網(wǎng)絡(luò)代表者角色對其自身任務(wù)績效和建言行為的影響——社會網(wǎng)絡(luò)視角解釋機制.pdf

1、在員工建言行為的前因探究方面，當(dāng)前研究主要有三個層面:個體層面的人格特征，群體層面的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系，以及組織層面的組織公平文化。例如大五人格特征中的盡責(zé)性和開放性較高的員工易于建言，公平的組織環(huán)境會促進員工建言等。
　　然而，“位置決定腦袋”是亙古不變的法則。正如社會嵌入性理論所講，員工的行為不僅受理性思維支配，還會受自身所處網(wǎng)絡(luò)位置的影響，因此企業(yè)中員工的行為往往更多受自身所處位置而非自己本身影響。從社會網(wǎng)絡(luò)視角研究組織管理現(xiàn)

2、象往往更能洞悉行為的本質(zhì)，一些原本用理性思維無法解釋的現(xiàn)象往往都能從網(wǎng)絡(luò)視角得到答案。本文嘗試從社會網(wǎng)絡(luò)視角解釋代表者角色對員工建言行為和任務(wù)績效影響機制。
　　網(wǎng)絡(luò)代表者角色是五種中間人角色之一，由于自身獨特的兼具群體內(nèi)外部連帶的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)位置而會表現(xiàn)出有別于其他中間人角色的行為。比如，代表者角色往往會擁有較高的網(wǎng)絡(luò)中心度，并且常常表現(xiàn)出較多的角色外行為（或組織公民行為）。而員工建言行為本身就是組織公民行為在“挑戰(zhàn)行為”維度的體現(xiàn)

3、。同時，通過觀察網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)而分析知識與信息等資源的流動方式是解釋員工個體績效最直接有效的方式。本文認為代表者角色因其自身獨特的，連接團隊內(nèi)外通道式的結(jié)構(gòu)形態(tài)便于知識與信息的傳遞，因此易于提升任務(wù)績效。據(jù)此，本文構(gòu)建了一個“代表者角色”、“建言行為”和“任務(wù)績效”三變量模型，研究代表者角色對建言行為和任務(wù)績效的影響機制。
　　研究通過對某大型科技類公司的知識型員工問卷訪談做實證研究。實證結(jié)果表明，(1)在組織團隊中，充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)代表者中間