有關(guān)規(guī)定，履行告知定，履行告知義務義務。六、醫(yī)六、醫(yī)務人員應員應主動了解患者的民族和