可退貨再銷(xiāo)售商品的占線訂購(gòu)策略研究.pdf

1、在電子商務(wù)迅速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)商品進(jìn)行銷(xiāo)售的這種市場(chǎng)交易行為越來(lái)越頻繁，目前顧客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品的行為已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì)。然而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)的有些商品由于顧客沒(méi)有能夠直接感知等原因常常難以讓顧客完全滿(mǎn)意；同時(shí)，我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為了保證顧客的權(quán)益，規(guī)定了顧客若是對(duì)商品不滿(mǎn)意，可以在有效的時(shí)間內(nèi)將商品無(wú)條件的退還給商家，并且由于退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)等均由商家承擔(dān)，因此，網(wǎng)上購(gòu)物導(dǎo)致了退貨率大大的提高。此外，如果退回的商

2、品是完好的則可以再次被零售商進(jìn)行銷(xiāo)售?；谶@樣的實(shí)際背景，本文研究的是允許退貨再銷(xiāo)售背景條件下的零售商如何訂購(gòu)商品的問(wèn)題。已有的方法都是假設(shè)需求分布信息已知，而現(xiàn)實(shí)中由于顧客的偏好難以預(yù)測(cè)，很難精確的刻畫(huà)出需求的分布信息，這些方法一旦假設(shè)發(fā)生變化，會(huì)得到離最優(yōu)解相差甚遠(yuǎn)的后果。近年來(lái)逐漸興起的占線問(wèn)題及其競(jìng)爭(zhēng)策略的研究，可以不假設(shè)任何的先驗(yàn)需求分布信息，因此可以彌補(bǔ)以往研究的不足。本文正是在這些背景下，利用占線問(wèn)題和競(jìng)爭(zhēng)策略的研究方法，

3、對(duì)此類(lèi)訂購(gòu)問(wèn)題進(jìn)行研究。
　　本研究主要內(nèi)容包括：⑴基于占線理論，結(jié)合實(shí)際，建立了可退貨再銷(xiāo)售商品的占線決策模型，根據(jù)問(wèn)題特征修正了已有的競(jìng)爭(zhēng)比概念，提出了相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)測(cè)度比的概念，給出了相應(yīng)的最優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)策略，并證明了最優(yōu)嚴(yán)格競(jìng)爭(zhēng)測(cè)度比，結(jié)合算例分析來(lái)考察系統(tǒng)參數(shù)對(duì)最優(yōu)訂購(gòu)策略和最優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)測(cè)度比的影響。⑵在當(dāng)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了提高商品的銷(xiāo)售數(shù)量以及該商品的市場(chǎng)占有率，供應(yīng)商一般會(huì)根據(jù)零售商的訂貨數(shù)量，給予零售商一定的數(shù)量折扣。

4、在基本的可退貨再銷(xiāo)售商品的模型下，提出了數(shù)量折扣存在的條件下零售商訂購(gòu)問(wèn)題。修正了基本的數(shù)學(xué)模型，討論分析了數(shù)量折扣中的一次性?xún)r(jià)格折扣和增量折扣兩種模型，針對(duì)這兩種折扣給出了零售商的競(jìng)爭(zhēng)比分析和訂購(gòu)策略，最后結(jié)合算例分析證明其競(jìng)爭(zhēng)性能比，考察系統(tǒng)參數(shù)對(duì)零售商的最優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)策略的影響。研究結(jié)果表明，這兩種折扣都能刺激訂貨，但是訂貨策略的競(jìng)爭(zhēng)比與產(chǎn)生折扣的訂購(gòu)數(shù)量臨界值有關(guān)，零售商并不能單一考慮折扣價(jià)格這一條件。⑶零售商在做出訂購(gòu)策略之前，一般