OMD亞太區(qū)服務部跨文化管理溝通案例研究.pdf

1、80年代改革開放以來，在國家和地方政府對于外資企業(yè)招商引資的政策下，許多外國企業(yè)投資來到中國，21世紀經濟全球化的快速迅猛發(fā)展，使得跨國公司在中國的規(guī)模不斷壯大，如今已成為很多年輕優(yōu)秀人才向往的就業(yè)目標。然而，跨國企業(yè)在華經營的過程中，出現了不同的挑戰(zhàn)和難題，跨文化管理溝通問題是其中最顯著的問題之一。本文以跨文化管理溝通為研究主題，針對外資企業(yè)在中國經營管理中出現的跨文化溝通問題，以OMD公司服務部為例，分別分析了外國經理、中國區(qū)經理和

2、中國普通員工三個層級人員在實際工作中遇到的跨國溝通問題，提出了相應的管理方案，希望為國內外資企業(yè)提供參考依據。
　　本文以OMD公司亞太區(qū)服務部并購案中出現的跨國文化管理溝通的案例為切入點，采用個案例研究法和文獻研究法，通過四個人員在工作中的跨文化管理溝通的典型案例，運用管理溝通、人力資源管理、行為組織學等相關理論為依據，發(fā)掘OMD公司亞太區(qū)服務部跨文化溝通障礙的原因，并從文化融合、制度保障、營造溝通氛圍等方面，提出解決OMD公司