2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、經(jīng)過了半個多世紀的建設(shè)和發(fā)展,中國的電信行業(yè)已成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一。隨著中國市場的進一步開放,尤其加入WTO之后,電信企業(yè)面臨著國際接軌和全球競爭,計劃經(jīng)濟的市場格局徹底打破,資源壟斷的政策不復(fù)存在,強大的競爭對手從國外蜂擁而入,新產(chǎn)品新技術(shù)不斷更新以及消費者的需求日益變幻此刻的中國電信企業(yè)迫切地需要重新規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略。尤其在市場營銷領(lǐng)域, 制訂出先進可行的營銷戰(zhàn)略和實施步驟將是決定企業(yè)未來的關(guān)鍵所在。 本文以北郊電信為研

2、究對象, 經(jīng)過嚴謹分析,在充分討論的基礎(chǔ)上,提出了新的營銷戰(zhàn)略并針對實施策略進行論證。論文共分為六個部分,第一章概述了中國電信行業(yè)的發(fā)展歷程和北郊電信的基本情況,第二章針對北郊電信所處的市場環(huán)境,應(yīng)用SWOT分析法對市場開放帶來的的機遇和挑戰(zhàn),企業(yè)自身的優(yōu)勢與不足進行了較為深入的分析,并提出企業(yè)市場營銷工作中亟待解決的主要問題如:新興市場的業(yè)務(wù)拓展速度緩慢,原有客戶的滿意度不高甚至導(dǎo)致客戶流失,提供針對性服務(wù)的能力不強,促銷手段老化,陷

3、入競價銷售的被動局面等等。第三章分析公司當前營銷戰(zhàn)略模式及內(nèi)容,指出現(xiàn)有戰(zhàn)略設(shè)計存在的主要問題與不足,如系統(tǒng)性較弱,缺乏明確的核心宗旨,對市場的把握不夠清晰等。在此基礎(chǔ)上,第四章借鑒分析了國際知名電信企業(yè)——西班牙電信(Telefonica)和美國Nextel公司的成功案例。由這兩家深具影響力的企業(yè)成功之路總結(jié)出現(xiàn)代電信行業(yè)在市場競爭中贏得先機的根本原因,指出北郊電信營銷戰(zhàn)略策劃的重點應(yīng)為充分體現(xiàn)以客戶為中心,注重提升多元化客戶價值,合

4、理有效地進行服務(wù)集成。第五章論述了北郊電信新的營銷戰(zhàn)略,即以提高客戶價值為宗旨,定位于全球化的競爭格局,關(guān)注大客戶的成長與穩(wěn)定,通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)增值,塑造北郊電信的品牌形象.。論文最后探討了新營銷戰(zhàn)略的決策機制架構(gòu),內(nèi)外部資源組合,運營方式調(diào)整,系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建立,業(yè)務(wù)流程再造等具體實施內(nèi)容和步驟,并對策略的實施進行了可行性分析。 本論文研究成果對于我國電信企業(yè)適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境,不斷提升市場營銷水平, 進而在激烈的全

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