S公司移動互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，世界正在被快速改變，全球電信運營商也受到深刻影響。我國移動互聯(lián)網(wǎng)市場在經(jīng)濟、科技、信息技術(shù)的迅速發(fā)展背景下表現(xiàn)出巨大的市場潛力。為了在新興的移動互聯(lián)網(wǎng)市場，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品市場中取得競爭優(yōu)勢，電信運營商需要充分利用自身優(yōu)勢，在商業(yè)模式、營銷方式方面不斷創(chuàng)新。因此，掌握移動互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品和客戶市場的特征，認清目前市場中的潛在問題，以及自身優(yōu)勢顯得十分重要。同時，如何利用現(xiàn)有渠道、網(wǎng)絡(luò)等資源做好營銷規(guī)劃、

2、策略研究對公司的快速發(fā)展也尤為關(guān)鍵[1]。
　　本研究從 S公司營銷環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀、客戶行為等角度出發(fā)，以移動互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品市場作為研究對象，運用營銷管理理論、客戶行為分析方法對移動互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品的營銷方式以及策略進行了研究。首先,文章對研究背景、研究的價值和意義進行了分析，確定了問題研究的方向和思路；其次，對相關(guān)理論和研究進行了文獻綜述，主要包括營銷環(huán)境分析、客戶購買意愿分析和營銷策略方法，為建立移動互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)營銷策略體系奠

3、定理論基礎(chǔ)；緊接著，借鑒文獻綜述的研究成果，結(jié)合 S公司業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和存在的主要問題，基于營銷策略理論提出了產(chǎn)品、渠道、價格、促銷、有形展示及人員策略，構(gòu)建了一套基于客戶需求的移動互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品營銷策略體系；最后，結(jié)合實際營銷案例，對營銷策略體系進行了分析和評價，得出研究結(jié)論和啟示。
　　通過實證研究分析我們發(fā)現(xiàn)：客戶感知是影響移動互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品客戶購買意愿的主要因素，品牌效應(yīng)和營銷效果是影響購買意愿的直接原因，產(chǎn)品優(yōu)勢并不直接影