顧客品牌資產(chǎn)模型在中國(guó)手機(jī)行業(yè)中的應(yīng)用研究.pdf

1、中國(guó)對(duì)外開放以來(lái)，大批跨國(guó)公司憑借其品牌優(yōu)勢(shì)成功進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并獲得很高的市場(chǎng)份額讓國(guó)內(nèi)企業(yè)認(rèn)識(shí)到建立品牌的重要性。品牌資產(chǎn)對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略作用日漸顯著。因此加強(qiáng)品牌資產(chǎn)理論創(chuàng)新研究對(duì)于指導(dǎo)品牌管理的實(shí)踐具有重大而深遠(yuǎn)的意義。中國(guó)手機(jī)行業(yè)中，產(chǎn)品在價(jià)格，購(gòu)買頻率，性能，購(gòu)買周期，品牌涉入程度上存在差異，品牌因素越來(lái)越重要。因此本文將歐美背景的品牌資產(chǎn)測(cè)量模型放入中國(guó)手機(jī)行業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)展適合中國(guó)國(guó)情的品牌資產(chǎn)理論。 本研究在對(duì)國(guó)內(nèi)外

2、研究學(xué)者關(guān)于品牌資產(chǎn)理論進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，總結(jié)Keller CBBE金字塔模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)手機(jī)行業(yè)的現(xiàn)狀，選取品牌認(rèn)知、品牌性能、品牌形象、品牌反饋以及品牌共鳴五個(gè)影響因素作為變量，構(gòu)建手機(jī)行業(yè)中基于顧客的品牌資產(chǎn)概念模型并提出相關(guān)假設(shè)。通過(guò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)、問(wèn)卷調(diào)研和樣本數(shù)據(jù)收集，運(yùn)用軟件SPSS5.O，采用因子分析、相關(guān)分析等方法，對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，對(duì)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，得出以下結(jié)論： (1)手機(jī)行業(yè)中基于顧客的品牌資產(chǎn)模型各要素對(duì)