社會化電子商務(wù)環(huán)境下在線口碑擴散機理研究.pdf

1、近年來，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下不斷涌現(xiàn)出電商平臺新模式——社會化商務(wù)平臺，而正是社交媒體的興起加速了電子商務(wù)平臺社會化的進程，為其發(fā)展帶來機遇和挑戰(zhàn)。社會化電子商務(wù)不僅僅是簡單的社交媒體與電子商務(wù)融合的產(chǎn)物，而是互聯(lián)網(wǎng)平臺的一種發(fā)展趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)群體的行為是具有社會性的，順應(yīng)社會化趨勢的發(fā)展模式會對用戶行為發(fā)揮正面影響作用。在影響電子商務(wù)消費者行為決策的因素中，口碑是消費者是否購買的重要依據(jù)之一。
　　本文以社會學理論、創(chuàng)新擴散理論為基礎(chǔ)，采

2、用社會網(wǎng)絡(luò)分析方法對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下社會化商務(wù)平臺的口碑擴散機理展開研究，主要目的是揭示在線口碑擴散方式及其擴散過程中要素與要素之間的相互作用關(guān)系，并通過不同擴散模型測量指標間的對比，分析社會化商務(wù)平臺在口碑擴散方面的優(yōu)勢和不足。本文為創(chuàng)新擴散理論拓展了新的研究應(yīng)用領(lǐng)域，同時也為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下平臺建設(shè)和綜合能力測度提供了理論依據(jù)。本文不僅綜合運用社會網(wǎng)絡(luò)理論、傳播學、社會計算等理論與方法來歸納、提煉影響口碑傳播的關(guān)鍵因素，還結(jié)合社會行為學分析