可再銷售退貨時資金約束經(jīng)銷商的最優(yōu)運營決策研究.pdf

1、在目前以消費者為中心的零售市場，加上電子商務的興起和迅猛發(fā)展，經(jīng)銷商為了提高企業(yè)競爭力，紛紛提出“不滿意就退貨”的服務策略，以提升企業(yè)在消費者心目中的形象，提高顧客滿意度；與此同時，經(jīng)銷商需要通過大量訂貨以滿足更多的客戶需求、降低缺貨損失以留住顧客，然而大量的訂購決策必須依賴于足夠的資金支持。隨著采購量增加，經(jīng)銷商的自有資金可能無法滿足市場需求下的最優(yōu)訂貨量，此時需要考慮向金融機構(gòu)如銀行等進行借貸從而緩解資金約束導致的運營問題。

2、　　本文研究了當受資金約束的經(jīng)銷商接受顧客在購買后的一定時間內(nèi)的無損商品的退貨時，其最佳運營決策受自有資金以及融資參數(shù)的影響，重點考察了經(jīng)銷商在不同的初始自有資金、銀行貸款利率以及貸款限額下的最佳運營決策。首先，建立了受資金約束的經(jīng)銷商在接受顧客“無損商品”的全額退款時的運營決策模型，通過分析當經(jīng)銷商處于不同的資金水平時的采購量模型，得到其最佳訂貨及融資決策與初始自有資金的關系；接著，建立模型分析了經(jīng)銷商的運營決策對銀行的利潤所產(chǎn)生的影