企業(yè)知識(shí)型員工受挫后消極行為模式及誘因分析.pdf

1、21世紀(jì)，人類已全面步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。企業(yè)間的競爭，知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要依靠知識(shí)的載體——知識(shí)型員工來實(shí)現(xiàn)。對(duì)于知識(shí)型員工的管理成為當(dāng)今企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏加快，職場競爭加劇，身處社會(huì)轉(zhuǎn)型期的我國企業(yè)員工常會(huì)面臨各種困難和挫折。特別是知識(shí)型員工，因與普通員工的本質(zhì)區(qū)別，更易感受到來自組織層面的挫折感。
　　 但是，目前我國對(duì)于知識(shí)型員工遭遇的職場挫折問題關(guān)注相對(duì)較少，絕大多數(shù)企業(yè)都疏于

2、對(duì)員工的挫折管理。然而，觀念的更新、產(chǎn)業(yè)的調(diào)整、社會(huì)的發(fā)展都迫切要求企業(yè)管理者們加強(qiáng)對(duì)身處大變革中的知識(shí)型員工心理需要、心理挫折及產(chǎn)生機(jī)制的研究和重視。因此，探究知識(shí)型員工的內(nèi)在需要，減輕或消除其因挫折產(chǎn)生的消極情緒，就成為現(xiàn)代企業(yè)關(guān)注的重要課題。
　　 本文的研究對(duì)象正是我國企業(yè)中的知識(shí)型員工，旨在通過對(duì)其職場受挫后產(chǎn)生的消極心理狀態(tài)和行為反應(yīng)以及挫折產(chǎn)生根源的研究，幫助企業(yè)運(yùn)用合理有效的管理策略減輕或消除知識(shí)型員工受挫后消極

3、行為反應(yīng)所帶來的不良后果，減少企業(yè)因此產(chǎn)生的不必要損失，提高效率效益的同時(shí)解決企業(yè)面臨的相關(guān)人力資源管理問題。
　　 首先，論文通過查閱大量的相關(guān)文獻(xiàn)對(duì)知識(shí)型員工的概念、挫折產(chǎn)生的理論與機(jī)制等進(jìn)行闡述。其次，深入分析了知識(shí)型員工有別于普通員工的需要特征，并在此基礎(chǔ)上，挖掘歸納出其職場受挫的根源。再次，本文對(duì)知識(shí)型員工職場受挫后產(chǎn)生的消極心理狀態(tài)和行為反應(yīng)進(jìn)行研究，初步構(gòu)建出了企業(yè)知識(shí)型員工受挫后的消極行為模式及誘因模型。然后，運(yùn)