商務(wù)智能技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)營銷決策中的應(yīng)用與研究.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟一體化的深入,國家已經(jīng)逐漸放開了煙草市場,具有壟斷地位的煙草行業(yè)將面臨來自國內(nèi)外的雙重壓力,國外同行把中國視為煙草類新興市場中必爭的戰(zhàn)略高地。為了尋求發(fā)展、增強國際市場的競爭力,國家煙草專賣局于2005年正式提出了“數(shù)字煙草”戰(zhàn)略。相對封閉性的煙草企業(yè)為了響應(yīng)這個戰(zhàn)略,紛紛加入信息化建設(shè)的行列,使得商業(yè)環(huán)境中的數(shù)據(jù)量日益龐大,當(dāng)積累到一定程度后,這些海量數(shù)據(jù)必然會反映出有規(guī)律性的東西。在此背景下,企業(yè)想從這些海量數(shù)據(jù)中挖掘出

2、潛在有價值的商業(yè)信息,就迫切需要借助具有強大數(shù)據(jù)挖掘能力和決策分析能力的商務(wù)智能技術(shù),進而提高企業(yè)的營銷決策和風(fēng)險防范能力。
　　 鑒于此,本文通過對煙草行業(yè)的特點進行分析,以庫存和投放提出基于商務(wù)智能技術(shù)的營銷決策分析系統(tǒng)。主要研究工作歸納如下:
　　 1)詳細介紹了商務(wù)智能的內(nèi)涵及幾大核心技術(shù),綜述了商務(wù)智能在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀并對商務(wù)智能在煙草行業(yè)企業(yè)集團的未來發(fā)展趨勢進行了展望。
　　 2)商業(yè)公司庫存決策

3、模型建立。該模型采用主動供貨的庫存控制策略與存銷比共同確定庫存水平,建立預(yù)警機制和風(fēng)險管理,實現(xiàn)對市場銷售動態(tài)、庫存和投放等關(guān)鍵指標(biāo)的實時監(jiān)控與自動預(yù)警,進而確保卷煙銷量預(yù)測、庫存定位和實時投放工作的科學(xué)有序進行。
　　 3)零售業(yè)庫存決策模型建立。以煙草公司管理零售庫存為切入口,引入抽樣調(diào)查機制對不同零售戶類別的卷煙庫存及銷量進行采集和抽樣,利用因果關(guān)系預(yù)測法推算全省社會庫存及銷量。決策者再根據(jù)社會庫存及銷量所得到的可銷天數(shù)來

4、預(yù)測零售市場未來需求,為卷煙后續(xù)投放工作做出智能化決策。經(jīng)過多次應(yīng)用證明,模型準(zhǔn)確率達到90％以上。
　　 4)使用ETL工具對浙江省十一個地市公司數(shù)據(jù)進行抽取與整合,針對浙江省煙草的實際情況,建立省煙草公司的數(shù)據(jù)倉庫。
　　 5)省煙草公司營銷決策分析平臺設(shè)計與實現(xiàn)。在數(shù)據(jù)展現(xiàn)與分析過程中融入商務(wù)智能強大的數(shù)據(jù)挖掘分析方法,建立基于全流程業(yè)務(wù)驅(qū)動的分析模型和決策模型,如決策層的購銷存分析模型、波斯頓矩陣分析模型、銷售結(jié)