B2C電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷研究——以京東商城為例.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已成為眾多企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間進(jìn)行信息溝通和貿(mào)易活動的重要形式，與消費者的生活聯(lián)系也越來越密切。我國的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)模、數(shù)量都進(jìn)入了高速發(fā)展時期，這對傳統(tǒng)的營銷理念、手段、方式等都是一個巨大的挑戰(zhàn)，基于網(wǎng)絡(luò)的營銷逐漸成為了人們關(guān)注的焦點，營銷開始由過去的粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)集約型，其特征就是通過信息的分析，提高投資回報，實現(xiàn)可衡量的營銷效果以及對投資市場的精準(zhǔn)細(xì)分，精準(zhǔn)營銷應(yīng)運而生。精準(zhǔn)營

2、銷更具有可分析、可操作、可度量的特點，對于具有管理統(tǒng)一，用戶分散的B2C企業(yè)來說，精準(zhǔn)營銷的意義更為重要。
　　 我國的電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷研究主要集中在兩方面，一是側(cè)重于對廣告精準(zhǔn)營銷途徑或企業(yè)客戶關(guān)系管理等單方面的營銷方案進(jìn)行研究；二是則主要集中在通過電信渠道作為精準(zhǔn)營銷載體行業(yè)的精準(zhǔn)營銷的研究，及對圖書等領(lǐng)域的精準(zhǔn)營銷進(jìn)行規(guī)劃，而以電子商務(wù)網(wǎng)站或B2C電子商務(wù)為對象的精準(zhǔn)營銷的系統(tǒng)性研究稍有匱乏。
　　 本文通過對精準(zhǔn)

3、營銷的理論及方法進(jìn)行分析，以典型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站京東商城(www.360buy.com)為對象進(jìn)行案例研究。其理論意義在于通過對精準(zhǔn)營銷在B2C電子商務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，總結(jié)出精準(zhǔn)營銷在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用體系，并以期可將電子商務(wù)的精準(zhǔn)營銷體系由B2C電子商務(wù)拓展至B2B、C2C乃至其他電子商務(wù)體系中。
　　 文章的結(jié)構(gòu)主要分為三個部分：第一章至第三章，主要介紹了精準(zhǔn)營銷、電子商務(wù)及B2C電子商務(wù)的相關(guān)概念及發(fā)展現(xiàn)