基于風(fēng)險控制的車險理賠管控研究——以平安產(chǎn)險棗莊公司為例.pdf

1、近年來，各城市的汽車保有量逐年飛速增長，車險市場比較復(fù)雜、發(fā)展空間進(jìn)一步擴(kuò)大。與此同時車險改革也逐步推進(jìn)，對車險理賠管控與車險內(nèi)部控制體系建設(shè)提出了挑戰(zhàn)。通過實踐調(diào)查了解到，我國近年來關(guān)于車險理賠管控體系建設(shè)已初步取得一定成果，但在實際應(yīng)用中仍存在較多問題，無法有效適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展。為有效改善保險公司關(guān)于車險理賠管控現(xiàn)狀，加強(qiáng)風(fēng)險控制，提高有效管控措施十分必要。
　　本文以平安產(chǎn)險棗莊公司為研究實例，對其車險理賠現(xiàn)狀進(jìn)行分析，

2、并針對其存在的問題進(jìn)行研究。機(jī)動車保險是平安產(chǎn)險棗莊公司的主要產(chǎn)品，車險經(jīng)營情況以及車險理賠處理情況直接決定公司利潤及發(fā)展。為保障公司業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)加強(qiáng)車險理賠案件風(fēng)險識別機(jī)制及形成科學(xué)的車險理賠管控體系。因此，本文以平安產(chǎn)險棗莊公司為例，基于風(fēng)險控制角度對車險理賠管控進(jìn)行系統(tǒng)研究。
　　本文通過實踐調(diào)查法以及文獻(xiàn)研究法等方法，對平安產(chǎn)險棗莊公司的車險理賠管控進(jìn)行研究。本文研究主要包括四個部分:首先，通過對基于風(fēng)險控制的車險理

3、賠管控研究背景進(jìn)行分析，明確本次研究的目的和方向，利用文獻(xiàn)研究法對國內(nèi)外相關(guān)研究綜述進(jìn)行總結(jié)分析，為本文研究提供參考，在此基礎(chǔ)上形成本文研究框架;其次，為有效進(jìn)行風(fēng)險控制與車險理賠管控研究，對車險理賠相關(guān)理論進(jìn)行論述，主要包括機(jī)動車保險概述以及相關(guān)流程、理賠情況，并對機(jī)動車保險理賠風(fēng)險進(jìn)行分析;再次，以平安產(chǎn)險棗莊公司為實例進(jìn)行案例分析，結(jié)合平安產(chǎn)險棗莊公司車險理賠風(fēng)險管理現(xiàn)狀以及車險理賠管控存在的問題，主要包括對人員、承保、理賠案件處