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1、本科畢業(yè)設(shè)計(論文)開題報告題目XX企業(yè)激勵機制初探學院商學院專業(yè)工商管理班級學號學生姓名指導教師完成日期2010年1月5日不過當時的關(guān)注更多的是經(jīng)濟利益方面。隨后,諸多學者和經(jīng)營者都對此給予了較為充分全面的關(guān)注。從員工到經(jīng)理人的激勵,表明企業(yè)所有者已經(jīng)關(guān)注到如果不注意到激勵員工的激勵者的激勵企業(yè)的績效將更有可能持續(xù)走低。但僅僅關(guān)注到企業(yè)內(nèi)利益相關(guān)者的激勵,依然是不能很好地維護企業(yè)生存和促使企業(yè)發(fā)展,因為企業(yè)經(jīng)營績效還取決于企業(yè)外部的諸
2、多因素,從人的意義上講,即企業(yè)外也存在著企業(yè)利益相關(guān)者。有學者將利益相關(guān)者定義為:“意指與一個組織相關(guān)聯(lián)的個人或群體”,并指出:“除企業(yè)所有者或股東之外,利益相關(guān)者通常還包括顧客和員工。他們也可能包括供應(yīng)商、出借人、合作伙伴、當?shù)氐纳鐓^(qū)/倡導群體、出謀劃策的領(lǐng)導者和政府機構(gòu)等,這取決于組織本身及其使命和職責”(史蒂文F沃克等,2001)??冃ЧべY激勵主要是指將員工工資與其所從事的工作績效高低相聯(lián)系在一起來確定其工資水平。一般來說,績效工
3、資激勵對員工有著比較好的激勵效應(yīng),但也不可避免地發(fā)生負向的激勵效應(yīng)。哈佛大學的學者經(jīng)研究得出結(jié)論:如果經(jīng)理獲得的期權(quán)與公司的利潤掛鉤,與不掛鉤的公司相比,公司的長期利潤下降。梅雷迪思貝爾賓經(jīng)過自己的研究指出:“這種盛行一時的制度似乎是一種合理的制度,它能激勵眾人努力工作,并且讓人感到很公平——工作努力,工作好的人應(yīng)當從他們的勞動中獲益。但事實E遠非如此?!彼e例表明,由于這種制度,就很有可能導致警察為得到更多激勵而向嫌疑人栽贓以提高逮捕
4、數(shù)、老師為得到更多激勵而向?qū)W生進行考前解答以提高學生考試成績等(梅雷迪思貝爾賓,2000)。針對績效工資可能存在的此類缺陷,許多公司就通過將顧客滿意度與績效掛上鉤來防患于未然,如曾獲得美國馬爾科姆鮑德里安國家質(zhì)量獎的企業(yè)——聯(lián)邦快遞、施樂等公司認為,他們采用顧客滿意度指標作為員工薪資基礎(chǔ)的原因是:“(I)向顧客作出一種承諾;(2)使員工更有責任心;(3)鼓勵變更”(亞瑟W小舍曼等,1998)。顯然,將顧客滿意度與績效掛鉤,有助于最大限度
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