銀行業(yè)務(wù)外包的理論與實(shí)踐.pdf

1、20世紀(jì)70年代國際銀行業(yè)開始涉足外包領(lǐng)域，從最初的在岸外包為主向近些年的離岸外包趨勢發(fā)展，外包的業(yè)務(wù)也從開始的以非核心業(yè)務(wù)外包向一些核心業(yè)務(wù)外包領(lǐng)域過渡。 本文先用經(jīng)濟(jì)學(xué)的交易費(fèi)用理論，在博弈論的框架下，圍繞資產(chǎn)專用性，展開對銀行業(yè)務(wù)外包可行性的探討，并分析影響銀行業(yè)務(wù)外包產(chǎn)生的因素，然后運(yùn)用該理論對美國銀行業(yè)信息系統(tǒng)外包進(jìn)行了實(shí)例分析。 其次，本文從價(jià)值鏈的角度，探討銀行業(yè)務(wù)外包對提升銀行核心競爭力的重要作用。分析了

2、銀行業(yè)務(wù)外包是銀行再造將價(jià)值鏈進(jìn)行分解與整合的必然選擇，然后通過國際銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對價(jià)值鏈理論和銀行業(yè)務(wù)外包進(jìn)行了實(shí)例分析。 接下來針對近些年來發(fā)達(dá)國家銀行業(yè)務(wù)離岸外包迅速發(fā)展的趨勢，本文利用國際貿(mào)易的比較優(yōu)勢理論對這一現(xiàn)象進(jìn)行了分析，通過研究印度以接受外包為主的呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，指出成本優(yōu)勢是推動(dòng)銀行業(yè)進(jìn)行離岸業(yè)務(wù)外包的主要原因。 入世后中國的銀行業(yè)發(fā)展充滿機(jī)遇，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，外資銀行紛紛加速了在華的擴(kuò)張步伐