K公司金融業(yè)務(wù)流程外包市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速，越來(lái)越大的經(jīng)營(yíng)壓力使得金融機(jī)構(gòu)不斷精細(xì)化分工，而現(xiàn)代化技術(shù)的快速發(fā)展，支撐著金融機(jī)構(gòu)將其非核心業(yè)務(wù)剝離開(kāi)來(lái)，運(yùn)用投入較少的信息技術(shù)設(shè)備，來(lái)最大限度節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、提高效益，金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展起來(lái)。K公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“K”）是目前國(guó)內(nèi)從事金融服務(wù)外包的主要企業(yè)之一，在國(guó)內(nèi)金融服務(wù)外包行業(yè)知名度頗高，市場(chǎng)份額在國(guó)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位。但是在近年來(lái)由于K公司總體戰(zhàn)略由市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為利潤(rùn)為導(dǎo)向，公司的金融業(yè)務(wù)流程外包市場(chǎng)表現(xiàn)疲軟，經(jīng)

2、常面臨漲價(jià)失敗、新項(xiàng)目難以中標(biāo)等情況，不論是在原有市場(chǎng)還是新興市場(chǎng)方面，均表現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)力下降的趨勢(shì)，因此，K公司迫切迫切需要找出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)策略。
　　本文以K公司安徽區(qū)域市場(chǎng)為研究對(duì)象，分析提出K在安徽區(qū)域遇到的問(wèn)題，結(jié)合K公司在安徽區(qū)域所面臨的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、顧客需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，運(yùn)用交易成本理論、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理理論、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論等加以分析，分別從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)方面探討，制定出符合K公司在安徽區(qū)域發(fā)展的營(yíng)

3、銷(xiāo)策略。
　　本文通過(guò)分析研究提出K公司在產(chǎn)品方面實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)、提高產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力、建設(shè)服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化流程、給予實(shí)施部門(mén)更多的業(yè)務(wù)培訓(xùn)支持;價(jià)格方面發(fā)揮出規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低管理成本、進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?yōu)化削減冗余人員、實(shí)行區(qū)域平均利潤(rùn)率政策，允許個(gè)別項(xiàng)目利潤(rùn)率達(dá)不到公司要求;渠道方面重視已有合作的機(jī)構(gòu)的客戶關(guān)系，以老帶新、廣開(kāi)渠道，關(guān)注農(nóng)商行、農(nóng)信社、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、證券機(jī)構(gòu)、信托公司等;促銷(xiāo)方面提升服務(wù)重量，提供增值服務(wù);開(kāi)展“全員營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略。