東航企業(yè)文化分析與研究.pdf

1、企業(yè)文化作為一種管理新潮，是在上個(gè)世紀(jì)80年代初提出的。美國管理學(xué)家約翰·科特說過，只要你是成功者，你就會(huì)有一種企業(yè)文化，不管你是否想要。而沒有企業(yè)文化的，只能是那些長期以來不斷失敗、且預(yù)兆著繼續(xù)失敗的公司。我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)也講過，國家富強(qiáng)靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理關(guān)鍵在文化。這里反映出一個(gè)觀點(diǎn)：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)成長和發(fā)展的重要支柱。但企業(yè)文化有優(yōu)劣之分。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，促

2、進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展，而不好的企業(yè)文化只會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)如何判斷他們所建立的企業(yè)文化的優(yōu)劣，就需要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的評(píng)估，而要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行診斷和評(píng)估，首先就是要對(duì)企業(yè)文化有充分的了解，其有效的方法就是通過對(duì)企業(yè)文化維度的劃分來深入了解企業(yè)文化，進(jìn)而診斷和評(píng)估企業(yè)文化。因此可以說企業(yè)文化維度的劃分對(duì)于企業(yè)文化的評(píng)估乃至于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展都有著非常重要的意義。 本文在對(duì)國內(nèi)外企業(yè)文化相關(guān)理論進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合東航現(xiàn)有的企

3、業(yè)文化體系，采用了理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)地調(diào)研的方法，重點(diǎn)通過企業(yè)文化維度即員工貢獻(xiàn)、員工發(fā)展、和諧、實(shí)用主義和領(lǐng)導(dǎo)行為五個(gè)企業(yè)文化的內(nèi)部整合維度以及顧客導(dǎo)向、未來導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向和社會(huì)責(zé)任四個(gè)企業(yè)文化的外部適應(yīng)維度來分析東航的企業(yè)文化，進(jìn)而指出東航企業(yè)文化現(xiàn)有的問題，從而進(jìn)一步提出建設(shè)東航企業(yè)文化的對(duì)策。通過企業(yè)文化維度詳細(xì)分析東航的企業(yè)文化，使東航企業(yè)文化得以全面的呈現(xiàn)，不僅為東航企業(yè)文化的診斷和評(píng)估奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且對(duì)東航企業(yè)建設(shè)