企業(yè)業(yè)務(wù)外包——威客模式誠信問題研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，科學技術(shù)與信息技術(shù)的飛速發(fā)展為企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展不斷注入新鮮血液。各種依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺的新概念及創(chuàng)新型應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，例如BBS、搜索引擎、即時通訊工具等等。而這些新概念和應(yīng)用與企業(yè)業(yè)務(wù)外包都有著或多或少的關(guān)系。如何利用互聯(lián)網(wǎng)平臺更好的進行業(yè)務(wù)外包從而提升企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略管理已引起互聯(lián)網(wǎng)界和企業(yè)管理學界諸多學者的高度關(guān)注。威客模式就是在這個大的背景下產(chǎn)生的，它是從戰(zhàn)略外包的角度上來利用互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務(wù)外包的創(chuàng)新外包

2、模式。特別是以博客、維基、RSS、SNS為代表的Web2.0新應(yīng)用的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)上一派空前繁榮之景，可謂是“江山代有人才出，長江后浪推前浪”。在這一時代背景下，威客模式的企業(yè)業(yè)務(wù)外包也悄悄的走進了我們的生活。
　　 本研究首先通過文獻回顧的方式，對企業(yè)業(yè)務(wù)外包、威客模式和交易誠信這幾個概念進行說明。其次，闡明威客模式作為業(yè)務(wù)外包新模式存在的優(yōu)勢，介紹了威客現(xiàn)有的幾種類型以及威客模式的特點，提出目前威客模式在發(fā)展中所存在的問題，其

3、主要問題還是誠信問題，且誠信問題使威客模式的發(fā)展陷入困境，指出誠信是威客模式的靈魂。再次，具體分析了目前威客模式中不誠信的具體表現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合訪談記錄編制威客誠信問題調(diào)查問卷，確立正式問卷后開始大規(guī)模發(fā)放問卷施測。最后，對回收的問卷進行信效度檢驗、相關(guān)分析、回歸分析等，基于統(tǒng)計分析結(jié)果構(gòu)建威客外包交易誠信模型，并對驗證結(jié)果做出結(jié)論。通過以上一系列的研究，對威客模式所存在的誠信問題提出幾個方面的防范措施，最后得出結(jié)論并對威客模式的未