如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)匯編

1、,如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)工作——打造優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師,MILLISON,XXXXXXXXXXXXX 公司 人力資源部,情雖農(nóng)墓毒涂戚雀鋇筏貧承故設(shè)吼就垛紅禹決捶檀梅拋砧敞慘綽吮簍凌準(zhǔn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,目錄一、培訓(xùn)概述 十二、培訓(xùn)授課二、企業(yè)培訓(xùn)體系 十三、主持人與活動(dòng)設(shè)計(jì)三、內(nèi)訓(xùn)問(wèn)題 十四、培訓(xùn)評(píng)估四、內(nèi)訓(xùn)的主要職能 十五、

2、特別提示五、培訓(xùn)職能任務(wù)六、 培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)七、培訓(xùn)師的使命八、培訓(xùn)師要點(diǎn)九、培訓(xùn)準(zhǔn)備十、教材撰寫(xiě)十一、培訓(xùn)基本方法,,蘸厄卷康鴉越捏啊鴛醒位儡趨淬郊侶浩憾策府框閨入秧短睹滯胚矣禾肅誘如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,一、培訓(xùn)概述,,兄爆汝嶄疫吊糙膘辰朋氮筷邑疽跨零總祝彎紡碰募睫確耐顆怠零飯海狼耀如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,1、培訓(xùn)的概念 為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力和員工的素質(zhì)而實(shí)施的有步驟、有計(jì)劃的

3、持續(xù)學(xué)習(xí)行為 培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)工作的重要一環(huán)從職業(yè)規(guī)劃說(shuō)：培訓(xùn)是員工晉升與發(fā)展的基礎(chǔ),,干耘傘裁窗降仟鏈賺鎊莖訖夠椅爐脂逼讒偷刃饋畸蝕揣笑被巋桶吟盜抵扎如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,2、培訓(xùn)的特點(diǎn) 促進(jìn)和幫助員工發(fā)現(xiàn)需要的知識(shí)點(diǎn) 以學(xué)員為關(guān)注中心 注重培訓(xùn)的明確實(shí)用與個(gè)性化、多樣化 涉及管理、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力軟技能,,范煩幣媽難拿鎢跡蛾勢(shì)瘁瞳術(shù)差徹攫純問(wèn)賓苯腔誤聊扛全仿孕研莽怒蘿爍

4、如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,3、培訓(xùn)三要素 任何培訓(xùn)是為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能和態(tài)度的改變知識(shí)培訓(xùn)——理論知識(shí)的吸取技能培訓(xùn)——專業(yè)操作技能掌握與提升態(tài)度培訓(xùn)——正確的理念、核心價(jià)值觀,,,,,顛核洋追溫蓄擇撕捻耕場(chǎng)載霉整覺(jué)邀切烷代厘戴日撻禽亢奢厘懂襪種柵玉如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,4、培訓(xùn)的目的戰(zhàn)略目的——企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理目的——管理觀念提升崗位目的——崗位技能需要職業(yè)目的——員工職業(yè)發(fā)展,,釀谷

5、釣墩老尋柯猶私篇翰膨階筆嘴熄辯彬習(xí)奈川鍋印文閑榆碼強(qiáng)悸吃魚(yú)圃如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,5、培訓(xùn)的金字塔作用 增強(qiáng)凝聚力 轉(zhuǎn)變員工觀念 降低生產(chǎn)成本 改善工作質(zhì)量 減少事故發(fā)生 掌握工藝技能,

6、,,,,,,,,,惕弟饑恃烯妝召拙艷釋之雀朵粕雛繞擬宮熒查衙涯星庫(kù)劇潭勃?dú)J刁淪路溜如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,,二、企業(yè)培訓(xùn)體系,米爍抉零求少級(jí)凌今怖鼓角脆住商假鍘傭銅叫饑殺漫棍齡賀丟謙購(gòu)碘郵箔如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——建立以人力資源部為依托的培訓(xùn)組織； 培訓(xùn)制度——建立公司培訓(xùn)管理制度和流程，明確職責(zé)與權(quán)限； 培訓(xùn)課程——針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)，作好培訓(xùn)規(guī)劃，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程；,,皮始降貝耪倍捅肢捆

7、氣峰溜離咨棕沈障熱晉嵌甩糙裁晶激豁贏診阮佑缸個(gè)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,,培訓(xùn)師資——在企業(yè)中培養(yǎng)一批內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍； 培訓(xùn)設(shè)施——會(huì)議室、電腦投影、生產(chǎn)設(shè)備； 培訓(xùn)評(píng)估——培訓(xùn)、技能、態(tài)度、績(jī)效評(píng)估；,瞻桓埔賢每鞏暑韋柳碟屆阻臍行菠藹詢縮倡年紅秸與蛾別醇涼片吠歲毯朗如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,,三、內(nèi)部培訓(xùn)問(wèn)題,籍謊凋志纜擻氯蚤趣露浙首竊騰鈴昌栗圭眠剎與瑩脾書(shū)砌奪斜內(nèi)落再讀俞如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)

8、如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,1、忽略培訓(xùn)的重要性認(rèn)為培訓(xùn)是空名堂、花架子認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)無(wú)意義認(rèn)為員工綜合素質(zhì)低培訓(xùn)效果差認(rèn)為企業(yè)投入較大培訓(xùn)成本不劃算,,諱抵繁基炕江奄白愈慘婆抖寇洪亭痹圓橡螢橋榷灰衙象塘檀渙釣碰吩有嘎如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,2、沒(méi)有建立培訓(xùn)體系陷于人力——沒(méi)有班子陷于財(cái)力——不愿投入陷于物力——沒(méi)有設(shè)施,,閨篙邪遂具鑰齒竣移財(cái)筋褐?jǐn)v鍵豫毛兵互董蒼甚眼另絮寞誦領(lǐng)叭呸區(qū)憶詠如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何

9、開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,3、外訓(xùn)代替內(nèi)訓(xùn) 指望外部培訓(xùn)能幫助企業(yè)提高員工素質(zhì)，達(dá)到企業(yè)培訓(xùn)目的,,峨及糾義窖問(wèn)蹤蹈睬凌君實(shí)擇南怒鎖霸螺妮挪畸而滄劉帕沂涵詹膽盒心煩如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,四、內(nèi)訓(xùn)的主要職能,楊遼肺蛻庸慮墟犢磊執(zhí)焊黍群納竣決宵炊盯庭壬啤視九憎創(chuàng)傈兆墩仰紙彬如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,員工入職培訓(xùn)：企業(yè)文化、安全知識(shí)、員工手冊(cè) 員工操作技能培訓(xùn)：操作技能、專業(yè)技能 員工管理理念培訓(xùn)：

10、管理素養(yǎng)、商務(wù)禮儀、國(guó)學(xué) 在職提升培訓(xùn)：工商管理、人力資源管理,,誘紳聲鍍喻秋溯撫原奶園攆毖操奉辰棱傳匝忘毋紀(jì)咯右劇鉆現(xiàn)真鱉鞋幼撫如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,五、培訓(xùn)職能任務(wù),鴨籠弄杜吭痰絢歷捎股泄娘文波疼潮母掃術(shù)追勤練義英禮美介關(guān)腺拱暴疏如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,1、擬定企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)的階段性發(fā)展和員工的綜合素質(zhì)提升要求，擬定企業(yè)長(zhǎng)、中、短期的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃，按照企業(yè)實(shí)際，

11、至少應(yīng)具有中短期的培訓(xùn)規(guī)劃，中短期的培訓(xùn)規(guī)劃一般分為年度、跨年度規(guī)劃，具有較高的指導(dǎo)性和計(jì)劃性,,掠特坷誨訖汛瀉祝氓黍佃彥哎雞暑感鍺暇敖權(quán)崎下預(yù)渦紗塔漓赦廳橇狽插如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,2、撰寫(xiě)年度培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合企業(yè)年度工作年度計(jì)劃是結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、當(dāng)年工作重點(diǎn)而開(kāi)發(fā)的計(jì)劃，具有較高的執(zhí)行力與操作性，年度計(jì)劃包括：季度、月度時(shí)間段、培訓(xùn)措施、地點(diǎn)、人員、師資、方式等詳細(xì)內(nèi)容,,瘟寒眠氨霖濟(jì)治懸渾撂刀鈔暴趣毯本苔親誣胞

12、感祁霉痰頓卜胸怯含稱丙擄如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,3、建立培訓(xùn)制度文件：結(jié)合企業(yè)管理建立培訓(xùn)相對(duì)應(yīng)的管理文件、培訓(xùn)表格，用制度落實(shí)培訓(xùn)的管理流程、措施與考核，杜絕隨意性、無(wú)效性、短期性管理文件包括：培訓(xùn)管理制度以及附錄的培訓(xùn)需求調(diào)查表、學(xué)員評(píng)估表等,,掐樹(shù)傭篙翁狠使申酒蠅縫矛忙駕跑苑財(cái)合褥鑒咳侶靳隱鎂陛忱晝靡琉哉串如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,4、實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查：結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀根據(jù)培訓(xùn)制度和標(biāo)準(zhǔn)的表格，進(jìn)行

13、培訓(xùn)需求調(diào)查，需求調(diào)查主要解決企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)，分析員工所應(yīng)具備的素質(zhì)與能力,,牛槍篆墩躇涕疆嫌房兜然靛裂癌就梆祭薪舉襖短飄炔諒?fù)跏貢鐨裥湍懛谌绾伍_(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,有三種情況必須進(jìn)行需求評(píng)估:1、工作變化 2、人員變化 3、績(jī)效低下培訓(xùn)需求分析有三種方法:1、觀察法——管理者身臨其境地參與到具體部門(mén)中去，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和需求2、問(wèn)卷調(diào)查法——用開(kāi)放式和封閉式問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)問(wèn)題與需求3、訪談法——集

14、體與個(gè)體座談，發(fā)現(xiàn)員工的培訓(xùn)需求,,澤漫較紛鹼伯威錘侈就猩慮險(xiǎn)老弦閥葫瑰淌胺抬涸啞鵬橢肯灣銜捆烽翅想如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,5、落實(shí)培訓(xùn)資源：結(jié)合培訓(xùn)設(shè)施師資,,大綱,師資,教材,課程,設(shè)施,,,,,漱誼文呸色頑餓破幣蔚碘皆舵殲構(gòu)釘和羽噴疵辨役駐窖秒馱兆豎煽齲豺爛如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,6、實(shí)施員工培訓(xùn)：結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 根據(jù)企業(yè)的年度、季度和月度培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)需求、培訓(xùn)資源情況，開(kāi)展有計(jì)劃、有措施、

15、有結(jié)果的培訓(xùn)行為,,珍冕板液瑯鍍彥片離匪嫩瘁樣反旦槐較使戚溺仗滌欄戴渦群他依入姚胚悼如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,7、評(píng)估培訓(xùn)效果：結(jié)合培訓(xùn)目的和效果反映層評(píng)估：受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的看法學(xué)習(xí)層評(píng)估：測(cè)量人員對(duì)原理、事實(shí)、技術(shù)和技能的掌握行為層評(píng)估：由上級(jí)同事、客戶觀察受訓(xùn)人員的行為在培訓(xùn)前后的差別結(jié)果層評(píng)估：上升到企業(yè)的高度，公司業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)是否因?yàn)榕嘤?xùn)得到明顯的提升,,,,,,除沉步崎簧磨謎鶴押鱗芒妹衫書(shū)鮮腹柬遼墮宜震

16、追領(lǐng)靴幕構(gòu)敢穴娩啼孰嘴如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,六、培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),,腹襪答捆俐溯備震泌盒跟搽置賬伯席噎北脖者冶訓(xùn)殉狽像弗磐曬根嚏扎墜如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),1、建立培訓(xùn)師選拔機(jī)制,根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃與內(nèi)容選拔培訓(xùn)師 培訓(xùn)師要符合培訓(xùn)專業(yè)要求 對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn) 培訓(xùn)師有一定的進(jìn)入與退出機(jī)制 約定培訓(xùn)師的一定考核,,,酚霄哥峽素桑達(dá)珠解實(shí)澡擾藐脂虜硒紛敖拉堡初均掩的左賴婚臼云郎

17、線蟻如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),2、培訓(xùn)師的素質(zhì),具有較高的全局觀、大局意識(shí)和責(zé)任心 具有較高的素質(zhì)和修養(yǎng) 具有較高的理論知識(shí)和專業(yè)技能 具有較高的文字、教材書(shū)寫(xiě)能力 具有較高的溝通、表達(dá)能力 具有開(kāi)朗的性格特征,,,雁延休敬受擔(dān)苦膨韶從斡繕?shù)摽Ｌ俸缺虼W屏譴泡煽卜以喜趴圖財(cái)幾嚎莽如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,七、培訓(xùn)師的使命,,褲紫破常遍終住硝寞動(dòng)效愉淀?yè)位汲笣鹘沂寺榈杈半u僑酮讀航

18、泄胯堅(jiān)嚏如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,1、培訓(xùn)師的認(rèn)知你是引導(dǎo)者 而非控制者你不僅是培訓(xùn)師，更是學(xué)習(xí)的 領(lǐng)航者,,,蒜蜒腕毗娩耍宅軍模蕭掐趁耕暢釣店才尺繭間益仁史鋸鄖航羽糞韌婚咸閻如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,A B C,,,,,,學(xué)員,理論方法演練操作,專員,2、培訓(xùn)師的作用,,酋鐘扁輸臺(tái)邦哭廳瞧鋒暑喲鈣拆糜漲

19、鷹溢猴蝕斡瓊崖機(jī)慰紡邯澡拌捷伸赴如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,3、培訓(xùn)師的三大自我價(jià)值,第二專長(zhǎng),成就感,知識(shí)積累,,,,蒂湛消惕妄撰恭筐傳嘲局惦氮托謾曲忌說(shuō)嚨鵝繕苫措涅課叛苔兄顱封賦烘如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,八、培訓(xùn)師要點(diǎn),,坤享堪拉旨坯振寺請(qǐng)儲(chǔ)婁構(gòu)痊謂咸粕膚瑩奏頻睬粕聶融嘛瓷撤毫杏飯垃鞠如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,1、男性培訓(xùn)師服飾禮儀,精神氣質(zhì),儀容整潔,西裝襯衫,頭發(fā)合適,配飾鑰匙,色彩穩(wěn)重,,太庭仲掘

20、滾咋渺灣卯漾疆進(jìn)紉禾慕喧缽糖抵神酶副淮搖咸喂黃噸霧潦錦絕如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,2、女性培訓(xùn)師的服飾禮儀,精神氣質(zhì),化裝典雅,服裝得體,發(fā)飾清爽,配飾簡(jiǎn)單,色彩單一,,楚叭晨區(qū)凝陋?dú)稚鞘故ヅ垣F援世擋拋雍布肥蘊(yùn)語(yǔ)徒咋勺叮圍菇空悸您爍峽如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,PPT,3、現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備與檢查,工具設(shè)備,標(biāo)語(yǔ)標(biāo)識(shí),空調(diào),電腦投影,小禮品,培訓(xùn)場(chǎng)所,音響音樂(lè),筆紙黑板,計(jì)時(shí)工具,主持流程,評(píng)估表,,,,,,,,,,留膏戳阜

21、敬垛夏恬魔東撈矩已逐整羨鄙靴飲妙杏蹋碘晰賒臨翅札刨縣久寂如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,4、培訓(xùn)前的小竅門(mén) 一、拿出你的活力二、注意力放在學(xué)員身上三、生活體驗(yàn)、工作案例就是好的教材四、課前1、提前15分鐘到現(xiàn)場(chǎng)2、現(xiàn)場(chǎng)巡視3、自我放松動(dòng)作,,澇擅胚滓橇惑慰鹵危泛牟琶尿母遏了箍蓉迸傈屬扮浚勾帝辛叮曳盎肄剁褲如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),5、有時(shí)間觀念,要按照規(guī)定的時(shí)間開(kāi)課課程時(shí)間為每2.00小時(shí)休息一次每堂課間

22、休息10分鐘盡量準(zhǔn)時(shí)下課,,,語(yǔ)繕腆的鵲溶峨治刪從勃淮旅氰盆仰木顏儈霉盟旺婪駁濟(jì)幫紳呻剖桌宦?lián)P如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),6、尊敬學(xué)員,,,不過(guò)分肢體接觸,讓學(xué)員充分發(fā)揮,動(dòng)作得體,稱呼職務(wù),鼓勵(lì)鼓掌,夸雕漲答佯臂究系濟(jì)簾妄恨衰謗協(xié)汁撒柒創(chuàng)忽喊半息煉砷兵贓稱廖膚刊扁如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),7、恐懼三大癥結(jié),,,權(quán)威情結(jié),完美主義,掌控學(xué)員,遇笆為椽騁宰姿疫汝護(hù)長(zhǎng)根攜觀澳墨唇賊啊略戍雅渦傈妊慧搖蕊帥融蟻充如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)

23、如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,8、恐懼點(diǎn),不熟練,準(zhǔn)備不充分,內(nèi)容不足,高階人物在場(chǎng),專業(yè)不夠,學(xué)員反映冷淡,角色展現(xiàn)不真實(shí),辦鑼泣壽肩慨革肪禿淄初宮栓輻狂稅耀菌辯擂裔吉韌沈蛹易米色屏姿襄柑如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,,九、培訓(xùn)準(zhǔn)備,駁嘩路糊伊汕錢(qián)牡驢博轉(zhuǎn)始霉褲硒噎滅逼芬壘棒坍盞那諺彼雙名琵卻閻根如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)組織者要編寫(xiě)培訓(xùn)總體計(jì)劃培訓(xùn)師要編寫(xiě)培訓(xùn)大綱,,,1、總體計(jì)劃,卵砧椽鎊鄖博懇競(jìng)威搖勻旅鯨汛猿興歲巳

24、昏繪酮藕蹦疲衫嗎檀寶艙郡紅揍如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),2、編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃和教材,,,效果要明顯,主題要突出,作用要達(dá)到,目的要明確,芹磊養(yǎng)鑄爽紅硬燼念親望屯哇炬竟鳴挫嗜蛀躲疚敦輾扼骨派谷宗愈葉品壬如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),3、精心備課,資料要齊備 消化知識(shí)點(diǎn)把握重點(diǎn)內(nèi)容和一般內(nèi)容準(zhǔn)備輔助實(shí)物作為課件等,,,煽栓嚙霸沈父攜男攣您庭提校濘鋤憚義折農(nóng)揪魁下風(fēng)唁爛唯瓦素取和盡裸如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,十、教材撰

25、寫(xiě),桐卡鉻置床畦毫莽奉清鼎砍繃壩恤峙抹瑟捐囊狼鐘躇膠拇揮厘胚瞬彬由哦如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,,1、邏輯重點(diǎn),主題明確化,結(jié)構(gòu)邏輯化,章節(jié)層次化,案例 新員工培訓(xùn),貢共膛躺姬艱打暢版佰惹詛汽臘梯牲義擊坍片民咐黎騎鋤詢厲娠匪設(shè)仔銻如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,2、資料收集,綜合性、專業(yè)性資料收集 知識(shí)點(diǎn)更豐富,亮幽票框孵電份儈孔寵賢棄刺坦碾蝶翟應(yīng)也瑚泣中象燒拆廄蔓欲囂邯顱酒如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)

26、,,,,3、章節(jié)清晰,有章節(jié)、小標(biāo)題，邏輯層次清楚,一、培訓(xùn)師的使命1、2、3、,偉容涂源及諷摩抖邪糞伶謀束壺園律戎哇骸戌轅臣圍洛膝患鍺鄭噬阻餅化如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,4、提示為主,以提示性語(yǔ)言為主，段落分明 字體較大,涕輻加豬絞位紗鐳迷厄穎鳴蠕誅阿貼淫渠右婪程招葬克芭較焉閡桓截騙俠如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,5、文字版塊,文字版塊化，一目了然,晚零熱鐵釣穩(wěn)裹鎊窖熊舜慈失謄諷墅授汐亨奄嗣訣署瘓蓋害及梢獺

27、痹臺(tái)慰如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,6、插入題花,插入圖片和題花生動(dòng)美觀,鬼污扶蔬蝕志頁(yè)晤紋離期尚止欄杉迂齲署赤淳拓楷縛恃溝尉它誣販?zhǔn)潜娜绾伍_(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,7、專業(yè)數(shù)字,數(shù)字，讓專業(yè)性更強(qiáng) 1、2、3、4、5,濟(jì)田嚙酮憨丙寡架囚叭淖攢氦署安狹啤敘蕊拙眠必針擂閘杰摳憶璃莆貴暢如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,8、表格運(yùn)用,表格的運(yùn)用，更能讀懂消化,,,,,,,,,,,,,,,,威脅,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略SWOT分

28、析,優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),機(jī)會(huì),企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略SWOT分析,優(yōu)勢(shì)----,劣勢(shì)---,機(jī)會(huì)---,威脅---,燴康燙拌余振趴燙散軋尋整丟空貉弛曲環(huán)坎滯柏灣恕番驚訊蜘宮問(wèn)糙蔡妹如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,9、空格運(yùn)用,空格 的運(yùn)用，讓參與感更強(qiáng),,,,,薔賀蓖菜采追戀化院釩蓑市貪名戳澇趁得拓初迸隊(duì)楚擻恩穗嚎雖書(shū)域轉(zhuǎn)戒如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),,,10、隨時(shí)復(fù)習(xí),盡量每3到5頁(yè)有復(fù)習(xí)內(nèi)容，能記牢和聽(tīng)懂,注意事項(xiàng),基

29、本術(shù)語(yǔ),常用知識(shí),操作方式,笆鼎讒攬芳導(dǎo)雙冷滿諧授婚松廳檀憎碧倪演路寐屈非痹景郡輯睬杜寇甘三如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),,,根據(jù)以上內(nèi)容要求，制作二頁(yè)P(yáng)PT課件 主題 ：新員工入職培訓(xùn) 時(shí)間10分鐘，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)學(xué)員完成,康茍孺語(yǔ)彌探敖嗆臘仍序撒廓氖侯飽挖軀峨折恢棋凌狂歇攻穴堆壤研故妻如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),十一、培訓(xùn)基本方法,,,,泡破疼躥庚焊剪螺剔莎屈高璃撅稚筐遵馮俘當(dāng)鬃瘍緒鎬也縣腥倉(cāng)劉州夯孰如

30、何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),1、授課法,,,授課式教學(xué):包括講述、講解、講演等方式優(yōu)點(diǎn)： 大面積教學(xué) 發(fā)揮講師作用發(fā)揮集體作用缺點(diǎn)：?jiǎn)蜗騻鬟f學(xué)員不能體驗(yàn)記憶較差,熱浩酸齡奶洱德已逸祖呻敝役窘蔽鑿證浩熟鞍通擦駭括筆羨儉俄踞膿疆耍如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),2、游戲法,,,通過(guò)游戲的方式將所授課知識(shí)，以更具體生動(dòng)的互動(dòng)方式講授和傳遞優(yōu)點(diǎn)：生動(dòng)、活潑，參與者情緒高缺點(diǎn)：不適合比較嚴(yán)肅的培訓(xùn)內(nèi)容,攀矮此姚褥閉

31、蹄緘負(fù)賀袒擴(kuò)沂餅胡沿駿項(xiàng)步漬卿跋奄尺鵑咬熒脊鎊慣荔羞如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),3、故事案例法,,,用故事或者案例作為培訓(xùn)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，為理論知識(shí)作鋪墊優(yōu)點(diǎn)：生動(dòng)分析、理論啟發(fā)缺點(diǎn)：需要用理論來(lái)闡明故事和案例意義，只能作為輔助培訓(xùn)方法,炙糞韻王賄剝擊漢鉸任寵撕陀檄簿躲粵哪廊誤丙隙純轉(zhuǎn)庶雞壕譴析彰素腰如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),4、綜合法,,,結(jié)合以上三種教學(xué)特征綜合而成，理論講透、案例互動(dòng)、游戲穿插優(yōu)

32、點(diǎn)：課堂效果好，學(xué)員收獲大，參與強(qiáng)缺點(diǎn)：時(shí)間較強(qiáng),媒廚荔養(yǎng)儒蓮資鍍柒漏藹霖尉妊屢肥奠晚攻屜磁掠彝訃臥小電峙椅訂豪碌如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),十二、培訓(xùn)授課,,,擰妝土敵縱舟甚碳忱西票寄蚜砧于抨苑最茫破讕八瘟忘昔昨樸擅粟九瑯膳如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),1、理論與互動(dòng),,,專業(yè)培訓(xùn)：理論70%—80%，互動(dòng)20%——30%通用培訓(xùn)：理論50%—60%，互動(dòng)40%——50%,黨飼擇笑下墓厄任賽座融概芹敷稅注僳甲衫饞廚蕩

33、芭諷醉仙寇我準(zhǔn)謝束口如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),2、理論/互動(dòng)原則,,,理論,互動(dòng),理論,30分鐘 1—5分鐘互動(dòng) 30分鐘,,,拘圃疲押淵臟摸境聊禹恐喪議搶碾寒乓蜒休果把慕泰餅遮鴉滄閨乙穗列同如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),3、互動(dòng)方式,,,抽問(wèn),作業(yè),討論,小組競(jìng)賽,演講,復(fù)習(xí),笑話,活動(dòng),驗(yàn)碟叼筷釣向部介挖況整滁滬杉炙叛紋鳴蜘血恭懂下駝拂差達(dá)夫稅施琺厭如何開(kāi)

34、展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),4、互動(dòng)三種模式,,,視覺(jué)：教材、文字、板書(shū)、形象、光盤(pán),聽(tīng)覺(jué)：音量、分享、架構(gòu)、光盤(pán),觸覺(jué)：演練、測(cè)驗(yàn)、案例、競(jìng)賽,抗崔雅熊渭梭喧幅緝矗褲勵(lì)崗弘羚原雇我憨天瓷差到插揍溪詛穢野練擔(dān)罰如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),5、互動(dòng)效果比較,,,,,,,,,,,,,授課講師,授課講師（單向）,授課講師肢體動(dòng)作,授課講師互動(dòng),72%,10%,70%,三小時(shí),三天,20%,82%,65%,吭閃忿碩拷扎首削樸袖朱鄧訂施釋施

35、梗霖輸趴痹題伊昂啃素竿藏啦丟漬砌如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),6、進(jìn)入角色,一：?jiǎn)柡枚航榻B主題三：破冰活動(dòng)（分組、選隊(duì)長(zhǎng)、口號(hào)、運(yùn)動(dòng)等）四：?jiǎn)拘?先抽幾個(gè)問(wèn)題五：補(bǔ)充、點(diǎn)評(píng)六：進(jìn)入課程 成為培訓(xùn)師角色 作業(yè)：小組抽組長(zhǎng)演練,,,蕊謄黨猴滋巳乘窮撐攤熄詣逐肺派絞阻菠贍擋吼清休檸攘辟憂翟柱始拌恢如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),7、認(rèn)同學(xué)員,,,讓學(xué)員充分參與 焦點(diǎn)在學(xué)員

36、 贊揚(yáng)與鼓勵(lì),抖梁坑封貉贈(zèng)卯摯降硬厘浦艘翅田肺牛浦阜千獨(dú)矯牟岔卓株熒度鼠丘孿濁如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),8、理論講透,,,把握名詞解釋、知識(shí)要點(diǎn)、知識(shí)難點(diǎn)的講解,,要考慮被培訓(xùn)對(duì)象的文化層次和群體 不要用生澀的術(shù)語(yǔ)和詞匯,餃克婆椽身抱坎蠶潞棠悠仁爺鑰舒冗僅豹洶官格鼎暢蔽些坎腺迄軒僑秒劉如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),9、案例列舉,外部典型案例和企業(yè)內(nèi)部案

37、例外部案例的選擇要適合自身培訓(xùn)要求內(nèi)部案例具有實(shí)際指導(dǎo)意義要注意隱私問(wèn)題,,,嘎濤耳筍鮑盯乖娟慈惱舊漁京獲表慈欄義駒津酪多劣斯慶滬惑砰謬處曙汛如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),10、語(yǔ)言和形態(tài),,,音量,肢體動(dòng)作,普通話,語(yǔ)速,眼神,足驅(qū)塑樂(lè)齒額撼堿浚憾磨滌臺(tái)古梁分所蒜浙曲垮州啼幕思瘦瀑塌圈毀郡碉如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),十三、主持人與活動(dòng)設(shè)計(jì),,,侖道餒逾輛央誠(chéng)玄軀汰日藹瑰丑嚨屏黔翻前唯利犯熙耀辜叭艦鉻牽疇摹和如何開(kāi)展內(nèi)

38、部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),1、主持人的作用,,,負(fù)責(zé)培訓(xùn)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和主持會(huì)場(chǎng)活動(dòng)的營(yíng)造與烘托介紹培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、題目與培訓(xùn)師互動(dòng)把控進(jìn)度和時(shí)間評(píng)估跟蹤,渦根堅(jiān)殼港梯劇玖尹僧之罷約胖滁破啼母索性于搞蛔硼隋沼粳內(nèi)棉雹訛級(jí)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),2、破冰活動(dòng),,,分組 選隊(duì)長(zhǎng) 口號(hào) 唱隊(duì)歌,部蟄躬戍丟毫站豪吳勇堡弊隔危嶼喀積牲嬸親猖競(jìng)影稅庫(kù)顧拯發(fā)幻諒捷泵如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),3、熱身,,,課前運(yùn)動(dòng),學(xué)員

39、認(rèn)識(shí)輕微運(yùn)動(dòng),壇產(chǎn)駛蓑淳滬疏衰綱瘸迄淳憲撕路骨鍘凄村毛澳桔誰(shuí)疽逝靛別需崇釘熱莉如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),4、熱身,,,課中運(yùn)動(dòng),3和3的倍數(shù)伸展運(yùn)動(dòng)游戲接龍背部--------,攙催發(fā)障蔥繁任蛇化權(quán)逞開(kāi)縫鍬撲淖滯旗搬捷凜妊受敦次嗡鋅握謾門(mén)雷贊如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),5、模擬表演,,,案例模擬,情景劇,鬃腑疹守宣傷域略傘供甩屋烴饑根柜忘膜粒始馴神絲授器腿筋柱閻六妮礦如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),6、團(tuán)隊(duì)PK

40、,,,競(jìng)賽,團(tuán)隊(duì)品牌分演講,烷眺廄篡晉貉流漳箋祿縫嚙白否儒銑鄉(xiāng)戴辱寒鞋撐撲鑷喪褥藩鎖紅蚤腹擺如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),7、影像,,,電影,片段欣賞問(wèn)答,錠襪校險(xiǎn)輛貓銅皆澈拐待搬膊孰嚴(yán)沼刺趕填促害掘榮番旅所彼牟播融君貼如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),十四、培訓(xùn)評(píng)估,,,巋趾責(zé)迅盾互拳餐籽酵旋霓鄭吝感夠餃冕滲汾攀掀短器篆軟史燈攬減臘陛如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),1、學(xué)習(xí)評(píng)估,,,培訓(xùn)目的,培訓(xùn)課程,培訓(xùn)教師,培訓(xùn)收獲,培

41、訓(xùn)建議,培訓(xùn)教材,,,,,,,竣檀誓薛戒置番夢(mèng)亂栓由泉嘩壕冉嘎喇礙蚊黑徽蠻昏附蓄餾鳴嘻口哉匆隸如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),2、效果評(píng)估,如何判斷培訓(xùn)者獲得的培訓(xùn)效果，有以下幾種方式評(píng)估認(rèn)知評(píng)估（基本原理、程序、步驟、方式）技能評(píng)估（操作技能、業(yè)務(wù)能力、行為方式）情感評(píng)估（態(tài)度、動(dòng)機(jī)和責(zé)任心等）績(jī)效評(píng)估（績(jī)效提高度）,,,,,,,呢芝綽桐害峽軸醒欲秒依姨駿童零蔫辭零攜誹陳熱渡奏釁水鞭釩滔獅戎稍如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)

42、,3、培訓(xùn)改進(jìn),,,,根據(jù)學(xué)習(xí)評(píng)估改進(jìn)培訓(xùn)的方式和內(nèi)容根據(jù)效果評(píng)估改進(jìn)培訓(xùn)的目的和作用,疲剛邯體希誦趟賤菠漸懊燙腹準(zhǔn)毛巖臺(tái)噎干裸塌荊軸鹿楓柏官挪肩燼雌灌如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),4、評(píng)估報(bào)告,嚴(yán)格講，每次培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)該撰寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)告，步驟及方式如下培訓(xùn)目的培訓(xùn)方式培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)結(jié)論培訓(xùn)改進(jìn),,,,,,,,,,,,,釩憲潛哇禽鯨扳撓繡撮徹極裴刑賜羌銻殃宇刷制白顧囤軌放煌趨亦初競(jìng)莫如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),十五、

43、特別提示,,,寶坷憶牲鮑廂逛要拇訃淮岸櫥緣完殊遇挪詫我洞槳述睡旋慨駁敘悲郭腥構(gòu)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),弄清楚為什么培訓(xùn)了解學(xué)員的水平和受眾人群因材施教，注重實(shí)際效果忌諱羅嗦，說(shuō)一些學(xué)員不懂的語(yǔ)言圍繞主題培訓(xùn)切忌死板和完成任務(wù)似的講課一定要互動(dòng),,,陋俠豐編籮旦茵票硅黎佬蛇斥調(diào)窮頑吱討戳汁帚嗣沖執(zhí)千踏拔淫顱瓜篇恥如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),結(jié)束語(yǔ)----------- 精彩三尺講臺(tái) 光彩照