建行ZJ分行以KPI為核心的績效考核研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭本質上是人才之間的競爭。人力資源管理的核心問題題是績效考核的管理，就是在事先規(guī)定好目標和標準的情況下，對員工的工作過程及工作業(yè)績進行客觀的分析與評價，以促進員工工作積極性，最大限度地提高公司業(yè)績和員工滿意度。在全球經(jīng)濟化的背景下，銀行之間面臨著日益激烈的市場競爭，其本質是人才和技術的競爭，即人力資源管理水平的競爭。績效考核作為人力資源管理的有效手段之一，在企業(yè)內部管理中起著重要的作用。而在整體上來看，

2、商業(yè)銀行體制還比較落后，要在激烈的市場競爭中占有一席之地，就必須要運用先進的績效考核方法來進行商業(yè)銀行內部制度的優(yōu)化。
　　本論文寫作主要使用了文獻研究法、觀察法、經(jīng)驗總結法、歸納法、訪談法、問卷調查法等，對如下問題的進行分析：
　　(1)建行ZJ分行績效考核的演進過程。對ZJ分行基本背景及狀況簡介，闡述ZJ分行績效考核變化的四個階段，分別從履行國家職能的無績效考核期、轉型為商業(yè)銀行后首次提出績效考核概念、KPI績效考核期、

3、以KPI為核心的新型績效考核。
　　(2)建行ZJ分行績效考核效果與評價，配合問卷調查分析其優(yōu)缺點，從而提出以KPI為核心的績效考核方法。
　　(3)以KPI為核心多種渠道相輔助的績效考核可行性分析。新型績效考核相對于單一KPI考核的優(yōu)勢和創(chuàng)新點分析；新型績效考核實施中應該注意的問題，認為應該從新型績效考核實施前的員工調查和培訓、建立及時反饋機制提升績效溝通效率、科學管理與人性化管理相結合和靈活的動態(tài)的過程與目的。