企業(yè)研發(fā)團隊成員知識共享媒介對知識共享效果的影響研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟的浪潮下,知識逐漸成為組織發(fā)展的戰(zhàn)略資源和核心生產(chǎn)要素,越來越多的學者和企業(yè)管理者認識到知識資源的重要性,而知識管理也成為學術(shù)界和企業(yè)界長期關注的焦點。知識管理的前提是先獲得知識,最經(jīng)濟的途徑就是知識共享。知識共享可以促進知識在不同部門和員工之間進行轉(zhuǎn)移,提高知識的利用率,無論對于構(gòu)筑競爭優(yōu)勢還是保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展都具有積極作用。為了適應市場的快速變化、工作任務的日益復雜,團隊成為組織的主要運行方式。企業(yè)研發(fā)團隊作為知識創(chuàng)新的典

2、型團隊,知識共享顯得尤為重要。團隊成員可以通過向其他成員提供信息、交流體會或傳授經(jīng)驗來共享知識和資源,彼此協(xié)作完成各自的任務。因此,如何在研發(fā)團隊內(nèi)部實現(xiàn)有效的知識共享,是企業(yè)亟待解決的問題。
　　在企業(yè)實踐中,傳播和共享知識的媒介多種多樣,如講座、培訓、討論會、知識庫、內(nèi)部網(wǎng)絡、電子郵件等。本文通過對國內(nèi)外學者相關研究的整理和分析,將知識共享媒介概括為三大類:面對面接觸、計算機網(wǎng)絡和書面文件,從研發(fā)團隊成員個體層面入手,研究不同

3、知識共享媒介對知識共享效果的影響。鑒于成員個體心理動機方面的信任因素的影響,同時將信任引入研究框架,探討信任在知識共享媒介和知識共享效果之間所發(fā)揮的作用,以此構(gòu)建本文的概念模型,并提出相應理論假設。在此基礎上,對調(diào)查對象的選擇、問卷設計、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析等方面進行方案設計,實施問卷調(diào)查。
　　為了驗證本文的概念模型和研究假設,通過SPSS17.0軟件對問卷調(diào)查所獲樣本數(shù)據(jù)進行實證分析,結(jié)果表明:(1)面對面接觸、計算機網(wǎng)絡和書面

4、文件對情感信任產(chǎn)生顯著正向影響;(2)面對面接觸和書面文件對認知信任產(chǎn)生顯著正向影響,而計算機網(wǎng)絡對認知信任不產(chǎn)生顯著影響;(3)情感信任和認知信任對知識共享效果產(chǎn)生顯著正向影響;(4)情感信任在面對面接觸、計算機網(wǎng)絡及書面文件對知識共享效果的影響關系中發(fā)揮部分中介作用,而認知信任在面對面接觸、書面文件對知識共享效果的影響關系中發(fā)揮部分中介作用,在計算機網(wǎng)絡對知識共享效果的影響關系中不發(fā)揮中介作用。本文在知識共享媒介方面進行了深入探討,