領(lǐng)導(dǎo)干部的心理調(diào)適

1、領(lǐng)導(dǎo)干部的心理調(diào)適,山東師范大學(xué)心理學(xué)院杜秀芳 教授 博士電話：13553180396E-mail: dxflxc@163.com,一、心理調(diào)適的意義,心理調(diào)適針對(duì)的是人的心態(tài)，即人的內(nèi)心世界心理活動(dòng)的狀態(tài)。人的復(fù)雜而寬大的內(nèi)心世界在面對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)及其變遷時(shí)，難免也會(huì)像人的軀體一樣會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的不適應(yīng)，出現(xiàn)心理失調(diào)或心理不健康，如心境不佳、心情浮躁、壓力無(wú)法疏解等。這些心理問(wèn)題在現(xiàn)代社會(huì)中已經(jīng)成為影響我們健康、生活和事業(yè)的重要

2、因素。,,我國(guó)是從1994年開(kāi)始實(shí)行公務(wù)員制度,自94年以后，一直是執(zhí)行暫行管理?xiàng)l例。也就是說(shuō)我國(guó)對(duì)于公務(wù)員的管理，并沒(méi)有一個(gè)特別明確的一個(gè)能力標(biāo)準(zhǔn)。 2003年我們國(guó)家正式出臺(tái)了公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)，有兩個(gè)新增加能力。一個(gè)是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；另一個(gè)就是提高心理調(diào)適能力。《國(guó)家公務(wù)員通用能力》里面明確規(guī)定：公務(wù)員要具備優(yōu)秀的心理調(diào)適能力。 公務(wù)員在行政管理活動(dòng)中是否具備心理調(diào)適能力，是否能夠有效地按照心理活動(dòng)的規(guī)

3、律不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，使自己的心態(tài)與工作、生活的外部環(huán)境相適應(yīng)，避免消極的不健康的心態(tài)的出現(xiàn)，已經(jīng)成為公務(wù)員是否具有完備的行政管理能力的重要條件。,,（一）心理調(diào)適能力有助于人的生理、心理健康。良好的心態(tài)，樂(lè)觀向上的精神面貌，良好的社會(huì)適應(yīng)性是心理健康的主要內(nèi)容。心態(tài)影響生理：囚徒實(shí)驗(yàn),幾個(gè)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)：,無(wú)所適從的狗內(nèi)心矛盾的貓莫名其妙的猴子提心吊膽的猴,（二）心理調(diào)適能力有利于戰(zhàn)勝自我，克制各種不良心態(tài)，充分發(fā)揮工作和生活能

4、力應(yīng)有的作用。心理調(diào)適能力可以使我們有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任心。強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任心是我們對(duì)自己所從事的工作的態(tài)度，也是一種心態(tài)。有了這種心態(tài)，也就有了履行自己應(yīng)盡義務(wù)的自覺(jué)性，并且會(huì)不斷發(fā)展自己的能力。心態(tài)影響能力：九人過(guò)橋?qū)嶒?yàn),,二、常見(jiàn)的心理不適癥狀,（一）負(fù)性生理反應(yīng)：① 心率加快，血壓升高；頭暈、心悸、心慌；②四肢乏力、容易疲勞；③經(jīng)常頭痛，特別是偏頭痛；④睡眠障礙，如睡眠質(zhì)量差、失眠（（30％靠吃安眠藥入

5、睡）。,心因性疾病,指主要由情緒、心理因素導(dǎo)致和影響產(chǎn)生的軀體的器質(zhì)性疾病或功能性障礙。 如冠心病、高血壓、胃腸道疾病等。,,,①焦慮和強(qiáng)迫：②恐懼和抑郁③習(xí)得性無(wú)助 ：指?jìng)€(gè)體屢遭失敗，并將失敗歸因于能力，最終產(chǎn)生個(gè)體無(wú)能為力、動(dòng)機(jī)缺失、認(rèn)知情緒缺失，并產(chǎn)生失敗無(wú)法避免的觀念。,（二）負(fù)性情緒反應(yīng)：,焦慮,無(wú)來(lái)由的擔(dān)心，總覺(jué)得生活中將有不好的事情發(fā)生指危險(xiǎn)和損失的臨近表現(xiàn)：日常生活 夢(mèng)境,強(qiáng)迫,不由自主

6、、反復(fù)出現(xiàn)的模式化的意念或行為,恐懼,對(duì)某種特定對(duì)象的不合情理的害怕與拒斥,抑郁,喪失積極體驗(yàn)與意義感，或其他心理過(guò)程（思維遲滯、意志障礙）產(chǎn)生消極反應(yīng)無(wú)從體驗(yàn)快樂(lè)無(wú)法承受的空虛感（人活著有什么意義）,（三）不合理認(rèn)知,過(guò)大的壓力影響個(gè)體的認(rèn)知功能。 壓力之下警覺(jué)性增高、敏感度增高、注意高度集中，所以會(huì)反應(yīng)過(guò)敏，注意范圍狹窄。 這種情況下個(gè)體的知覺(jué)狹窄，思維僵化，判斷力和決策力降低。表現(xiàn)為

7、健忘，失去知覺(jué)興趣，考慮問(wèn)題膚淺，處理問(wèn)題簡(jiǎn)單機(jī)械等。,不合理認(rèn)知的特征,?       絕對(duì)化要求?       過(guò)分概括化?       糟糕透頂,① 飲食過(guò)度；②自我保護(hù)和防御，如逃避、依賴(lài)或社會(huì)交往減少，人際關(guān)系受損。③ 冒險(xiǎn)行為增加，如

8、吸毒、自傷、自殺④ 攻擊性行為； 直接攻擊： 間接攻擊：指桑罵槐、踢貓反應(yīng) ⑤ 家庭不和，對(duì)家庭的興趣和關(guān)心減少，缺乏耐心態(tài)度冷淡，不能給予子女足夠的教育，性生活不滿意。 專(zhuān)家報(bào)告：壓力是造成夫妻矛盾和最終離婚的主要原因。對(duì)困擾缺乏耐心，人們更易于將他們的壓力和不滿而錯(cuò)誤歸因于他們的配偶。 ⑥ 職業(yè)倦怠，工作拖拉、效率低。,,（四）負(fù)性行為反應(yīng),踢貓效應(yīng) 一公司總經(jīng)理因急于趕時(shí)間

9、去公司，結(jié)果闖了兩個(gè)紅燈，被警察扣了駕駛執(zhí)照。他感到十分沮喪和憤怒。他抱怨說(shuō)：“今天活該倒霉！” 到了辦公室，他把秘書(shū)叫進(jìn)來(lái)問(wèn)道：“我給你的那五封信打好了沒(méi)有？”她回答說(shuō)：“沒(méi)有。我……”經(jīng)理立刻火冒三丈，指責(zé)秘書(shū)說(shuō)：“不要找任何借口！我要你趕快打好這些信。如果你辦不到，我就交給別人，雖然你在這兒干了3年，但并不表示你將終生受顧！” 秘書(shū)用力關(guān)上經(jīng)理室的門(mén)出來(lái)，抱怨說(shuō)：“真是遭透了！3年來(lái)，我一直盡力做好

10、這份工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，現(xiàn)在就因?yàn)槲覠o(wú)法同時(shí)做好兩件事，就恐嚇要辭退我。豈有此理！” 秘書(shū)回家后仍然在發(fā)怒。她進(jìn)了屋，看到8歲的孩子正躺著看電視，短褲上破了一個(gè)大洞。在極其憤怒之下，她嚷道：“我告訴你多少次了，放學(xué)回家不要去瞎瘋，你就是不聽(tīng)?，F(xiàn)在你給我回房間去，晚飯也別吃了。以后3個(gè)星期內(nèi)不準(zhǔn)你看電視！” 8歲的兒子一邊走出客廳一邊說(shuō)：“真是莫名其妙！媽媽也不給我機(jī)會(huì)解釋到底發(fā)生了什么事，就沖我發(fā)火?！本驮谶@時(shí)，

11、他的貓走到面前。小孩兒狠狠地踢了貓一腳，罵道：“給我滾出去！你這只該死的臭貓！”,職業(yè)倦怠,在心理學(xué)的研究文獻(xiàn)中，職業(yè)倦怠(Job burnout)一詞最早出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代，用以描述工作中的個(gè)體所體驗(yàn)到的一組負(fù)性癥狀，如長(zhǎng)期的情感耗竭、身體疲勞、工作卷入降低，對(duì)待服務(wù)對(duì)象不人道的態(tài)度和降低的工作成就感等。在過(guò)去的30年里，有關(guān)工作倦怠的研究迅速發(fā)展，已經(jīng)成為工作與組織心理學(xué)和職業(yè)健康心理學(xué)的一個(gè)重要研究領(lǐng)域。,日復(fù)一日持續(xù)不斷的體

12、力和心理付出，消耗著你的熱情、耐心和工作動(dòng)力，最嚴(yán)重的情況下就會(huì)出現(xiàn)心理衰竭。,burnout,職業(yè)行為問(wèn)題,心理衰竭狀態(tài)的人，就像一個(gè)不斷往外倒水的杯子……,撞鐘的小和尚,小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺(jué)得無(wú)聊之極，"做一天和尚撞一天鐘"而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)："我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？"老主持耐心地告訴他："你撞的鐘

13、雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。",心理衰竭最容易出現(xiàn)于需要更多感情投入、與直接幫助人有關(guān)的職業(yè)當(dāng)中，如醫(yī)療、教育、服務(wù)、警察等。,中國(guó)工作倦怠調(diào)查,,香港文匯網(wǎng)報(bào)道，2010年伊始，一連串官員“非正常死亡”事件，讓官員自殺這一冰冷的字眼再度回到公眾面前?！?月5日凌晨5時(shí)許，茂名市檢察院檢察長(zhǎng)劉先進(jìn)從湛江市赤坎區(qū)中山一路某

14、大院某幢8樓其住宅跳樓身亡。經(jīng)初步調(diào)查t解，劉本人近期以來(lái)身體一直不好，嚴(yán)重失眠?！?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，劉先進(jìn)是2010年第五位公開(kāi)報(bào)道的“非正常死亡”的官員?！?月13日，河南省鄧州市建設(shè)局改辦主任劉云峰在接受紀(jì)委調(diào)查時(shí)“跳樓自殺”?！?月18日凌晨，西省勉縣紀(jì)委副書(shū)記、縣監(jiān)察局局長(zhǎng)馮某從勉縣醫(yī)院住院部7樓跳下，經(jīng)搶救無(wú)效死亡?！?月20日安徽省蚌埠市人大常委會(huì)一名副縣級(jí)官員從該市行政辦公中心綜合樓墜樓身亡?！?月30日晚，浙江省

15、溫州市發(fā)改委主任黃河參加公務(wù)招待，發(fā)覺(jué)身體不適被送往醫(yī)院搶救無(wú)效死亡。　而過(guò)去不久的2009年，有人稱(chēng)之為“官員自殺年”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這一年有13名官員非正常死亡，僅12月，就有6起官員非正常死亡事件發(fā)生，其中大部分是自殺。,,12月2日 蘭州市國(guó)稅局人事教育處副處長(zhǎng)馬蘭芳從單位辦公樓5樓墜樓身亡，現(xiàn)年46歲11月28日，在重慶反黑風(fēng)暴中落馬的原重慶市高級(jí)人民法院審判委員會(huì)委員烏小青，在被羈押期間，用棉毛褲褲腰繩上吊自殺

16、了 11月25日，湖南省武岡市政府常務(wù)副市長(zhǎng)楊寬生自殺身亡11月18日，河北蔚縣教育局長(zhǎng)葛祥自殺身亡 5月2日湖州市副市長(zhǎng)倪玲妹從29層樓跳下身亡 2月8日江蘇射陽(yáng)縣地稅局局長(zhǎng)沈忠良自縊身亡2月17日 國(guó)家無(wú)線電管理局局長(zhǎng)張勝利當(dāng)日午飯后走出職工食堂時(shí)，可能精神恍惚，從樓梯上摔了下去 2月18日安徽固鎮(zhèn)縣財(cái)政局局長(zhǎng)殷勇墜樓自殺上海市嘉定區(qū)5日內(nèi)三位官員自殺身亡 ：10月25日嘉定區(qū)政協(xié)副主席、區(qū)監(jiān)察局副局長(zhǎng)、區(qū)殘

17、聯(lián)主席朱琴芬在嘉定黃渡的唐朝大酒店跳樓自殺。時(shí)年50歲。局級(jí)干部 。10月27日嘉定區(qū)華亭鎮(zhèn)的黨委副書(shū)記蔡金龍?jiān)趩挝晦k公室割腕割頸動(dòng)脈自殺，時(shí)年46歲。10月29日嘉定區(qū)葉城小學(xué)副校長(zhǎng)（張姓）于桃園公寓24樓跳樓自殺。時(shí)年30歲。 ……可以列出一長(zhǎng)串名單,,2008年7月6日國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)（貿(mào)促會(huì)）第一副會(huì)長(zhǎng)、前新疆自治區(qū)政府副主席張舟，在北京家中上吊自殺身亡。這位副部級(jí)高官，終年不滿52歲。貿(mào)促會(huì)官員表示，張舟自殺與工作壓力大以

18、及精神狀態(tài)不好有關(guān)。浙江省發(fā)展和改革委員會(huì)主任史久武2006年1月跳樓身亡；河北省唐山市國(guó)土資源局開(kāi)平分局副局長(zhǎng)趙俊文，2006年1月從辦公樓窗口墜下身亡；重慶市大足縣人事局副局長(zhǎng)李福多，2006年1月在家中自殺；湖南省副省長(zhǎng)鄭茂清2005年12月割腕自殺未遂；履新不足3個(gè)月的吉林市副市長(zhǎng)王偉，2005年12月懸梁于家中；黑龍江省檢察長(zhǎng)徐發(fā)2005年8月從9樓高的家中陽(yáng)臺(tái)跳下身亡。2005年山西省委常委在北京開(kāi)會(huì)時(shí)在京西酒

19、店跳樓自殺1996年江蘇地級(jí)市市委副秘書(shū)長(zhǎng)開(kāi)車(chē)跳湖自殺1994年南京四星級(jí)酒店公關(guān)經(jīng)理跳樓自殺1993年3月上海大眾公司老總方宏跳樓自殺，抑郁癥,三、心理不適的原因,（一）現(xiàn)代人普遍面臨的壓力（二）領(lǐng)導(dǎo)干部面臨的壓力（三）主觀原因,面臨選擇,壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受,,,,面臨改變,,選擇總是伴隨著內(nèi)在的心理沖突，給個(gè)人帶來(lái)壓力感受。,壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果,中午到我辦公室來(lái)，談?wù)勀愕墓ぷ鳌?壓力

20、是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng),顧客的不合理要求、負(fù)性情緒發(fā)泄在你身上,壓力具有累積效應(yīng),生活中發(fā)生的重大變化，如離婚、親人去世、工作變動(dòng)等，會(huì)使人產(chǎn)生緊張和壓力。事件越嚴(yán)重，數(shù)量（次數(shù)）越多，持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)，影響就越大。 生活事件有正性和負(fù)性之分，其影響作用是不同的。但正性事件同樣需要付出努力去應(yīng)付，也會(huì)造成壓力。比如，結(jié)婚、孩子出生、買(mǎi)了新房子都是好事，但同樣給人帶來(lái)壓力。,最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁,問(wèn)題：

21、感冒因病毒而起，它與壓力有關(guān)嗎？實(shí)驗(yàn)過(guò)程 1、請(qǐng)你寫(xiě)下一年來(lái)的負(fù)性生活事件 2、在鼻子中滴入感冒病毒，誰(shuí)會(huì)感冒？,（一）現(xiàn)代人普遍面臨的壓力,工業(yè)化 都市化 資訊現(xiàn)代化 新時(shí)代文明快餐、速溶咖啡、午睡的沒(méi)落等。人類(lèi)生活變遷給我們?cè)鎏砹嗽S多方便和快捷，但也剝奪了我們?cè)S多豐富心理感受的機(jī)會(huì)！,,工業(yè)化社會(huì)是日新月異的社會(huì)。這種日新月異就使得人們工作、生活的方式發(fā)生了根本性的改變。

22、工作方式的變化　　 上下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)方式和工作的方式發(fā)生了巨大的改變，這種改變就會(huì)給人帶來(lái)相應(yīng)的壓力。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)就不適應(yīng)了，今天的經(jīng)驗(yàn)還沒(méi)有形成，所以每個(gè)人都要去面對(duì)一些需要自己去承擔(dān)、處理的事，這樣也會(huì)給大家?guī)?lái)一定的壓力。 生活方式的變化 信息化時(shí)代就使原有的知識(shí)淘汰的速度越來(lái)越快。因?yàn)楝F(xiàn)代化的社會(huì)，每個(gè)人的知識(shí)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)了。今天的社會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，都是專(zhuān)家

23、給講解的，一個(gè)人什么都會(huì)什么都懂的時(shí)代應(yīng)該過(guò)去了。知識(shí)的總量不斷的翻番，從一百年，五十年翻一番，十年，五年到現(xiàn)在每三年，人類(lèi)知識(shí)的總合就會(huì)翻一番。,（二）領(lǐng)導(dǎo)干部面臨的壓力,工作的特點(diǎn)正面：1、具有實(shí)現(xiàn)感：相對(duì)成功2、具有掌控感：相對(duì)自主3、具有優(yōu)越感：相對(duì)自信負(fù)面：1、責(zé)任大——風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)責(zé)2、負(fù)擔(dān)重——?jiǎng)诶?、病?、約束多——監(jiān)察、監(jiān)督,,對(duì)于公務(wù)員的工作壓力，有人概括為“四座大山”：干部肩上“發(fā)展與責(zé)任”雙重?fù)?dān)子的

24、重負(fù)不斷加重；“迎來(lái)送往、接待上訪”，“左右逢源、四處結(jié)緣”的壓力；要克服和抵御種種利欲誘惑的壓力；無(wú)暇顧及家庭和子女的壓力，一些干部對(duì)家庭、對(duì)子女有愧疚感。,1、群體激烈競(jìng)爭(zhēng)的心理壓力 近幾年來(lái)，國(guó)家公務(wù)員考試報(bào)名人數(shù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：2008年度，國(guó)家公務(wù)員考試報(bào)名階段，最終通過(guò)資格審查的人數(shù)是80萬(wàn)人，平均錄取比例為60：1；2009年度國(guó)家公務(wù)員考試，104萬(wàn)名考生通過(guò)資格審查，獲得考試資格，平均錄比

25、例為78：1；2010年度，這兩個(gè)數(shù)字分別是135萬(wàn)和90：1。 科學(xué)技術(shù)部國(guó)際合作司“歐洲處主任科員以下”職位，該職位計(jì)劃招錄1人，最終通過(guò)資格審查人數(shù)是4224人，考錄比為4224：1 激烈的競(jìng)爭(zhēng)超過(guò)了考研，甚至許多博士和碩士等高學(xué)歷者也加入了招考行列。（來(lái)源:金陵晚報(bào) 2009-10-26）,,,2、政府的行政職能變化的壓力 行政命令——服務(wù)型的政府

26、 對(duì)上負(fù)責(zé)——對(duì)公民負(fù)責(zé) 在社會(huì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，政治、經(jīng)濟(jì)生活帶來(lái)了一系列重大的變化，政府部門(mén)也同樣面臨著挑戰(zhàn)。要深化行政管理體制改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)管理方式，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，這就對(duì)作為改革直接領(lǐng)導(dǎo)者和實(shí)施者的公務(wù)員的素質(zhì)，特別是心理素質(zhì)提出了更高的要求。由于體制轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)生活發(fā)生了巨大變化，對(duì)人們的心理適應(yīng)帶來(lái)了嚴(yán)峻考驗(yàn)。

27、 為了與時(shí)俱進(jìn)和適應(yīng)這樣時(shí)代的發(fā)展，提高人的學(xué)習(xí)能力，還有人的合作能力。,,3、道德選擇的兩難困境壓力 官員掌握著一定的人、財(cái)、物的支配權(quán)，由于我國(guó)缺乏完善和健全的官員財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度、回避制度等防止利益沖突的機(jī)制，在社會(huì)資源分配過(guò)程中，官員面臨眾多的誘惑，“尋租交易”使官員成為腐敗“高危人群”，在眾多誘惑和高壓的反腐態(tài)勢(shì)之間，官員的心態(tài)常常處在心理矛盾和失衡之中，容易產(chǎn)生嚴(yán)重的心理危機(jī)。,,4、社會(huì)責(zé)任

28、壓力 有官員說(shuō)，他最擔(dān)心群體上訪事件，處理不好就影響官職升遷，而這上訪事件說(shuō)發(fā)生就發(fā)生。有官員說(shuō)，他最擔(dān)心礦難、臺(tái)風(fēng)、洪水、傳染病，“天不怕、地不怕，就怕半夜來(lái)電話?！?，這些事一旦發(fā)生，一有閃失就難保明天還在領(lǐng)導(dǎo)位子上。 公務(wù)員從事的職業(yè)社會(huì)責(zé)任重大，社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的公務(wù)員們，在追求公共利益最大化的時(shí)候往往容易受到自身能力的局限。他們期望通過(guò)個(gè)人的能力，改變現(xiàn)狀，為人民謀福，但社會(huì)

29、現(xiàn)狀和現(xiàn)實(shí)往往并不能總是如人們所愿。個(gè)人的能力可能并不能根本改變很多社會(huì)問(wèn)題。這時(shí)候，公共責(zé)任的重大和個(gè)人能力有限之間的沖突就容易導(dǎo)致公務(wù)員苦悶、悲觀、失望。,,5、人際關(guān)系壓力 多數(shù)官員處在重要的崗位上，他們?cè)谡５墓ぷ髦?，還要拿出相當(dāng)大的時(shí)間和精力來(lái)應(yīng)對(duì)我國(guó)特有的官場(chǎng)關(guān)系和社會(huì)關(guān)系。比如領(lǐng)導(dǎo)、朋友、親屬求幫辦事，如果幫忙又違反相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致官員無(wú)法平衡好這些關(guān)系，這對(duì)官員無(wú)形中造成很大的心理壓力。,,6、婚

30、姻、家庭的壓力 在日益激烈的官場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，由于官員不得不把大量的精力和時(shí)間放在工作和應(yīng)酬中，無(wú)暇顧及家庭成員的感情，比如缺乏夫妻交流、忽視對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)和教育，從而使一些官員在內(nèi)心里有一種愧疚感，導(dǎo)致家庭產(chǎn)生不和諧，甚至出現(xiàn)危機(jī)，從而給官員造成巨大的心理壓力。,* 壓力知多少1．請(qǐng)?jiān)趬毫θθD上大小球內(nèi)寫(xiě)下最近生活中的各種壓力（大球代表大壓力，小球代表小壓力，請(qǐng)?zhí)钌夏阕罱膲毫κ录?．問(wèn)題：（1）你的壓力來(lái)源有

31、哪些？（2）每一個(gè)球給你的感覺(jué)是什么？（3）壓力很重時(shí)，身體感覺(jué)如何？是否覺(jué)得身體某一部分不舒服？（請(qǐng)?jiān)诓皇娣纳眢w部分圖上陰影）。（4）你如何處理這些壓力？,壓力指數(shù),,按照臨床資料分析，在一年內(nèi)當(dāng)一個(gè)人的心理壓力累計(jì)指數(shù)超過(guò)150警戒值時(shí)，就應(yīng)設(shè)法心理調(diào)適與減壓；在一年內(nèi)累計(jì)指數(shù)在200～299之間，立即患病率可達(dá)51%；在一年內(nèi)累計(jì)指數(shù)超過(guò)300，立即患病率上升至79%。這個(gè)量值表雖不是“絕對(duì)值”，但卻具有參考作用。,（三）主觀原

32、因,我們的煩惱不是來(lái)源于我們的遭遇，而是源于我們對(duì)世界的看法。 我們把世界看錯(cuò)了，反說(shuō)它欺騙我們?！└?duì)?苦難對(duì)于一個(gè)天才是一塊墊腳石……對(duì)于能干的人是一筆財(cái)富，對(duì)于弱者卻是一個(gè)萬(wàn)丈深淵。——巴爾扎克 生活就像一面鏡子，你對(duì)它哭，它就對(duì)你哭；你對(duì)它笑，它就對(duì)你笑。——戴爾卡耐基,個(gè)性問(wèn)題偏激（狹隘） 猜疑敵對(duì) 嫉妒 暴躁孤僻 自卑 怯懦自私 自我中心,敵對(duì),孤僻,多疑,,沒(méi)

33、人理睬我,兩敗俱傷,自我封閉,人際沖突（不利交往）缺乏交往技巧（不敢、不懂、不愿交往）,面對(duì)壓力的兩種反應(yīng)類(lèi)型,努力做得更多、更快很在意時(shí)間關(guān)注速度、行動(dòng)和結(jié)果開(kāi)始得早，但結(jié)束得晚傾向于好斗、不耐煩、不寬容強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)傾向，很強(qiáng)的成功欲易得心臟病難以驅(qū)使，總是忙忙碌碌,悠閑把時(shí)間用于選擇和權(quán)衡充滿自信地處理困難常覺(jué)得時(shí)間充裕把時(shí)間用于他們正做的事情上不很在意時(shí)間很少煩惱很少得心臟病,A型：,B型：,哪些

34、人容易被壓力擊垮？ “窮人”、“好人”、“強(qiáng)人”、“寡人”易出問(wèn)題者常常是獨(dú)來(lái)獨(dú)往的。一個(gè)好朋友勝過(guò)一個(gè)好醫(yī)生。,四、心理調(diào)適的方法,“生活就象是玩撲克，發(fā)到的那手牌是定了的，但你的打法是屬于你的自由意志的?！?——尼赫魯,,（一）認(rèn)知策略（二）情緒調(diào)整策略 （三）行為調(diào)整策略（四）良好人際關(guān)系策略,（一）認(rèn)知策略,我們看到的就是真實(shí)的么？人是活在自己所編織的意義之

35、網(wǎng)中的。,看世界的主觀性,看世界的主觀性,,看世界的主觀性,看世界的主觀性,,A(誘發(fā)事件),B(主觀認(rèn)識(shí)),C(心理行為反應(yīng)),1、建立合理的信念,※ 觀點(diǎn)：艾利斯認(rèn)為人總是帶著或根據(jù)大量的已有信念、期待、價(jià)值觀、意愿、欲求、動(dòng)機(jī)、偏好等來(lái)經(jīng)驗(yàn)。 因此，事件本身的刺激情境并非引起情緒反應(yīng)的直接原因。個(gè)人對(duì)刺激情境的認(rèn)知解釋和評(píng)價(jià)才是引起情緒反應(yīng)的直接原因。,改變策略,如何建立合理的信念,1）語(yǔ)義精確法：這其實(shí)是一種話語(yǔ)管理的方法。

36、思維是用語(yǔ)言表達(dá)的，語(yǔ)言會(huì)對(duì)思維起到一定的塑造作用，通過(guò)規(guī)范語(yǔ)言表達(dá)，可以影響一個(gè)人的思維，進(jìn)而影響其情緒和行為反應(yīng)。語(yǔ)義精確表達(dá)的方法：把“必須”換成“想要”，把“絕對(duì)”換成“可能”，把“要是……就糟糕透了”換成“要是……就很遺憾”等，目的是用比較合理的思維來(lái)評(píng)價(jià)事件和表達(dá)情緒。例如，把“我絕對(duì)做不到這一點(diǎn)”換成“這一點(diǎn)做起來(lái)可能有困難”，把“所有的人都不喜歡我”換成“有些人不喜歡我”，等等。,,2）替代性選擇：非理性信念的本質(zhì)之

37、一是極端化思維，例如，認(rèn)為凡事只有一個(gè)原因，也只有一個(gè)解決辦法。生活中沒(méi)有絕對(duì)，因此，可以用“去絕對(duì)化”。其方式是，當(dāng)當(dāng)事人陷入絕對(duì)和唯一的極端思維時(shí)，通過(guò)替代性選擇的方法讓他看到多種可能性和多樣化選擇。例如，“讓我們來(lái)探索一下，除了你所說(shuō)的這個(gè)原因之外，還有沒(méi)有其它的原因？”或者，“你覺(jué)得這是解決問(wèn)題的唯一辦法，但是，你看，似乎還有其它一些解決辦法，例如……”。 “只有當(dāng)上處長(zhǎng)，才能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值”“只有被領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)才能說(shuō)明自

38、己是一名稱(chēng)職的干部”,,3）去災(zāi)難化：針對(duì)來(lái)訪者“糟糕可怕至極”的信念，常采用一種“去災(zāi)難化”的辦法。如果事情一旦發(fā)生了，最壞的可能性是什么？,2、合理的自我認(rèn)知,案例：“晴天與雨天” 的故事。案例：有兩個(gè)臺(tái)灣觀光團(tuán)到日本伊豆半島旅游。幸福的人只記得一生中滿足之處，不幸的人只記得相反的內(nèi)容 如果把別人看作天使，他便生活在天堂里；把別人看作魔鬼，他便生活在地獄中?！?對(duì)幸福的認(rèn)知,我們來(lái)到這個(gè)世上，到底追求什么才是最重要的？本－

39、沙哈爾堅(jiān)定地認(rèn)為：幸福感是衡量人生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是所有目標(biāo)的最終目標(biāo)。,是什么構(gòu)成我們的幸福 ？,獲得財(cái)富？ 良好的教育？ 年輕？ 結(jié)婚？ 陽(yáng)光明媚的天氣？ 宗教信仰？ 朋友？,,在英國(guó)的《新科學(xué)家》雜志上一個(gè)名為“世界價(jià)值調(diào)查”的報(bào)告發(fā)現(xiàn)，世界上最幸福的人竟然是人均日收入不到1美元的尼日利亞人。而在較發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，科技的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、法制的健全這些我們?yōu)橹湴磷院赖某删蛥s沒(méi)有使得人們的主觀幸福感相應(yīng)地上升。反之，科技進(jìn)

40、步帶來(lái)的信息爆炸、生活節(jié)奏的加快、勞動(dòng)力的過(guò)剩造成了人們巨大的心理上的壓力。世界范圍的居民幸福感研究發(fā)現(xiàn)人口40萬(wàn)左右的城市居民幸福感最強(qiáng)；中國(guó)研究發(fā)現(xiàn)縣級(jí)市居民的幸福感最強(qiáng)；大城市中成都人的幸福感最強(qiáng)。,如何讓我們生活的更幸福？,幸福是什么？是內(nèi)心的感受。我們可以不用改變外在世界，而改變內(nèi)心信念、價(jià)值、規(guī)條，從而獲得幸福感受。,,幸福，應(yīng)該是快樂(lè)與意義的結(jié)合“一個(gè)幸福的人，必須有一個(gè)明確的、可以帶來(lái)快樂(lè)和意義的目標(biāo)，然后努力地

41、去追求。真正快樂(lè)的人，會(huì)在自己覺(jué)得有意義的生活方式里，享受它的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?！?,第一種漢堡，就是他最先抓起的那只，口味誘人，但卻是標(biāo)準(zhǔn)的“垃圾食品”。吃它等于是享受眼前的快樂(lè)，但同時(shí)也埋下未來(lái)的痛苦。用它比喻人生，就是及時(shí)享樂(lè)，出賣(mài)未來(lái)幸福的人生，即“享樂(lè)主義型”；第二種漢堡，口味很差，里邊全是蔬菜和有機(jī)食物，吃了可以使人日后更健康，但會(huì)吃得很痛苦。犧牲眼前的幸福，為的是追求未來(lái)的目標(biāo)，他稱(chēng)之為“忙碌奔波型”；第三種漢堡，是最糟糕的，

42、既不美味，吃了還會(huì)影響日后的健康。與此相似的人，對(duì)生活喪失了希望和追求，既不享受眼前的事物，也不對(duì)未來(lái)抱期許，是“虛無(wú)主義型”；會(huì)不會(huì)還有一種漢堡，又好吃，又健康呢？那就是第四種“幸福型”漢堡。一個(gè)幸福的人，是即能享受當(dāng)下所做的事，又可以獲得更美滿的未來(lái)。,最富有的人 ——維克多·羅梅羅,我是一個(gè)富有的人。我打算起訴《福布斯》雜志，因?yàn)樗翢o(wú)理由地將我忽視，在它公布的全球富人排行榜中，包括據(jù)說(shuō)擁有數(shù)

43、百億美元家產(chǎn)的文萊蘇丹等人，而我卻榜上無(wú)名，然而富有豈能用金錢(qián)來(lái)衡量？ 我是個(gè)富人，非常富有。不信你們瞧：,我活著，擁有健康。我有一個(gè)溫暖的家：妻子賢惠，與我互敬互愛(ài)；子女孝順，給我?guī)?lái)無(wú)盡幸福；孫子活潑可愛(ài)，令我開(kāi)懷。我的兄弟姐妹就象是我的朋友，朋友則象兄弟姐妹一樣關(guān)心我。有人真誠(chéng)地愛(ài)著我，雖然我有這樣那樣的缺點(diǎn)，而我也真誠(chéng)地愛(ài)著他們。我只有四個(gè)忠實(shí)的讀者，盡管寫(xiě)得可能很差，但他們認(rèn)真閱讀我的作品，為此我忠心地感謝他們。,我有一間房

44、，房子里有很多書(shū)。我擁有世界的一小塊，它是個(gè)果園，每年都為我獻(xiàn)上甜美的蘋(píng)果；我還有一只狗，在我回家之前它不會(huì)去睡覺(jué)，它總是歡快地迎接我回家，仿佛我就是它的天，它的地。 我的眼睛能看，耳朵能聽(tīng)，腳可以走路，手可以活動(dòng)，腦子還能想事情，想那些發(fā)生在別人身上但我卻未經(jīng)歷過(guò)的事情。 我是自己的主人，享受生活的歡樂(lè)，分擔(dān)別人的痛苦。還有誰(shuí)的財(cái)富比我更多嗎？為什么《福布斯》雜志不將我評(píng)選為世界上最富有的人？,如果我們能用積極的態(tài)度看同事，看家人

45、，看工作，看生活，并且積極行動(dòng)起來(lái)尋找快樂(lè)，我們就會(huì)對(duì)周?chē)氖澜绯１３中迈r感，就會(huì)使單調(diào)重復(fù)的工作和生活變得 豐富多彩，就會(huì)把平淡無(wú)奇的日子過(guò)得有滋有味。那么，每一次日落都會(huì)像第一次看見(jiàn)那樣新鮮，每一朵花兒都會(huì)像玫瑰花那樣溫馨。 有人說(shuō)，如果把別人看作天使，他便生活在天堂里；把別人看作魔鬼，他便生活在地獄中?！?生活在感恩的世界里,感激傷害你的人，因?yàn)樗捔四愕男闹?；感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的見(jiàn)識(shí)；感激遺棄你的

46、人，因?yàn)樗虒?dǎo)了你應(yīng)自立；感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力；感激斥責(zé)你的人，以為他助長(zhǎng)了你的定慧。,（二）情緒調(diào)整策略,早在中國(guó)古代，人們就已意識(shí)到情緒對(duì)健康的重要性，根據(jù)《內(nèi)經(jīng)》的見(jiàn)解：“心者，五臟六腑之大主也……故悲哀憂愁則心動(dòng)，心動(dòng)則五臟六腑皆搖?！鼻榫w與五臟的對(duì)應(yīng)關(guān)系是：喜傷心、怒傷肝、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎?，F(xiàn)代心理學(xué)、生理學(xué)和醫(yī)學(xué)的研究成果均表明，情緒對(duì)人的身心健康具有直接的影響作用，可以說(shuō)情緒主宰著健康。高壓鍋原

47、理,學(xué)會(huì)宣泄,,找人傾訴,學(xué)會(huì)自嘲,轉(zhuǎn)移升華,放松訓(xùn)練,肌肉放松音樂(lè)放松,為什么具有同等智力的人有不同的表現(xiàn),形成積極的自我效能,相信自己行，才會(huì)我能行； 別人說(shuō)我行，努力才能行； 你在這點(diǎn)行，我在那點(diǎn)行； 今天若不行，明天爭(zhēng)取行； 能正視不行，也是我能行； 不但自己行；幫助別人行； 互相支持行，合作大家行； 爭(zhēng)取

48、全面行，創(chuàng)造才最行。,我 能 行,成功的信念,永遠(yuǎn)對(duì)自己抱有信心喜歡自己、悅納自己能力是可塑的、變化的、發(fā)展的清醒地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足壓力是進(jìn)步的動(dòng)力專(zhuān)注自己的事不要總是與別人比較,避免習(xí)得性無(wú)能,什么叫習(xí)得性無(wú)能是指?jìng)€(gè)人經(jīng)歷了失敗與挫折后，面臨問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生的無(wú)能為力的心理狀態(tài)。塞里格曼的小狗,圖1：第1階段電擊實(shí)驗(yàn),電擊又不能逃脫,,電擊又不能逃脫,……,圖2：第2階段逃脫實(shí)驗(yàn),人在受到刺激之后的反應(yīng)與動(dòng)物十分

49、相似。就像那只小狗——隔板其實(shí)不是擋在籠子中間，而是擋在它的心里。人在做一件事的時(shí)候，如果一次又一次地遭到失敗，他就會(huì)傾向于放棄再試一次的努力，認(rèn)為自己無(wú)論如何也做不好這件事。同樣地，人在成長(zhǎng)的過(guò)程中，如果在某一方面總是受到其他人的批評(píng)或負(fù)面評(píng)價(jià)，他傾向于漸漸形成一種信念，認(rèn)為自己在這方面真的不行，從而放棄努力。在日常生活中我們常常聽(tīng)到有人說(shuō)“我就是破罐破摔”，“我沒(méi)有希望了”……這些就是習(xí)得性無(wú)助的表現(xiàn)。,“失敗是成功之母”

50、 “成功是成功之母”,,啟 示,克服習(xí)得性無(wú)能的建議,重視過(guò)程，不要太在乎結(jié)果失敗情境合理歸因建立適當(dāng)期望，獲得成功體驗(yàn)強(qiáng)化自我評(píng)價(jià)，淡化他人評(píng)價(jià)學(xué)會(huì)消極情緒的自我調(diào)節(jié),讓壞情緒來(lái)得快也去得快下面為您準(zhǔn)備了10個(gè)不妨一試的“壞心情清除術(shù)”,采取直接行動(dòng)依靠朋友幫忙放任自己，順其自然裝著心情很好，直到心情真的好起來(lái)停止拖拖拉拉回憶幸福時(shí)光甩掉包袱保持充足的水分唱你最喜歡的歌學(xué)會(huì)釋然,

51、超脫是怎樣形成的：,一、 宿舍里有兩個(gè)人沒(méi)有買(mǎi)開(kāi)水瓶，用完了我水瓶中的水又不去打水。我決定把我的水瓶和他們共用兩年，還給他們打兩年的開(kāi)水。如果水用完了沒(méi)水喝，我就喝自來(lái)水；沒(méi)有熱水洗，我就用冷水洗。我不愿意變成他們行為的監(jiān)督員，更不愿意因?yàn)樗麄儾痪行」?jié)而生氣。　　二、 買(mǎi)小東西、買(mǎi)菜，決不還價(jià)。平均一天損失三毛，一年損失約100元，這個(gè)損失我認(rèn)了?！　∪?、 買(mǎi)衣服，不還價(jià)損失太大，不行。叫上女朋友一起去

52、買(mǎi)，還價(jià)對(duì)她來(lái)說(shuō)是樂(lè)趣，對(duì)我不是?！　∷摹?#160;坐公共汽車(chē)，決不搶座位，只要有一個(gè)人站著，空座位離我再近也不坐。 五、 別人找自己借東西，能借的盡量借?！?#160;　　…………想得開(kāi)是天堂，想不開(kāi)是地獄,,心理調(diào)適名言記住該記住的，忘記該忘記的改變能改變的，接受不能改變的,（三）行為調(diào)節(jié)策略,1、正確的認(rèn)識(shí)自己（不要認(rèn)為自己不行）；案例：從跳蚤到爬蚤 心中的瓶頸

53、2、科學(xué)地規(guī)劃自己 哈佛大學(xué)的目標(biāo)跟蹤調(diào)查3、學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)放棄 非洲土人捕捉狒狒的方法 人生財(cái)務(wù)報(bào)表,,4、營(yíng)造和諧的人際關(guān)系,人際關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一個(gè)側(cè)面，其外延很廣，公務(wù)員的人際關(guān)系包括包括朋友關(guān)系、夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系等，社會(huì)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。,×××的支持系統(tǒng)1. 在一張白紙上，寫(xiě)下以上題目，然后在下面寫(xiě)下1、2、3、4、5、

54、……標(biāo)號(hào)；2. 請(qǐng)?jiān)O(shè)想，當(dāng)你遇到災(zāi)難或是無(wú)意名狀的憂郁、危機(jī)之際，你將和誰(shuí)情形交談？你能得到誰(shuí)的幫助？請(qǐng)?jiān)跇?biāo)號(hào)下寫(xiě)出他們的名字。,,（1）世上最美的東西都在家里。（2）人生總有風(fēng)雨，家是永遠(yuǎn)的避風(fēng)港。所有的成功，都無(wú)法彌補(bǔ)家庭的失敗。（3）影響兒童及青少年心理健康的因素，治安、雙親和同學(xué)分居第一位，37％兒童擔(dān)心父母關(guān)系不佳。 The most important thing a father can do