基于團(tuán)隊(duì)視角的知識(shí)共享滿(mǎn)意度影響因素研究——以企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng)比賽團(tuán)隊(duì)為例.pdf

1、面對(duì)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)需要整合已有資源制定合理可行的戰(zhàn)略，而如何利用已有知識(shí)資源實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享是企業(yè)制定戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵因素之一。從人才發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，利用知識(shí)的行為可以追溯到學(xué)生時(shí)代。學(xué)生時(shí)代的學(xué)習(xí)是通過(guò)教師、輔導(dǎo)員的引導(dǎo)，學(xué)習(xí)并利用知識(shí)，研究學(xué)生時(shí)代的知識(shí)共享行為是研究企業(yè)的知識(shí)共享行為的基礎(chǔ)。大學(xué)作為一個(gè)從學(xué)生時(shí)代過(guò)渡到職業(yè)時(shí)代的特殊時(shí)期，是研究知識(shí)共享行為的重要階段。通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者主要從企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)

2、隊(duì)、虛擬團(tuán)隊(duì)等很多方面進(jìn)行了研究，但是對(duì)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享影響因素方面缺乏研究，所以本文的研究對(duì)象設(shè)定為在校大學(xué)生。在這個(gè)學(xué)習(xí)階段，學(xué)生不僅會(huì)學(xué)習(xí)一些書(shū)本中的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，也會(huì)通過(guò)一些企業(yè)管理的模擬比賽學(xué)習(xí)如何使用、應(yīng)用、運(yùn)用企業(yè)管理中的知識(shí)。為大學(xué)生提供必要的實(shí)踐知識(shí)去迎接商業(yè)活動(dòng)和企業(yè)管理中遇到的挑戰(zhàn)是必要的，而實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的方法之一就是通過(guò)讓學(xué)生在大學(xué)期間多參加企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬比賽，提高其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。企業(yè)

3、經(jīng)營(yíng)模擬比賽作為一種幫助在校大學(xué)生了解現(xiàn)實(shí)中企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)的工具被引用到教學(xué)中，這些比賽為提高學(xué)生的經(jīng)營(yíng)管理能力而設(shè)計(jì)，是一種社會(huì)活動(dòng)，其總體目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)用管理思維解決問(wèn)題的能力，這種能力包括:在完整的商業(yè)流程中處理問(wèn)題和挑戰(zhàn)的能力，理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和要求的能力，學(xué)習(xí)多樣化的建模技巧的能力，提高團(tuán)隊(duì)的溝通能力以及整體學(xué)習(xí)能力?，F(xiàn)如今，許多高校都開(kāi)設(shè)了類(lèi)似企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬比賽的相關(guān)課程，能夠幫助學(xué)生獲得多樣化的知識(shí)，這些知識(shí)不僅包含渠道選

4、擇、營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)分配、生產(chǎn)規(guī)劃等專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，還包括如何運(yùn)用這些知識(shí)解決企業(yè)管理中的實(shí)際問(wèn)題。
　　從知識(shí)管理和知識(shí)共享領(lǐng)域入手，本研究集中在對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享滿(mǎn)意度影響因素的研究，綜合利用消費(fèi)者行為學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)學(xué)中的人力資源學(xué)科等理論，結(jié)構(gòu)方程等方法，深入研究高校模擬比賽中團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享滿(mǎn)意度的影響因素，在深入總結(jié)并分析國(guó)內(nèi)外相關(guān)知識(shí)共享研究成果的基礎(chǔ)上，主要是驗(yàn)證比賽團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享滿(mǎn)意度與五個(gè)變量（“組織環(huán)境因素

5、”、“個(gè)人知識(shí)特征因素”“激勵(lì)因素”、“個(gè)人與團(tuán)隊(duì)因素”、“文化因素”）之間的關(guān)系，
　　提出四種主要模型和五個(gè)理論假設(shè)，通過(guò)對(duì)10所高校、40組模擬比賽團(tuán)隊(duì)的隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查，搜集到160份有效樣本，運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、因素分析、信度效度檢驗(yàn)、結(jié)構(gòu)方程檢驗(yàn)等統(tǒng)計(jì)分析方法，分析大學(xué)生比賽團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享影響因素，對(duì)提出的研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，為提高大學(xué)生團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享水平提供一些建議。首先，深入學(xué)生團(tuán)隊(duì)調(diào)研，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、訪談、實(shí)地調(diào)查等方法，分析和

6、總結(jié)影響團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享滿(mǎn)意度的因素，結(jié)合文獻(xiàn)歸納出五個(gè)一階因子:“組織環(huán)境因素”、“個(gè)人知識(shí)特征因素”“激勵(lì)因素”、“個(gè)人與團(tuán)隊(duì)因素”、“文化因素”，然后對(duì)每個(gè)一階因子進(jìn)行細(xì)分，最終確定每個(gè)一階因子包括三到四個(gè)二階因子，二階因子通過(guò)影響一階因子進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享滿(mǎn)意度水平。其次，分析學(xué)生團(tuán)隊(duì)的知識(shí)特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，分析單個(gè)知識(shí)共享因素對(duì)共享滿(mǎn)意度的作用和整體模型的擬合優(yōu)度。通過(guò)引入調(diào)查數(shù)據(jù)驗(yàn)證模型的擬合優(yōu)度，得出結(jié)論

7、:模型中的因素和知識(shí)共享滿(mǎn)意度有顯著的正相關(guān)性，研究還發(fā)現(xiàn)在擁有激勵(lì)因素的知識(shí)共享環(huán)境下，個(gè)人知識(shí)特征能夠增強(qiáng)知識(shí)共享滿(mǎn)意度。作為引申研究，研究還表明:擁有比賽經(jīng)歷的學(xué)生傾向于制造良好的知識(shí)溝通氛圍，而沒(méi)有比賽經(jīng)歷的學(xué)生傾向于通過(guò)明確權(quán)責(zé)和分工提高知識(shí)共享水平。
　　總的來(lái)說(shuō)，本文的研究發(fā)現(xiàn):一是構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制能夠推動(dòng)個(gè)人知識(shí)顯性化，從而提高團(tuán)隊(duì)的知識(shí)共享水平。二是有先驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生更愿意建立起溝通氛圍;相反，不具備以上特點(diǎn)的學(xué)