柳州飯店員工培訓(xùn)外包研究.pdf

1、員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理的六大模塊之一,是人力資源管理的重要職能,對(duì)于提高員工素質(zhì)、改善企業(yè)績效、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等具有重要意義。隨著飯店業(yè)的發(fā)展,員工培訓(xùn)也越來越受到飯店管理者的重視。但由于各種主客觀的原因,當(dāng)前飯店的培訓(xùn)工作未如理想,傳統(tǒng)的飯店員工培訓(xùn)方式可能由于飯店內(nèi)部資源的限制而難以有效及時(shí)的開展,飯店員工培訓(xùn)的實(shí)效性因此無法得到保障。因此,引進(jìn)培訓(xùn)外包,將飯店員工培訓(xùn)交由外部具有培訓(xùn)核心能力的供應(yīng)商來完成,飯店員工的培訓(xùn)外包

2、也因此成為了飯店培訓(xùn)的一種趨勢(shì)。培訓(xùn)外包作為當(dāng)今很多飯店培訓(xùn)員工方式的選擇,具有其他培訓(xùn)方式所不具備的優(yōu)勢(shì)。
　　本文將以柳州飯店的員工培訓(xùn)外包為例,首先從柳州飯店員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀中發(fā)現(xiàn)其原有培訓(xùn)體系中存在的一些問題,然后針對(duì)這些問題提出了其實(shí)行培訓(xùn)外包的必要性,如飯店自身培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)力量薄弱;內(nèi)部培訓(xùn)不到位,服務(wù)質(zhì)量問題頻發(fā);培訓(xùn)計(jì)劃與具體實(shí)施脫節(jié)等,之后再結(jié)合柳州飯店自身的情況及目前市場(chǎng)上培訓(xùn)外包服務(wù)機(jī)構(gòu)可提供的條件,指出柳州飯店實(shí)