在線協(xié)作學(xué)習(xí)中情緒反饋對交互質(zhì)量的影響研究.pdf

1、情緒與學(xué)習(xí)有關(guān)，在以計算機(jī)為媒介進(jìn)行的協(xié)作學(xué)習(xí)中也不例外。情緒反饋是指雙方在交流過程中接收相關(guān)情緒信息后作出的反應(yīng)，表現(xiàn)為包含主觀體驗(yàn)、生理喚醒、表情和行為的綜合過程。隨著在線協(xié)作學(xué)習(xí)領(lǐng)域的興起，研究者逐漸發(fā)現(xiàn)情緒在網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)中也扮演著重要角色。由于情緒信息在計算機(jī)為媒介的交流（CMC）中表現(xiàn)出的局限性，人們不可能像面對面一樣獲得豐富的情境化非言語信息，這可能會影響在線環(huán)境下的協(xié)作效果。目前，也有越來越多的研究團(tuán)隊(duì)探索在線協(xié)作領(lǐng)域中的

2、情緒反饋的作用。但是，在關(guān)于情緒反饋對交互質(zhì)量的影響研究中，還沒有得出一致的結(jié)論。
　　本文在前人研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法考察在線協(xié)作學(xué)習(xí)中，不同的情緒反饋對交互質(zhì)量產(chǎn)生的影響。實(shí)驗(yàn)采用2（初始情緒誘發(fā)狀態(tài)：積極初始情緒狀態(tài)、消極初始情緒狀態(tài)）×3（情緒反饋組別：積極情緒反饋、消極情緒反饋、無情緒反饋）雙因素被試間實(shí)驗(yàn)設(shè)計。研究表明：⑴在積極初始情緒狀態(tài)下，不同情緒反饋組之間有顯著差異性，即呈現(xiàn)積極情緒反饋的小組比呈現(xiàn)消極情緒反饋

3、以及無情緒反饋的小組交互質(zhì)量更好，相對于無情緒反饋小組的交互，消極情緒反饋小組的交互質(zhì)量略好。⑵在消極初始情緒狀態(tài)下，不同情緒反饋組之間交互質(zhì)量亦有顯著性差異，與消極情緒反饋組以及無情緒反饋組相比，積極情緒反饋小組呈現(xiàn)的交互質(zhì)量最好，并且消極情緒反饋組的交互質(zhì)量同樣略高于無情緒反饋組的交互質(zhì)量。⑶初始情緒狀態(tài)主效應(yīng)不顯著。即協(xié)作者的初始情緒狀態(tài)對完成協(xié)作任務(wù)沒有顯著影響。⑷初始情緒狀態(tài)與情緒反饋不存在交互效應(yīng)。研究結(jié)果對在線協(xié)作學(xué)習(xí)中的