電信企業(yè)IT應(yīng)用決策研究.pdf

1、20世紀(jì)90年代以來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及管理中得到日益廣泛、深入的應(yīng)用。眾多的企業(yè)管理者都將基于信息技術(shù)的應(yīng)用作為改善企業(yè)運(yùn)行效率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段。然而，企業(yè)在信息技術(shù)的應(yīng)用實(shí)踐中并非一帆風(fēng)順，企業(yè)信息化失敗的案例比比皆是，出現(xiàn)了“信息悖論”的奇怪現(xiàn)象。作為信息化重要推動(dòng)力量之一的電信企業(yè)也被“信息悖論”現(xiàn)象所困擾。經(jīng)過分析，其原因更多地來自管理方面，而非技術(shù)因素。其中，缺乏科學(xué)合理的決策是一重要原

2、因。 本論文主要研究電信企業(yè)IT應(yīng)用中的決策問題。研究?jī)?nèi)容主要包括電信企業(yè)IT應(yīng)用建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的問題、電信企業(yè)IT應(yīng)用的決策機(jī)制以及決策模型等。本文的主要成果及創(chuàng)新之處有： 1、對(duì)中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通等四家電信企業(yè)的IT應(yīng)用建設(shè)情況進(jìn)行了對(duì)比研究，分析了四家企業(yè)在IT應(yīng)用建設(shè)中存在的共性問題，并提出針對(duì)性的改進(jìn)建議。 2、對(duì)電信企業(yè)的IT應(yīng)用決策機(jī)制進(jìn)行研究。首先，分析總結(jié)了IT應(yīng)用決策應(yīng)解