縣級政府廉政建設公眾滿意度測評研究.pdf

1、隨著西方國家新公共管理運動的興起，新一輪的政府變革逐漸席卷全球。在政府治理改革的浪潮中，政府服務公眾滿意度測評活動由于其重要性和可操作性等特點方興未艾。廉政建設是政府治理的重要內容。我國政府廉政建設成效顯著然仍存在諸多不足。本文嘗試對縣級政府廉政建設進行公眾滿意度測評，通過理論推演、指標構建、問卷調研、實證分析和政策建議等，構建一套較為科學合理的縣級政府廉政建設公眾滿意度測評指標體系，助力政府廉政建設，提高政府公眾滿意度，推進公共治理。

2、
　　論文采用文獻研究、調查研究、定量分析等方法，將新公共管理理論、績效管理理論、顧客滿意管理理論、治理理論等作為縣級政府廉政建設公眾滿意度測評的理論基礎，分析了縣級政府廉政建設公眾滿意度測評的現(xiàn)實依據(jù)：縣級政府促進廉政建設的現(xiàn)實選擇、追求廉政建設滿意的必要舉措、推進廉政建設公共治理的客觀需要；遵循公眾導向、可操作性、有效性、可控性、動態(tài)性等指導原則，采用專家訪談法、層次分析法和主成分分析法，從廉政教育、廉政監(jiān)督、廉政鼓勵，廉政懲

3、處四個維度構建了一套包含3個層次33項具體指標的縣級政府廉政建設公眾滿意度測評指標體系；實地開展了湖南省A縣政府廉政建設公眾滿意度測評，實證檢驗了測評指標體系的科學性，掌握了湖南省A縣政府廉政建公眾滿意度處于中等偏下的現(xiàn)狀，找到了湖南省A縣政府廉政建公眾滿意度的改進優(yōu)先選擇（PFIs）：警告和記過、鼓勵公職人員廉潔奉公、撤職和開除等；從有效開展縣級政府廉政建設公眾滿意度測評、大力推進縣級政府廉政建設、不斷提升縣級政府廉政形象等方面提出了