Q公司ERP項目績效管理研究.pdf

1、人力資源管理在現(xiàn)代社會越來越受到企業(yè)的重視，項目管理者意識到只注重項目進度、質(zhì)量、成本三個要素是不夠的，項目人力資源管理同樣重要，而績效管理又是人力資源管理的重要組成部分。Q公司是一家制造業(yè)企業(yè)，為提高公司的管理水平，引入了ERP項目，而該ERP項目的績效管理只停留在簡單的績效考核水平上，沒有形成系統(tǒng)的績效管理系統(tǒng)。為了能夠使該ERP項目順利實施，公司決定建立起一套完整的項目績效管理系統(tǒng)。原來的ERP項目以績效考核代替了績效管理，績效考

2、核過程總體來說趨于簡單，沒有形成績效管理體系，沒有建立起項目績效管理指標系統(tǒng)，同時也沒有形成有效的績效反饋機制。本論文針對Q公司ERP項目績效管理存在的問題，基于平衡計分卡方法，從績效目標的形成、績效計劃、績效考核、績效應用和反饋幾個方面重新建立了該ERP項目的績效管理系統(tǒng)。
　　論文首先從基本理論分析入手，通過研究大量文獻資料和績效管理理論知識，得出應用平衡計分卡理論來改善現(xiàn)有的績效考核機制的結(jié)論。同時，論文深入分析了當前實行的

3、績效考核方法和流程存在的問題，提出建立新的績效管理系統(tǒng)的必要性和可行性。文章在分析問題后，采用了項目績效管理的“系統(tǒng)式思維”，分別從項目績效管理系統(tǒng)的各組成部分—包括績效計劃的制定、績效指標體系的建立、績效指標系統(tǒng)的應用、績效考核結(jié)果的應用和反饋幾個方面建立了ERP項目的績效管理系統(tǒng)，其中重點研究了如何將平衡計分卡思想應用到項目績效管理指標體系建立和應用中，這也是本文的創(chuàng)新點和重點研究部分，同時該ERP項目績效管理系統(tǒng)的建立和研究對Q公