2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文客戶(hù)關(guān)系管理理論及其在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用姓名：邢宏濤申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專(zhuān)業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：尹建華200503014第四章強(qiáng)調(diào)了實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的兩點(diǎn)關(guān)鍵成功因素面向客戶(hù)關(guān)系管理的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨基于數(shù)據(jù)庫(kù)分析的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)方案的設(shè)定等等已經(jīng)不僅僅停留在概念上但是并不是一套CRM系統(tǒng)上線(xiàn)了就能解決所有問(wèn)題真正要將這些想法轉(zhuǎn)換成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)轉(zhuǎn)換成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要管理觀念的真正變革需要良好的執(zhí)行來(lái)貫

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