民營(yíng)企業(yè)中組織承諾、員工忠誠(chéng)度與組織績(jī)效的關(guān)系研究.pdf

1、 民營(yíng)企業(yè)中組織承諾、員工忠

2、誠(chéng)度 與組織績(jī)效的關(guān)系研究 重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 （學(xué)術(shù)學(xué)位） 學(xué)生姓名：可 英 指導(dǎo)教師：鐘 蘇 副教授 專 業(yè)：企業(yè)管理 學(xué)科門(mén)類：管理學(xué) 重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院 二 O 一三年四月 重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文 中文摘要 I 摘 要 本文研究目的是將民營(yíng)企業(yè)中組織承諾、員工忠誠(chéng)度與組織績(jī)效三者聯(lián)系起來(lái)，探討三者之間的作用機(jī)制，以期拓展組織承諾理論研究領(lǐng)域的同時(shí)，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)了解其組織承諾現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)員工忠誠(chéng)度及組織

3、整體績(jī)效的水平，以及中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的管理實(shí)踐提供具有一定實(shí)踐價(jià)值的建議。 本文通過(guò)文獻(xiàn)整理組織承諾、員工忠誠(chéng)度和組織績(jī)效相關(guān)理論，提出了 10 條研究假設(shè)和理論模型，采用問(wèn)卷預(yù)測(cè)形成小樣本，對(duì)收集的 87 份小樣本數(shù)據(jù)采用統(tǒng)計(jì)軟件 SPSS18.0 進(jìn)行了信度分析與探索性因子分析，結(jié)果表明：?jiǎn)柧碇腥齻€(gè)分量表的可靠性和有效性良好，可以用于正式調(diào)查。而后，通過(guò)正式問(wèn)卷收集大樣本數(shù)據(jù)，對(duì)從民營(yíng)企業(yè)收集的 313 份大樣本數(shù)據(jù)采用統(tǒng)計(jì)軟件 SPS

4、S18.0 進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析、問(wèn)卷的信度和效度分析；并對(duì)大樣本數(shù)據(jù)利用利用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS18.0 進(jìn)行了問(wèn)卷的信度分析，利用統(tǒng)計(jì)軟件 AMOS17.0 進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析，分析結(jié)果顯示問(wèn)卷合度很好；利用統(tǒng)計(jì)軟件 SPSS18.0 對(duì)三個(gè)變量之間的相關(guān)性進(jìn)行分析和回歸分析。 數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明：民營(yíng)企業(yè)中的組織承諾對(duì)員工忠誠(chéng)度和組織績(jī)效、員工忠誠(chéng)度對(duì)組織績(jī)效都有顯著的正向作用；組織承諾中的三個(gè)維度對(duì)組織績(jī)效都有正向作用，其中規(guī)范承諾

5、的作用最明顯，情感承諾次之，持續(xù)承諾對(duì)組織績(jī)效的作用并不明顯；組織承諾的三個(gè)維度同時(shí)，情感承諾對(duì)員工忠誠(chéng)度有顯著正向作用，規(guī)范承諾又不顯著的正向作用，持續(xù)承諾有很不顯著的負(fù)向影響；另外，研究結(jié)果顯示，員工忠誠(chéng)在民營(yíng)企業(yè)的組織承諾與組織績(jī)效間發(fā)揮著中介作用。 最后，本文在對(duì)回歸模型的研究結(jié)論進(jìn)行了分析總結(jié)的同時(shí)，為民營(yíng)企業(yè)優(yōu)化人力資源管理、保持企業(yè)內(nèi)部持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力提供了理論依據(jù)和實(shí)踐方向；另外還對(duì)本文以后的研究工作進(jìn)行了展望。 關(guān)鍵字： 關(guān)