業(yè)務(wù)外包理論與模式研究.pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)，外包已經(jīng)成為一個世界性的大趨勢，就連《哈佛商業(yè)評論》也盛贊到，企業(yè)外包是過去75年來最重要的管理理念和經(jīng)營手法。外包管理模式就是要通過創(chuàng)新和以戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的外部合作關(guān)系實現(xiàn)組織擴(kuò)張的自我改造，從根本上改變著其經(jīng)營方式。今天，外包在企業(yè)重構(gòu)的過程中得到了有效利用，成為企業(yè)成長的強有力手段。 本文第一章闡述了在當(dāng)今時代下研究企業(yè)外包模式的重大的理論意義與現(xiàn)實意義。 第二章，分別介紹了發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家在目前全球

2、業(yè)務(wù)外包中的發(fā)展現(xiàn)狀，對全球業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢做出了預(yù)測。 第三章則透過外包蓬勃發(fā)展的現(xiàn)象深入到理論層面分析外包能夠在當(dāng)今社會獲得如此巨大發(fā)展的原因。 第四章作為本文的重點，分析了關(guān)于外包模式幾種劃分方式，對六種外包模式進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并輔之以具體案例的實證。 本文的理論創(chuàng)新點集中在文章的第五章。近年來，雖然國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于外包的論著比較多，但關(guān)于制造業(yè)與服務(wù)業(yè)外包模式的區(qū)別研究卻是一個空白點，為此，本文試圖在這

3、方面進(jìn)行創(chuàng)新：首先，分別介紹了網(wǎng)絡(luò)時代制造業(yè)和服務(wù)業(yè)所采取的不同的外包模式，然后對兩者進(jìn)行了比較研究。其目的是，立足于我國處于工業(yè)化后期的基本國情，按照十六屆五中全會的要求，為研究我國企業(yè)如何面對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的國際轉(zhuǎn)移，承接跨國公司服務(wù)業(yè)的“離岸外包”，提供借鑒。 第六章從我國企業(yè)參與跨國公司業(yè)務(wù)外包的實際出發(fā)，列舉了一些企業(yè)根據(jù)自身特點選擇的外包模式和取得的成功經(jīng)驗。 第七章就我國企業(yè)在外包過程中實際存在的問題和障礙提出

4、了可供參考的解決措施。 從總體上講，雖然我國對外包的理論研究起步較晚，但是外包實踐的發(fā)展卻比較快，我國很多企業(yè)積極參與國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，主動加強與國外企業(yè)的外包合作，作為港澳臺企業(yè)和跨國公司的外包對象，在同海外發(fā)包商的合作中不僅積累了經(jīng)驗，而且還引進(jìn)了國外先進(jìn)的技術(shù)和管理方法，從而帶動了全國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；并從單純發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)外包為主，走向發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)外包和承接國際服務(wù)外包并舉的道路。展望未來，我國企業(yè)在全球外包大發(fā)展的潮流中將有良