基于階段視角的ERP評價體系研究.pdf

1、目前，為提高企業(yè)績效從而提升企業(yè)競爭力，眾多企業(yè)紛紛引入了ERP 系統(tǒng)。在企業(yè)引入ERP 這樣龐大且復(fù)雜的信息化系統(tǒng)時，實施ERP的評價問題是關(guān)系到ERP能否為企業(yè)帶來效益的關(guān)鍵。近年來，眾多學(xué)者對ERP 績效評價進(jìn)行了研究確沒有定論，當(dāng)前國內(nèi)外對ERP 項目績效評價方法及評價體系的研究上缺乏整體性和完整性，要么僅對ERP 系統(tǒng)進(jìn)行評價，要么在實施ERP后僅對其效果進(jìn)行評價，要么有事中管理的思想?yún)s沒有詳盡的評價體系。不能按照ERP 實施

2、過程中各個階段進(jìn)行詳細(xì)的評價，也就不能在ERP 實施整個過程中對其起到控制、糾正的作用。根據(jù)上述情況，通過完善目前己有的評價方法，本文提出了對實施ERP的企業(yè)績效進(jìn)行分階段評價體系，從而使ERP 真正為企業(yè)起到績效提升的效果。
　　 對實施ERP 企業(yè)績效進(jìn)行評價，本文提出了分階段評價體系，根據(jù)ERP的實施步驟，對ERP 實施前、ERP 實施中以及ERP 實施后分別建立績效評價指標(biāo)體系，論述各階段之間的關(guān)系，詳細(xì)介紹指標(biāo)體系中通

3、用的一些關(guān)鍵績效指標(biāo)。在ERP 實施前階段，論文從管理水平，人力水平，財力基礎(chǔ)，流程水平以及ERP 軟件水平、系統(tǒng)目標(biāo)幾個方面建立評價指標(biāo)體系，根據(jù)這一階段的評價結(jié)果對企業(yè)現(xiàn)有資源進(jìn)行優(yōu)化與整合，選擇最適合企業(yè)的ERP 項目，這一階段的評價直接影響到下一階段ERP 系統(tǒng)實施的成效。ERP 實施過程階段的績效評價體系，主要是從培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)質(zhì)量建立指標(biāo)體系，ERP 實施階段的狀況影響到實施后是否能夠帶來預(yù)期的績效。ERP 實施后績效