上海政府的科技創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究.pdf

1、目前，上海正舉全市之力加快建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心。這對(duì)于上海提升科技服務(wù)能力、改善服務(wù)質(zhì)量，特別是為科技創(chuàng)新活動(dòng)的順利開(kāi)展而提供的科技創(chuàng)新政府服務(wù)的能力和質(zhì)量，提出了更高的要求。由政府提供的科技創(chuàng)新服務(wù)作為區(qū)域創(chuàng)新體系的重要組成部分，是促進(jìn)創(chuàng)新資源合理、高效地配置，提高科技創(chuàng)新整體效率的關(guān)鍵手段之一，對(duì)科技創(chuàng)新能力的提升具有推動(dòng)作用。
　　本文以上海市政府圍繞企業(yè)創(chuàng)新能力的提升、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的推進(jìn)、創(chuàng)新環(huán)境的優(yōu)化這三點(diǎn)

2、所提供的創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)新平臺(tái)、科技人才、科技金融和中介咨詢等五類服務(wù)為研究范圍，從公共服務(wù)的客觀質(zhì)量與主觀質(zhì)量?jī)蓚€(gè)角度，評(píng)價(jià)政府所提供的科技創(chuàng)新服務(wù)的質(zhì)量。其中，客觀質(zhì)量主要通過(guò)公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的“投入-過(guò)程-產(chǎn)出-效果”邏輯架構(gòu)進(jìn)行分析；主觀質(zhì)量則是以問(wèn)卷調(diào)研的形式，對(duì)來(lái)自高校、科研院所以及科技型中小企業(yè)的部分科研人員接受政府科技創(chuàng)新服務(wù)的情況、對(duì)服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)以及期望需求等開(kāi)展研究。結(jié)果顯示，在政府科技創(chuàng)新服務(wù)的客觀質(zhì)量方面，上海各