KMI公司增值服務策略研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟的全球化和互聯(lián)網(wǎng)的日新月異的高速發(fā)展，尤其是在后金融危機時代，傳統(tǒng)行業(yè)的競爭更是日趨激烈。我國中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。中小企業(yè)要在新的形勢下求得生產(chǎn)和發(fā)展，必須要提升企業(yè)自身的競爭能力。大中型企業(yè)在面臨當前的形勢下開始加快轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級。中小企業(yè)在這個轉(zhuǎn)型洪潮中如何提升競爭力，不被湮沒？本文將在中小企業(yè)增值服務研究和策略實施方面進行探索和分析研究。我國私營企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中如何快速健康的發(fā)展壯大對我國

2、經(jīng)濟發(fā)展意義重大。本文對企業(yè)中小企業(yè)在如何提升自身競爭力，如何應用和實施增值服務理論及策略起到一定借鑒和參考作用。
　　首先，本文對研究和分析問題的背景和意義做出闡述。對研究問題的方法和框架做出進一步說明。在第二章通過查閱和參考文獻對增值服務的相關理論進行綜述。價值鏈和企業(yè)核心競爭力的理論是本文分析和解決增值服務理論和策略的主要理論和工具。
　　然后，本文第三章詳細介紹了KMI公司的背景和基本情況，通過對公司數(shù)據(jù)的整理和現(xiàn)狀

3、的分析，提出公司面臨的問題：價格缺乏競爭力、產(chǎn)品同質(zhì)化、客戶缺乏忠誠度、小批量采購無法滿足。
　　接著，本文第四章在基于國際宏觀環(huán)境復雜多變，不確定因素增多，總體出口貿(mào)易環(huán)境風險加劇的背景前提下，對KMI公司的現(xiàn)狀進行分析，將公司的客戶進行分類、定位。第五章著重探索如何提升KMI公司的競爭力，如何針對不同類型客戶實施KMI公司的增值服務策略。對核心客戶提出定制化服務團隊、對供應商資源進行整合、深入工廠內(nèi)部進行質(zhì)量管控。對主要的客戶