知識(shí)型企業(yè)知識(shí)員工激勵(lì)問(wèn)題研究.pdf

1、伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展不再主要依賴于資本、自然資源、勞動(dòng)力等傳統(tǒng)資源，而是更多依賴于專業(yè)知識(shí)，擁有知識(shí)資源的知識(shí)員工成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高科技企業(yè)、咨詢業(yè)等知識(shí)型企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)越來(lái)越大，而這些知識(shí)型企業(yè)的主要員工——知識(shí)型員工的管理與傳統(tǒng)員工有著明顯的差別，特別是激勵(lì)因素、激勵(lì)體系和激勵(lì)方案上有著自己的特點(diǎn)。 雖然大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到知識(shí)員工的重要性，但對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)仍存

2、在著一些問(wèn)題，這不但影響了知識(shí)員工積極性的發(fā)輝，而且還進(jìn)一步影響到企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)與進(jìn)一步發(fā)展。因此，如何有效地激勵(lì)知識(shí)員工，也就成了企業(yè)亟待解決的一個(gè)重要問(wèn)題。知識(shí)員工是企業(yè)中重要而特殊的群體，他們有著獨(dú)特的心理需求及職業(yè)特征。對(duì)于知識(shí)員工的激勵(lì)要從其特點(diǎn)出發(fā)，針對(duì)其激勵(lì)因素，設(shè)計(jì)系統(tǒng)科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，采取合理有效的激勵(lì)策略。 本文主要完成了以下幾個(gè)方面的工作： (1)對(duì)知識(shí)員工激勵(lì)所涉及的相關(guān)概念進(jìn)行了深入分析，提出了知

3、識(shí)員工的定義、分類；給出了知識(shí)型企業(yè)的管理模式“引導(dǎo)-服務(wù)-激勵(lì)型”的內(nèi)涵；解析了知識(shí)員工事業(yè)發(fā)展規(guī)律。 (2)提出了一個(gè)較為系統(tǒng)和全面的知識(shí)員工激勵(lì)機(jī)制理論框架模型。對(duì)此框架模型涉及到的知識(shí)員工行為進(jìn)行戰(zhàn)略分析，介紹了激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)內(nèi)容，給出了激勵(lì)方案的組合思路。 (3)給出了知識(shí)員工激勵(lì)機(jī)制的組織分析。從組織知識(shí)管理行為開始，闡述了知識(shí)管理與激勵(lì)理論、組織文化、組織結(jié)構(gòu)、組織薪酬的關(guān)系。 (4)依據(jù)提出的框架

4、，對(duì)知識(shí)員工激勵(lì)因素進(jìn)行實(shí)證分析，通過(guò)文獻(xiàn)、訪談和問(wèn)卷調(diào)查得到知識(shí)員工激勵(lì)因素，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得到結(jié)構(gòu)化分類，探討了激勵(lì)因素和被激勵(lì)程度之間的變化規(guī)律。 (5)在激勵(lì)因素實(shí)證分析基礎(chǔ)上，給出了激勵(lì)體系的總體框架，整合了績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)手段，介紹了不同崗位層次、不同生涯階段的知識(shí)員工激勵(lì)策略，提出了不同生命周期階段知識(shí)員工激勵(lì)方案。 (6)選擇NEU設(shè)計(jì)研究院為案例分析對(duì)象，對(duì)其知識(shí)員工激勵(lì)方案進(jìn)行應(yīng)用研究。最后，給