工商銀行陜西省分行公司客戶營銷策略研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、中國工商銀行陜西省分行經(jīng)歷了從國有專業(yè)銀行到國際持股公眾股份制商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,在同業(yè)激烈的業(yè)務(wù)競爭形勢下,分行公司客戶營銷策略方面存在著的問題和不足日益嚴(yán)重暴露:營銷意識(shí)不強(qiáng);營銷質(zhì)量有待提高;目標(biāo)市場定位模糊;營銷管理控制薄弱等問題。 本文采用規(guī)范研究與實(shí)證研究相結(jié)合,個(gè)案研究與比較研究相結(jié)合,歷史、現(xiàn)實(shí)與未來三者相結(jié)合,將公司客戶營銷和營銷理論與分行營銷狀況的實(shí)際相結(jié)合。在具體分析、評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,提出了完善工商銀行陜西省分行

2、公司客戶營銷策略。首先要明確營銷策略制定的原則:服務(wù)高效原則、差異化原則、顧客讓渡價(jià)值最大化原則、利潤最大化原則。其次,要理清營銷策略制定的思路:高效服務(wù)、滿意服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)。最后在策略實(shí)施方面,要結(jié)合實(shí)際情況,擬定適合工商銀行陜西省分行發(fā)展的公司客戶營銷策略:創(chuàng)新營銷思路、加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)、培育中小客戶群、推進(jìn)貿(mào)易融資、提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力。 基于對(duì)營銷策略理論的借鑒和商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的研究,提出了適合工商銀行陜西省

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