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1、商業(yè)渠道在中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的銷(xiāo)售中起著舉足輕重的作用,所以對(duì)渠道的有效管理和政策調(diào)整就成為在華外資醫(yī)療企業(yè)關(guān)注的戰(zhàn)略重點(diǎn)。當(dāng)兩家公司并購(gòu)發(fā)生后,更容易顯現(xiàn)出公司商業(yè)渠道中存在的問(wèn)題與缺陷。A公司骨科業(yè)務(wù)并購(gòu)之后,通過(guò)對(duì)其在華商業(yè)渠道整合過(guò)程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn):渠道采購(gòu)與終端銷(xiāo)售脫節(jié)。因渠道在銷(xiāo)售中的作用不容忽視,特以渠道網(wǎng)絡(luò)為核心進(jìn)行研究,針對(duì)渠道覆蓋與醫(yī)療機(jī)構(gòu)分布,中間商選擇、渠道網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性與廠(chǎng)商經(jīng)理相關(guān)性,分別采用相關(guān)系數(shù)與卡方檢
2、驗(yàn)進(jìn)行分析。經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)A公司在華骨科業(yè)務(wù)現(xiàn)階段存在如下問(wèn)題:1.渠道覆蓋區(qū)域以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主;2.渠道網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)銷(xiāo)商的變動(dòng)與A公司經(jīng)理的變動(dòng)高度相關(guān)。從而揭示出其渠道覆蓋具有局限性,以及渠道網(wǎng)絡(luò)存在因人員因素造成的不穩(wěn)定性。
分別針對(duì)中國(guó)骨科醫(yī)療行業(yè)、國(guó)家政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn):中國(guó)患者群數(shù)量龐大,且呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì);醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多,但A公司已覆蓋的一線(xiàn)城市已經(jīng)趨于飽和,且議價(jià)能力顯著提升,進(jìn)一步增長(zhǎng)乏力;國(guó)家政策方面
3、:醫(yī)療體制改革、基本醫(yī)保政策均會(huì)引導(dǎo)患者群分散就近就醫(yī),導(dǎo)致一線(xiàn)城市市場(chǎng)收縮;國(guó)家衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)政策鼓勵(lì)中國(guó)本土企業(yè)加速發(fā)展、創(chuàng)新,提高產(chǎn)品可靠性,以期望實(shí)現(xiàn)對(duì)高價(jià)進(jìn)口產(chǎn)品的替代;以降價(jià)為核心目標(biāo)的集中采購(gòu)招標(biāo)政策的實(shí)行,鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)成熟產(chǎn)品通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量的提高彌補(bǔ)價(jià)格降低所損失的利潤(rùn);對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn):國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單一骨科產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)顯著,但不能實(shí)現(xiàn)骨科領(lǐng)域全覆蓋,同時(shí)渠道模式設(shè)置方式單一;本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)落后,仿制為主,但有明顯的價(jià)格優(yōu)
4、勢(shì)。結(jié)論:A公司在華骨科業(yè)務(wù)只有進(jìn)一步擴(kuò)大商業(yè)覆蓋,才能有持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì),所以需要對(duì)渠道政策進(jìn)行調(diào)整。
針對(duì)A公司做SWOT分析:公司有骨科植入類(lèi)手術(shù)各領(lǐng)域的完整產(chǎn)品線(xiàn)、且有本土研發(fā)的優(yōu)勢(shì),擁有通過(guò)打包策略實(shí)現(xiàn)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),從而贏得在各地集中采購(gòu)中中標(biāo)的機(jī)會(huì);但是,因其渠道策略僵化,且組織架構(gòu)在渠道管理方面的缺失,會(huì)產(chǎn)生在中標(biāo)之后渠道不能有效覆蓋的不良結(jié)果。結(jié)合四種渠道設(shè)置模式的對(duì)比分析發(fā)現(xiàn):A公司現(xiàn)有的渠道設(shè)置有實(shí)現(xiàn)廣泛區(qū)域覆
5、蓋的結(jié)構(gòu)性基礎(chǔ),但針對(duì)在新區(qū)域,所選用的新中間商應(yīng)采取較為靈活的政策,同時(shí)需要加設(shè)專(zhuān)業(yè)渠道管理團(tuán)隊(duì),以完善對(duì)原有渠道、新發(fā)展渠道以及公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在經(jīng)銷(xiāo)商管理、服務(wù)及合作過(guò)程中的監(jiān)管職能。
最后,通過(guò)制定內(nèi)部架構(gòu)、職能劃分的具體細(xì)則,保證渠道調(diào)整策略實(shí)施;輔以較為靈活的新區(qū)域中間商進(jìn)入政策,降低其進(jìn)入成本,并以建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,共同發(fā)展為目標(biāo),提升中間商的忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)以新區(qū)域覆蓋為核心的中間商數(shù)量擴(kuò)充。以期通過(guò)渠道的廣泛覆蓋適應(yīng)
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