聯(lián)通公司增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展策略.pdf

1、移動(dòng)通信的日益普及使手機(jī)用戶可以隨時(shí)、隨地地進(jìn)行溝通。而通信技術(shù)的飛速發(fā)展，使移動(dòng)用戶在滿足通話需求的基礎(chǔ)上，對(duì)信息溝通方面也提出了更高的要求。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的出現(xiàn)和移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式的橫空出世，讓手機(jī)用戶從此步入了增值業(yè)務(wù)時(shí)代。豐富多彩的增值業(yè)務(wù)與移動(dòng)用戶的各種需求相互促進(jìn)，相互支持，不斷推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步和增值業(yè)務(wù)本身的發(fā)展。 我國的增值業(yè)務(wù)在短短的五年時(shí)間里，從無到有迅速發(fā)展為一個(gè)令人矚目的朝陽產(chǎn)業(yè)。增值業(yè)務(wù)收入占移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入的比

2、例也在不斷增大，已經(jīng)成為拉動(dòng)運(yùn)營商ARPU值和業(yè)務(wù)收入的主導(dǎo)因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在北京、廣州、上海等大城市，移動(dòng)電話普及率已經(jīng)超過60％。與之相對(duì)應(yīng)的，增值業(yè)務(wù)收入比重逐年增加，2005年行業(yè)平均增值業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到15％。專家預(yù)計(jì)，到2010年，行業(yè)比重將會(huì)達(dá)到30％左右。(數(shù)據(jù)由智庫在線行業(yè)研究報(bào)告提供) 增值業(yè)務(wù)雖然是移動(dòng)業(yè)務(wù)中增長水平最快、發(fā)展前景最樂觀的的部分，但是，也不能盲目樂觀。ARPU(每個(gè)用戶的年平均收入)的逐年下降

3、是運(yùn)營商所面臨的一個(gè)難題，增量不增收的現(xiàn)象十分普遍。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，了解和熟悉增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)環(huán)境、發(fā)展特點(diǎn)，合理確定增值業(yè)務(wù)各業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位，妥善處理增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游關(guān)系，整合資源，借勢(shì)運(yùn)勢(shì)靈活有效地拓展增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提升增值業(yè)務(wù)在移動(dòng)總收入中占的比重，健康有效地發(fā)展增值業(yè)務(wù)，是聯(lián)通公司要研究的關(guān)鍵問題。 增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)蘊(yùn)涵的巨大商機(jī)對(duì)聯(lián)通公司來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，本文通過研究聯(lián)通公司增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展特點(diǎn)，通過