基于心理契約理論的H保險(xiǎn)公司員工忠誠(chéng)度探究.pdf

1、隨著國(guó)務(wù)院出臺(tái)保險(xiǎn)行業(yè)國(guó)十條，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代。保險(xiǎn)在降低災(zāi)害損失、減少意外和疾病損失方面都起著重要作用。國(guó)家層面也開始重視保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。與此同時(shí)，國(guó)外的大型保險(xiǎn)公司也紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，為了加快其本土化的進(jìn)程，外資保險(xiǎn)公司直接向本土保險(xiǎn)公司“挖人”，再加上國(guó)有保險(xiǎn)公司人才管理措施不佳，造成大量的人才流失現(xiàn)象。過量的人才流失不但給國(guó)有保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶來隱患，還對(duì)公司的人員招聘帶來不利影響。
　　員工與企業(yè)的關(guān)系除了受正

2、式的書面契約的約束外，還受到隱性的、非正式的其他因素影響，心理契約就是其中非常重要的因素。心理契約作為正式合同的補(bǔ)充，對(duì)企業(yè)與員工關(guān)系，保持員工士氣和提升員工忠誠(chéng)度等方面起著十分重要的作用。
　　本文通過梳理理論學(xué)界關(guān)于心理契約與忠誠(chéng)度方面的研究成果，把心理契約的管理與員工的忠誠(chéng)度有機(jī)結(jié)合起來。運(yùn)用SPSS軟件對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，并從心理契約角度找出提升H公司員工忠誠(chéng)度的對(duì)策。據(jù)此本文提出了心理契約全過程管理模式，即從源頭開始