通訊禮節(jié)

1、通 訊 禮 節(jié),與人溝通應(yīng)該注意什麼？,接到怎樣的電話會讓你心情不好？你的電子信箱是否總是被垃圾信件塞爆？在網(wǎng)路上你喜歡跟莫名其妙的陌生人聊天嗎？,五大原則,表明身份表明目的禮貌應(yīng)對為他人考慮網(wǎng)路上尊重他人智慧財產(chǎn),賓果大考驗(yàn),現(xiàn)在請各小隊(duì)在賓果單中的格子上，任意填上1-25的數(shù)字，不必按照順序。,各小隊(duì)輪流選題，同時作答，答對的小隊(duì)即可將該數(shù)字圈起來，第一個連成二條線的小隊(duì)另外加三分。,,1,是非： 在

2、辦公室中，將自己桌上電話的音量調(diào)大聲一點(diǎn)，鈴響的時候才能清楚聽到。,返回,答：X,2,是非： 電話鈴響如果自己手邊還有事情在忙，可先做到一個段落，讓電話鈴響個幾聲沒關(guān)係。,返回,答：X,3,對話： 一般在家中接起電話，應(yīng)該說些什麼？,返回,答：您好，請問找哪位？,4,是非： 同學(xué)間感情好，可以在半夜打無聲電話或裝神弄鬼電話，捉弄一下同學(xué)無傷大雅。,返回,答：X,5,是非：以下的所有內(nèi)容符合電話禮節(jié)嗎？晚上12點(diǎn)鐘，小明

3、的媽媽打電話給陳老師陳老師：請問您找誰？小明媽媽：請問陳老師在嗎？陳老師：我就是，請問您哪位？小明媽媽：我是小明的媽媽…..,返回,答：X,6,是非： 接到打錯的電話，因?yàn)楹軣┤怂钥跉饪梢詢匆稽c(diǎn)。,返回,答：X,7,問答： 好不容易要到老朋友的電話，想要打電話聊天敘敘舊，打電話過去後除了表明身分，在長時間聊天前應(yīng)該詢問什麼？,返回,答：對方是否有時間,8,是非： 公司接到客戶的來電，通完電話後，要等客戶掛掉

4、電話，公司這方才可以掛電電話。,返回,答：O,9,情境： 假如自己撥錯電話應(yīng)該如何應(yīng)對？A.立刻掛掉電話B.藉機(jī)認(rèn)識對方C.說明自己打錯電話，打擾對方了,返回,答：C,10,是非： 對方要找的人不在，應(yīng)該準(zhǔn)備紙筆寫下對方的名字、電話與留言，並且確認(rèn)抄下來的資料是否正確。,返回,答：O,11,是非： 人民有言論自由，所以在網(wǎng)路留言表上謾罵校長，不必負(fù)任何法律責(zé)任。,返回,答：X,12,是非： 網(wǎng)路上收到e-mai

5、l不管是什麼文章、圖片、新聞、廣告，都應(yīng)該好東西跟好朋友分享，轉(zhuǎn)寄給所有朋友分享。,返回,答：X,13,是非： 寄e-mail的時候要寫清楚主旨，並留下寄件人名字。,返回,答：O,14,情境： 網(wǎng)路聊天室中想要加入他人談話的主題，應(yīng)該怎麼做？A.介紹自己並詢問是否可加入話題B.直接插入對話C.說一聲抱歉就加入討論話題,返回,答：A,15,是非： msn或yahoo通訊軟體使用時，若他人狀態(tài)顯示忙碌，就不應(yīng)該丟訊息打

6、擾對方。,返回,答：O,16,是非： 老師下載網(wǎng)路照片、文章做為公開的教學(xué)用途，並不違反著作權(quán)法。,返回,答：O,17,是非： 將電影或商用軟體放在FTP上供人下載，是違法的行為。,返回,答：O,18,是非： 想要將他人的文章或圖片放在自己的網(wǎng)頁上，要先徵求原作者同意？,返回,答：O,19,是非： 為了快速打字以利溝通，使用注音文是節(jié)省時間最好的方法。,返回,答：X,20,是非： 文字溝通畢竟不如當(dāng)面說明

7、，因此千萬要小心文字使用不當(dāng)，使幽默變成諷刺或傷害。,返回,答：O,21,是非： 有事情詢問他人時盡量長話短說，直指重點(diǎn)，不需要加太多的問候話語、無關(guān)緊要的話語。,返回,答：O,22,是非： 網(wǎng)路上剛認(rèn)識的朋友，為了快速增加彼此熟悉度，應(yīng)該立刻詢問對方的身高、體重、年齡等資料。,返回,答：X,23,是非： 自己的電子信箱應(yīng)該隨時清乾淨(jìng)，或?qū)⒘舸娴男偶频接驳?，避免遺漏他人給予的重要訊息。,返回,答：O,24,是非：

8、 可以適時的使用表情符號，例如： ) 表達(dá)自己的心情，增添對話的趣味，但是也不宜過度使用。,返回,答：O,25,是非： 在討論區(qū)、bbs站上回覆文章，應(yīng)該發(fā)表與主題相關(guān)的內(nèi)容，不當(dāng)?shù)墓嗨袨闀斐删W(wǎng)路資源的浪費(fèi)。,返回,答：O,尊重他人也不要忘記保護(hù)自己,不要隨便跟陌生人透露詳細(xì)資料不明電話、留言、訊息要注意網(wǎng)路上檔案傳輸小心病毒受到騷擾、恐嚇冷靜應(yīng)對網(wǎng)路交友千萬當(dāng)心,只要多一分小心，