揚(yáng)州供電公司運(yùn)營管理流程再造研究.pdf

1、流程再造是管理科學(xué)發(fā)展史上的一個(gè)重要標(biāo)志，是當(dāng)今先進(jìn)的管理思想，國內(nèi)外許多企業(yè)通過實(shí)施流程再造，管理水平得到極大地提高，企業(yè)績效有了飛躍。供電企業(yè)同其他企業(yè)一樣，在世界經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的發(fā)展過程中，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)和變化多端的外部環(huán)境，是供電企業(yè)面臨的一個(gè)重要的研究課題。 本文依據(jù)流程再造基本原理并有所創(chuàng)新，對(duì)揚(yáng)州供電公司運(yùn)營管理流程進(jìn)行分析診斷，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃、發(fā)展目標(biāo)和定位，學(xué)習(xí)借鑒世界先進(jìn)電力企

2、業(yè)的做法與經(jīng)驗(yàn)，分析揚(yáng)州供電公司與最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的差距，基于這些差距分析和改進(jìn)機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)公司未來的概念性流程，根據(jù)概念設(shè)計(jì)成果進(jìn)行詳細(xì)的管理流程設(shè)計(jì)，并提出該方案在實(shí)施過程中應(yīng)具備的組織領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)、制度等方面的保障，確定各部門詳細(xì)的職能和職責(zé)，根據(jù)確定的公司級(jí)績效指標(biāo)結(jié)合詳細(xì)管理流程來設(shè)計(jì)各部門的績效考核指標(biāo)，并根據(jù)三標(biāo)要求對(duì)運(yùn)營管理流程作明確的描述和規(guī)定，建立三標(biāo)一體文件化的管理體系，同時(shí)加快EPII項(xiàng)目推廣應(yīng)用，提升企業(yè)信息化水平，支撐