某小型國(guó)有物業(yè)企業(yè)員工激勵(lì)研究.pdf

1、 天津大學(xué)碩士學(xué)位論文 某小型國(guó)有物業(yè)企業(yè)員工激勵(lì)研究 某小型國(guó)有物業(yè)企業(yè)員工激勵(lì)研究 Research in staff motivation in a small state-owned property enterprise 學(xué)科專業(yè)：工商管理 研 究 生：張 良 指導(dǎo)教師：趙 濤 教授 天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 2014 年 11 月 中文 中文摘要 摘要 1981 年第一家物業(yè)公司在深圳成立以來(lái)，我國(guó)物業(yè)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了近 3

2、3 個(gè)年頭。 隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展， 物業(yè)服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展擴(kuò)大。2007 年《物權(quán)法》出臺(tái)并規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)更名為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”后，物業(yè)行業(yè)被正式納入第三產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)業(yè)的范疇，而作為服務(wù)業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)資本的人才競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越受到物業(yè)從業(yè)者的重視。 物業(yè)服務(wù)行業(yè)的專業(yè)化、規(guī)?；⑹袌?chǎng)化行為已經(jīng)出現(xiàn)在北上廣（北京、上海、廣州）以及深圳等發(fā)達(dá)城市，物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模也在不斷的壯大。物業(yè)服務(wù)行業(yè)作為新興行業(yè)，在推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)就業(yè)增加方面正在做

3、出巨大的貢獻(xiàn)。然而，擺在我們面前的現(xiàn)實(shí)是我國(guó)中小物業(yè)企業(yè)員工隊(duì)伍極不穩(wěn)定，員工流動(dòng)頻繁，導(dǎo)致組織的穩(wěn)定性受到影響，創(chuàng)新能力越來(lái)越弱，可持續(xù)性發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)要想持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展并在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，必須成功建立并落實(shí)員工激勵(lì)措施，充分發(fā)揮員工的內(nèi)在動(dòng)力。 HT 物業(yè)公司和大多數(shù)國(guó)有企業(yè)一樣，也面臨著嚴(yán)峻的員工激勵(lì)問(wèn)題。本文將基于組織發(fā)展的生命周期理論，綜合考慮企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)優(yōu)勢(shì)、員工激勵(lì)等方面，以 HT 物業(yè)公司為

4、研究對(duì)象，淺析其運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，并試從 HT 物業(yè)企業(yè)特點(diǎn)、員工年齡結(jié)構(gòu)、員工就業(yè)和管理心理、薪酬體系、績(jī)效考核體系、公司企業(yè)文化、員工培訓(xùn)、組織氛圍、職業(yè)生涯等角度，通過(guò)相關(guān)工具進(jìn)行定性分析和一定的量化分析，全面系統(tǒng)地對(duì)HT 物業(yè)公司現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行討論，并對(duì)其不足部分加以探討，從而解決該公司員工執(zhí)行力低，離職率高等問(wèn)題，旨在為該類公司更好地激勵(lì)員工，從抓住員工的切實(shí)需求入手，量身定做一份適合員工的激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)員工的熱情和主動(dòng)性，使其