OLAP技術(shù)在遼寧移動經(jīng)營分析系統(tǒng)的應用.pdf

1、為了適應日趨激烈的市場競爭環(huán)境，提升中國移動的企業(yè)核心競爭力，中國移動集團公司提出了建設中國移動經(jīng)營分析系統(tǒng)的任務。該系統(tǒng)圍繞為市場經(jīng)營工作提供及時、準確、科學的決策依據(jù)展開，重點對客戶、業(yè)務、收益、競爭對手、服務質(zhì)量、營銷管理、大客戶、新業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務、合作服務方九大主題進行分析，并以專題分析作為補充。第一階段技術(shù)實現(xiàn)以OLAP分析為主，輔以數(shù)據(jù)挖掘，在一定程度上實現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的提取。 遼寧移動經(jīng)營分析系統(tǒng)是建立的一個統(tǒng)一的數(shù)

2、據(jù)信息平臺，它采用先進的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、OLAP分析技術(shù)和挖掘工具，提取企業(yè)數(shù)據(jù)中的有價值信息，為企業(yè)的客戶服務、市場營銷等工作提供科學有效的支撐，提升企業(yè)的運營水平和競爭能力，體現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營理念。 系統(tǒng)前臺主要基于OLAP技術(shù)，其中運用Essbase等工具進行CUBE的生成和優(yōu)化，用BRIO提供用戶操作界面的支持；后臺主要使用ORACLE9i數(shù)據(jù)倉庫進行數(shù)據(jù)的存儲、聚合和鉆取，使用DataStage進行數(shù)據(jù)的抽取、清洗、

3、轉(zhuǎn)換和加載，使用Climentine進行數(shù)據(jù)挖掘模型的相關處理。 在技術(shù)方面，系統(tǒng)采用先進的OLAP在線聯(lián)機分析思想，首先利用數(shù)據(jù)倉庫的空間和性能對數(shù)據(jù)源系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行抽取、清洗、轉(zhuǎn)換和加載，并通過三層聚合使數(shù)據(jù)達到生成CUBE的要求。其次，通過HyperionEssbase生成CUBE，放在OLAP服務器中。最后，通過前端展現(xiàn)工具BRIO進行報表展示，多維分析，餅圖、柱圖的展現(xiàn)等多種展現(xiàn)方式。 在業(yè)務方面，系統(tǒng)分為客戶、