鼎聯(lián)高新技術(shù)(北京)有限公司營銷績效評價(jià)體系研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而導(dǎo)致的環(huán)境問題、水資源問題的逐漸嚴(yán)重,以環(huán)境治理、水處理等為主營業(yè)務(wù)的鼎聯(lián)高新技術(shù)(北京)有限公司面臨較大的發(fā)展機(jī)遇,營銷部作為鼎聯(lián)高新技術(shù)(北京)有限公司的重要部門,其績效評價(jià)體系的成功設(shè)計(jì)和實(shí)施具有重要的戰(zhàn)略意義。
　　實(shí)施績效考核,關(guān)注績效改進(jìn)是企業(yè)不斷自我提升和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證。而團(tuán)隊(duì)日益成為組織運(yùn)作的重要形式,團(tuán)隊(duì)的工作方式也得到了越來越多組織的認(rèn)可,因此,團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都對業(yè)績的高低負(fù)有責(zé)任,傳統(tǒng)的以

2、個(gè)人為導(dǎo)向的績效評價(jià)管理體系必須得到改變,企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部建立一種績效考核和管理的文化,將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,使每一個(gè)員工都擔(dān)當(dāng)起改進(jìn)業(yè)績、提高技能的責(zé)任,從而實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。本文在認(rèn)清績效考核的重要作用后,采用了文獻(xiàn)研究法、案例研究法、定量和定性分析相結(jié)合的方法等多種研究方式,對績效評價(jià)的理論進(jìn)行分析總結(jié)。作者在熟知績效評價(jià)理論的基礎(chǔ)上,對鼎聯(lián)高新技術(shù)(北京)有限公司營銷管理部現(xiàn)行的績效評價(jià)方法進(jìn)行分析總結(jié),指出

3、其僅僅以業(yè)績指標(biāo)來衡量單個(gè)員工的績效考核方法有較多的缺點(diǎn)。隨后,作者選擇了平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵績效指標(biāo)兩種績效評價(jià)的方法來設(shè)計(jì)一個(gè)全新的營銷績效評價(jià)體系。平衡計(jì)分卡從顧客、財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長四個(gè)角度對鼎聯(lián)高新技術(shù)(北京)有限公司整體的營銷績效進(jìn)行了評價(jià),財(cái)務(wù)關(guān)注營銷管理部的盈利作用,顧客角度關(guān)注鼎聯(lián)高新技術(shù)(北京)有限公司的客戶反饋,內(nèi)部流程關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化和工作效率,學(xué)習(xí)和成長關(guān)注員工的發(fā)展。隨后,文章給出了營銷管理部員工,包括