B2C電子商務的企業(yè)微博研究——以“天貓”為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、微博作為社會化媒體中的重要一員,其價值不僅體現(xiàn)在強大的傳播效果、廣泛的影響范圍和超強的信息交互能力上,在國外,更是作為一種新型的營銷手段。在中國微客發(fā)展元年之后(2010年),微博的影響力和用戶規(guī)模持續(xù)升溫,微博不僅承擔著一個社會化媒體的責任,同時其巨大的營銷價值也被中國企業(yè)所發(fā)現(xiàn)。據資料統(tǒng)計,截至2012年2月底,共有130565家企業(yè)開通了企業(yè)官方微博,電子商務企業(yè)以6594個的成績位居第五。而作為電子商務重要組成部分的B2C(Bu

2、siness-to-Consumer,商對客)電子商務,其迅速成長與發(fā)展的速度更是引發(fā)行業(yè)及社會的強烈關注。
   報告表明,B2C電子商務企業(yè)與微博擁有著高重合度的用戶群,微博作為“自媒體”的媒介特質又使得兩者在流量轉換與入口平臺上完美契合,B2C企業(yè)微博的營銷價值似乎遠不如此。本文通過文獻資料、學術報告、市場報告等的研究,結合天貓企業(yè)微博的分析,希望從中窺探出B2C企業(yè)微博傳播的機制,同時從實踐上為B2C企業(yè)微博的運營提供某

3、些借鑒。
   本文分為六個部分:
   第一章是緒論,主要對本文的研究背景、研究目的、研究意義、研究方法和創(chuàng)新點作出了說明;
   第二章,對B2C企業(yè)微博傳播機制的分析,作者通過詳細分析企業(yè)微博及B2C企業(yè)微博傳播的要素,結合研究成果搭建出B2C企業(yè)微博的傳播模式,并對其進行了詳細闡述;
   第三章、第四章、第五章,筆者結合“天貓”的企業(yè)微博,用內容分析和文獻分析相結合的方法對天貓企業(yè)微博的傳播主體

4、、傳播內容、媒介因素、受眾選擇和反饋因素作出了詳細研究,為同行業(yè)微博營銷提出了某些參考意見;
   第六章,是筆者對B2C電子商務企業(yè)進行微博營銷的前景展望,主要從B2C微博營銷的優(yōu)勢、劣勢著手。
   總之,企業(yè)微博及微博營銷已漸漸被人所熟悉,眾多企業(yè)主也開始寄希望于微博這種新媒介能為企業(yè)的發(fā)展提供長效動力,相信在社會化營銷熱度不斷升溫的今天,筆者的分析能夠成為該領域學術研究的一個參考,為我國社會化媒體營銷的發(fā)展作出一

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