中國銀行遼寧省分行手機銀行營銷管理研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)及3G通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息服務技術(shù)與金融服務需求互相融合與滲透，改變了傳統(tǒng)金融產(chǎn)品的內(nèi)涵。手機銀行以其嶄新的綜合服務方式及強大的生命力改變了人們的生活。手機銀行是未來商業(yè)銀行應對全球互聯(lián)網(wǎng)移動化、并為有高效移動辦公需求的客戶提供便捷金融服務的重要電子渠道，其發(fā)展前景非常廣闊。
　　中國銀行遼寧省分行的手機銀行如何在移動網(wǎng)絡全球化的經(jīng)濟背景下得到有效推廣，如何充分利用自身的優(yōu)勢與資源在激烈的同業(yè)競爭中進行角逐，以及手機

2、銀行未來的營銷管理思路等，是遼寧中行現(xiàn)階段所要思考的問題。
　　本文主要從三部分進行論述，首先是緒論，介紹研究的目的和意義、發(fā)展現(xiàn)狀以及研究的內(nèi)容及方法;其次從理論上對研究的主體及對象進行分析;最后是論文的主體部分，通過分析和研究，提出合理化建議和問題的解決方案。
　　本文運用營銷管理的4C模型方法，對中國銀行遼寧省分行手機銀行的營銷管理進行分析。通過對營銷環(huán)境、客戶市場需求、同業(yè)競爭及自身能源分析調(diào)研的基礎上，以手機銀行業(yè)