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1、本文對企業(yè)的宏觀/微觀的外部環(huán)境進(jìn)行了分析,同時綜合長安福特和授權(quán)經(jīng)銷商的優(yōu)勢和劣勢,對未來三年內(nèi)的服務(wù)營銷戰(zhàn)略做了整體的規(guī)劃,既福特公司應(yīng)該采取差異化的服務(wù)戰(zhàn)略以應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)!在第一章中簡略介紹了課題研究的意義和目的及論文的結(jié)構(gòu)框架圖;第二章著重對企業(yè)面臨的宏觀及微觀的外部環(huán)境做出分析,以便識別企業(yè)所面臨的機(jī)會和威脅;第三章對企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作現(xiàn)狀作了分析,對自身的實(shí)力有一個清楚的了解,以便發(fā)揮企業(yè)的長處使外部環(huán)境的機(jī)會轉(zhuǎn)化成企業(yè)的
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