商務(wù)智能在企業(yè)中的應(yīng)用.pdf

1、近年來，隨著國內(nèi)大型企業(yè)的信息化建設(shè)不斷穩(wěn)定完善，企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)所存儲(chǔ)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量也在成倍的增長。企業(yè)已經(jīng)不再滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施，他們寄望于業(yè)務(wù)系統(tǒng)不但是一個(gè)成功的日常業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，而且是一個(gè)良好的決策支持系統(tǒng),為企業(yè)管理層提供全面經(jīng)營管理決策的輔助支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商務(wù)智能。 但由于企業(yè)內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)和存儲(chǔ)平臺(tái)都較為獨(dú)立，各系統(tǒng)間接口較難實(shí)現(xiàn)。對于數(shù)據(jù)分析基本上是依靠每個(gè)系統(tǒng)自有（開發(fā)）的報(bào)表分析功能，很難實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和

2、關(guān)聯(lián)分析。企業(yè)也因此意識到一個(gè)成功的業(yè)務(wù)系統(tǒng)并不等于是一個(gè)成功的決策系統(tǒng)。他們開始尋求第三方的商務(wù)智能解決方案，通過相對靈活、可擴(kuò)展性強(qiáng)的數(shù)據(jù)倉庫及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析和決策。 國內(nèi)航運(yùn)企業(yè)隨著中國加入WTO和改革開放的不斷深化，以及全球化的大規(guī)模生產(chǎn)和市場推廣，其運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量正不斷增加，同時(shí)在業(yè)務(wù)過程中涉及的客戶、供應(yīng)商等信息量也隨之增加，企業(yè)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析也變得越來越困難。本論文首先從商務(wù)智能的相關(guān)基本理論

3、出發(fā)，對數(shù)據(jù)倉庫的特點(diǎn)、體系結(jié)構(gòu)及目標(biāo)等方面進(jìn)行了深入研究，并探討了OLAP的概念、特點(diǎn)及技術(shù)運(yùn)用。根據(jù)目前國內(nèi)大型航運(yùn)企業(yè)的管理需求，本論文結(jié)合國外商務(wù)智能SAP BI軟件，為企業(yè)設(shè)計(jì)了具有可擴(kuò)展性的數(shù)據(jù)倉庫模型，實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)財(cái)務(wù)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，建立了用于企業(yè)管理分析的大數(shù)據(jù)量報(bào)表系統(tǒng)。該系統(tǒng)為管理層提供了多維度的分析和查詢功能，產(chǎn)生各種維度的圖形和報(bào)表，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對客戶、供應(yīng)商等方面的即時(shí)分析和管理。 雖然航運(yùn)企業(yè)建立了相

4、應(yīng)的數(shù)據(jù)倉庫，并對實(shí)現(xiàn)了對各客戶、供應(yīng)商等方面的分析和展示，但仍然無法直接從客戶、供應(yīng)商等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中挖掘出隱含在其中的，對決策者有潛在價(jià)值的知識和規(guī)則。本論文在數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上，探討了數(shù)據(jù)挖掘的方法、應(yīng)用和過程等理論。在航運(yùn)企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上，本論文結(jié)合SAP BI軟件，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘的模型，并通過聚類分析過程的實(shí)例，分析和挖掘了客戶、供應(yīng)商等數(shù)據(jù)的潛在規(guī)律，為企業(yè)財(cái)務(wù)決策、經(jīng)營決策、市場決策等提供了依據(jù)。 國內(nèi)航運(yùn)